ონლაინ და ოფლაინ გამყიდველების უმეტესობა საშუალებას მოგცემთ გააუქმოთ შეკვეთა, თუ პროდუქტი ჯერ არ არის გაგზავნილი. თქვენ უნდა შეეცადოთ გააუქმოთ შეკვეთა რაც შეიძლება მალე შეკვეთის შემდეგ, რათა არ მიიღოთ დამატებითი გადასახადი. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა ინტერნეტით, ტელეფონით ან პირისპირ.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 -დან 3 -დან: შეკვეთის გაუქმება ტელეფონით
ნაბიჯი 1. იპოვეთ შეკვეთის მიღების ნომერი
თუ თქვენ შეუკვეთეთ ტელეფონით, თქვენ შეიძლება ჩაწეროთ დამადასტურებელი კოდი შენიშვნის ნომრის ნაცვლად.
ნაბიჯი 2. დარეკეთ კომპანიის კლიენტთა მომსახურების ნომერზე, რომელიც მითითებულია შენიშვნაში ან კომპანიის ვებგვერდის "დაგვიკავშირდით" განყოფილებაში
ნაბიჯი 3. იპოვეთ მომხმარებლის მომსახურების ნომერი ისეთი საიტის გამოყენებით, როგორიცაა GetHuman
ამ საიტს აქვს ტელეფონის ნომრების სია ყველა მსხვილი გამყიდველისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ GetHuman დარეკვის სერვისი გამყიდველის დასაძახებლად.
ნაბიჯი 4. დარეკეთ ნომერზე ტელეფონით
გამოიყენეთ ხმოვანი მენიუს ნომრები შეკვეთის გასაუქმებლად, ან შეკვეთის მენიუში შესასვლელად.
ნაბიჯი 5. მიჰყევით სახელმძღვანელოს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ისაუბროთ მომხმარებელთა მომსახურებასთან
მიუთითეთ დადასტურების ნომერი და სხვა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
თუ ტელეფონის მენიუ არ მიგიყვანთ შეკვეთის შესახებ ინფორმაციის განყოფილებაში, დააჭირეთ ღილაკს "0", რათა სწრაფად დაელაპარაკოთ ოპერატორს ან კლიენტთა მომსახურებას
ნაბიჯი 6. მოუსმინეთ სახელმძღვანელოს შეკვეთების გაუქმების შესახებ
თუ შეკვეთა გაიგზავნა, კლიენტების მომსახურება მოგთხოვთ უარი თქვან პაკეტზე ან დააბრუნოთ პაკეტი დაბრუნების კონკრეტული პროცესით.
ნაბიჯი 7. მოითხოვეთ გაუქმების დადასტურების კოდი და ჩაწერეთ ადვილად დასამახსოვრებელ ადგილას
ნაბიჯი 8. შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ანგარიში ან საკრედიტო ბარათი, რათა დარწმუნდეთ, რომ ფული დაბრუნდა
თუ ერთი თვის შემდეგ თქვენი ფული არ დაბრუნებულა, დარეკეთ იმავე ნომერზე, რომ მოითხოვოთ ანაზღაურება.
3 მეთოდი 2: შეკვეთის გაუქმება ინტერნეტით
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს ანგარიშზე იმ საიტზე, სადაც შეუკვეთეთ რაც შეიძლება მალე, რადგანაც ონლაინ შეკვეთები ჩვეულებრივ სწრაფად მუშავდება
თუ შეკვეთა უკვე გაიგზავნა, შესაძლოა მისი გაუქმება ვერ შეძლოთ.
ნაბიჯი 2. შედით "შეკვეთების" განყოფილებაში თქვენს ანგარიშში შესვლის შემდეგ
იპოვეთ შეკვეთა, რომლის გაუქმებაც გსურთ შეკვეთების სიაში.
ნაბიჯი 3. იპოვეთ "გაუქმების" ბმული ან ღილაკი, შემდეგ დააჭირეთ ბმულს/ღილაკს
თუ ღილაკი არ არის, მოძებნეთ მომხმარებლის მომსახურების საკონტაქტო ნომერი.
ზოგიერთი გამყიდველი მოგთხოვთ გააუქმოთ შეკვეთები ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით
ნაბიჯი 4. შეავსეთ ინფორმაცია შეკვეთის გაუქმების მიზეზთან დაკავშირებით, შემდეგ წარადგინეთ მოთხოვნა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გააგზავნოთ დაჯავშნის გაუქმება ელ.
თუ თქვენ გააგზავნით შეკვეთის გაუქმებას ელექტრონული ფოსტით, დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ თქვენი სახელი, შეკვეთის თარიღი, შეკვეთის ნომერი, ანგარიშის ნომერი, მისამართი, ნივთის აღწერა და გაუქმების მიზეზი
ნაბიჯი 5. დაელოდეთ გაუქმების ამბებს თქვენს ანგარიშში/ელ
თუ 1-2 სამუშაო დღის შემდეგ არ გისმენთ, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას, რათა დარწმუნდეთ, რომ მოთხოვნა მიღებულია.
მეთოდი 3 -დან 3: შეკვეთის გაუქმება პირისპირ
ნაბიჯი 1. იპოვეთ შეკვეთის დადასტურების ჩანაწერი ან კოდი
ნაბიჯი 2. გადადით გამყიდველთან ყველაზე ახლოს მდებარე ადგილას
ეს მეთოდი ფართოდ გამოიყენება, თუ იყენებთ "ამოღებულ" ვარიანტს.
ნაბიჯი 3. იპოვეთ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილება
მიაწოდეთ შეკვეთის ნომერი და შენიშვნა მომხმარებელთა სერვისს გაუქმების შესახებ.
ნაბიჯი 4. მიაწოდეთ თქვენი საკრედიტო ბარათი ანაზღაურებისთვის
ნაბიჯი 5. დააბრუნეთ ნივთი, თუ ნივთი გაიგზავნა და მისი გაუქმება შეუძლებელია
შეიძლება დაგჭირდეთ გადაზიდვის საფასურის გადახდა უკვე გადაგზავნილ ნივთებზე.
