ახალი თანამშრომლების სამუშაო ტრენინგი ძალიან მნიშვნელოვანია ყველა კომპანიაში. არაადეკვატური სწავლება უარყოფითად აისახება სამუშაო კმაყოფილებაზე, პროდუქტიულობაზე და თანამშრომელთა ბრუნვაზე. სასწავლო პროგრამა ჩვეულებრივ იწყება კომპანიის შესახებ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გადმოცემით, თანამშრომლების ოფისში მიყვანით, რასაც მოჰყვება კომპანიის წესების ახსნა. თანამშრომელთა ტრენინგი უნდა ჩატარდეს მგრძნობიარობით და დეტალების ყურადღებით. იმისათვის, რომ ტრენინგმა კარგად ჩაიაროს, დარწმუნდით, რომ მიაწოდეთ სისტემატური ინფორმაცია, მოაწყეთ გრაფიკი მონაწილეთა შესაძლებლობების შესაბამისად და იყავით მომთმენი თანამშრომლების ადაპტირებისას.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 -დან 4 -დან: მივესალმები ახალ თანამშრომლებს
ნაბიჯი 1. აცნობეთ პარკირების ადგილს
ახალი თანამშრომლებისთვის საჭირო ძირითადი საგნები ხშირად უგულებელყოფილია, მაგალითად იმიტომ, რომ მათ არ მიუღიათ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ სად უნდა გააჩერონ თავიანთი მანქანები. მუშაობის პირველ დღეს დარწმუნდით, რომ მან იცის გზა პარკინგისკენ და ის ადგილები, რომელთა გამოყენებაც ნებადართულია, არის თუ არა სპეციალური ადგილი მანქანის გასაჩერებლად.
ნაბიჯი 2. მოამზადეთ სამუშაო მაგიდა
სანამ თანამშრომლები სამუშაოდ მიდიან, მოამზადეთ მაგიდა, სატელეფონო კავშირი, ლეპტოპი, სავიზიტო ბარათები და საჭირო სამუშაო აღჭურვილობა. თუ მას არ სჭირდება მაგიდა, აცნობეთ სამუშაო ადგილს, როდესაც ის ასრულებს ყოველდღიურ დავალებებს.
ზოგადად, ახალი თანამშრომლები ყველაფერს აკეთებენ იმისათვის, რომ დროულად მივიდნენ და კარგი პირველი შთაბეჭდილება მოახდინონ. რა თქმა უნდა, ის ძალიან იმედგაცრუებული დარჩება, თუ აღმოჩნდება, რომ დამსაქმებელს არაფერი მოუმზადებია, როდესაც ის პირველ დღეს ჩავა
ნაბიჯი 3. გაემგზავრეთ სამუშაო ადგილზე
დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ საპირფარეშოების ადგილმდებარეობა, სამუშაო კაბინეტები, პრინტერები, ასლები და სასადილოები. არ დაგავიწყდეთ აჩვენოთ დასასვენებელი ოთახი, ყავის მადუღარა და მიკროტალღური. ასევე მიეცით პირველადი სამედიცინო დახმარების ნაკრები, ხანძრის ჩაქრობა და უსაფრთხოების სხვა აღჭურვილობა.
სთხოვეთ თითოეულ დეპარტამენტს მნიშვნელოვანი ადგილები, რომლებიც უნდა იყოს ნაჩვენები, როდესაც თქვენ აჩვენებთ ახალ თანამშრომლებს
ნაბიჯი 4. დარწმუნდით, რომ ის არ არის მარტო ლანჩზე
სადილის შესვენება არის პატარა რამ, რაც ხშირად ავიწყდებათ. ახალი თანამშრომლებისთვის, მუშაობის პირველი დღე, როგორც წესი, ძალიან მძიმეა, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ლანჩზე არავინ გყავთ. ჰკითხეთ თანამშრომელს, სურს თუ არა მას ახალი თანამშრომლის ლანჩზე თანხლება, რათა მათ გაეცნონ.
ნაბიჯი 5. შეარჩიეთ მაღალკვალიფიციური ტრენერი
ახალი თანამშრომლების მომზადების ამოცანას, როგორც წესი, ახორციელებს გამოცდილი პერსონალი ან თანამშრომელი, რომლის მაგიდა უახლოესია. თუმცა, ხელმძღვანელობა და ზედამხედველობა კვლავ რჩება ტრენინგის მენეჯერის პასუხისმგებლობაში. იმისათვის, რომ ტრენინგმა კარგად ჩაიაროს, შეარჩიეთ თანამშრომლები, რომლებსაც შეუძლიათ კარგად მუშაობა, აქვთ კომუნიკაციის უნარი და რომელთა ქცევაც სამაგალითოა.
ტრენინგის ჩატარების დროს, ტრენინგის მიმწოდებელი თანამშრომელი და ახალი თანამშრომელი უნდა ასრულებდნენ ერთსა და იმავე დავალებებს. მას ასევე შეუძლია ახსნას ის, რაც ხელს უწყობს სამუშაოს გამართულ მუშაობას, მაგალითად, მიაწოდოს რჩევები კონკრეტულ მენეჯერთან კომუნიკაციის შესახებ, ან რომელსაც შეუძლია დღესასწაულზე ყველაზე სადღესასწაულო წვეულების ორგანიზება
მეთოდი 2 დან 4: სასწავლო მასალის მომზადება
ნაბიჯი 1. მიეცით სისტემატურად მოწყობილი სასწავლო მასალის შემცველი სახელმძღვანელო
კარგი სახელმძღვანელოები ჩვეულებრივ წარმოადგენენ ჩარჩოს, რომელიც უზრუნველყოფს სასწავლო მასალის ყოვლისმომცველ მიმოხილვას. უფრო მეტიც, თითოეული თემა იყოფა რამდენიმე ადვილად გასაგებად ინფორმაცია მკაფიო და სისტემატური თანმიმდევრობით. კარგი მატერიალური მონახაზი იწყება ძირითადი ცნებების მონახაზით, იძლევა დეტალურ, ეტაპობრივ ინფორმაციას და შემდეგ იძლევა ძირითადი იდეების შეჯამებას.
მიეცით დაბეჭდილი სახელმძღვანელო, რათა ახალ თანამშრომლებს შეეძლოთ შენიშვნების გაკეთება ტრენინგის დროს. ასევე, ელექტრონული ფოსტის სახელმძღვანელოები, კომპანიის წესები და სხვა მასალები, რათა მათ წაიკითხონ, თუ თქვენ არ გაქვთ დაბეჭდილი მასალა თქვენთან ერთად
ნაბიჯი 2. ჩართეთ სამუშაოს აღწერა და სამუშაო მიზნები
სასწავლო სახელმძღვანელოში მიუთითეთ სამუშაოს სრული აღწერა, რომელიც შეიცავს ამოცანებს, საჭირო უნარებს და სამუშაოს შესრულების მიზნებს. გარდა ამისა, აცნობეთ სხვადასხვა რამ შესრულების მიღწევების შეფასების შესახებ, რათა მან ნათლად გაიგოს კომპანიის მოლოდინი, რომელიც უნდა დაკმაყოფილდეს.
ნაბიჯი 3. აღწერეთ ორგანიზაციული სტრუქტურა და მიუთითეთ საკონტაქტო ნომერი, სადაც შეგიძლიათ მიიღოთ
ახალ თანამშრომლებს შეუძლიათ გაეცნონ დეპარტამენტის ორგანიზაციულ სტრუქტურას, გაარკვიონ ვინ არის უფროსი და ვის უნდა მიმართოს კომპანიის იერარქიის ჩარტში. შეავსეთ სქემა თითოეული დეპარტამენტის პერსონალის სიის მიწოდებით.
მიაწოდეთ საკონტაქტო ინფორმაცია ყველასთვის კომპანიის შიგნით და მის გარეთ, რომელიც ეხება მათ მუშაობას, როგორიცაა გამყიდველის ან კლიენტის მობილური ტელეფონის ნომრები
ნაბიჯი 4. მიაწოდეთ ინფორმაცია სამუშაო უსაფრთხოების სტანდარტების შესახებ
სახელმძღვანელო ჩვეულებრივ შეიცავს პროცედურებსა და უსაფრთხოების სტანდარტებს საგანგებო სიტუაციებში ინდუსტრიის სექტორის მიხედვით. საჭიროების შემთხვევაში, გაიარეთ კონსულტაცია სამთავრობო უწყებასთან, რომელსაც აქვს ამ საკითხის რეგულირების უფლებამოსილება, მაგალითად, ძალისხმევის სამინისტრო, რათა გაარკვიოთ რა უნდა თქვას პროფესიული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების (K3) ტრენინგის ჩატარებისას.
ნაბიჯი 5. აღწერეთ კომპანიის ძირითადი კულტურა და ღირებულებები
ყოველდღიური ამოცანების ახსნის გარდა, გამოიყენეთ სახელმძღვანელო კომპანიის ისტორიის, ღირებულებების, ხედვისა და მიზნების გადმოსაცემად. გახსოვდეთ, რომ თანამშრომლებს არ შეუძლიათ მთელი დღის განმავლობაში მარტო მუშაობა. თქვენ ნამდვილად ელოდებით პერსონალს, რომელიც არის აქტიური და შეუძლია წარმოადგინოს კომპანიის კულტურა.
ნაბიჯი 6. წარმოადგინეთ კომპანიის ინფორმაციის რამდენიმე წყარო
კომპანიის პოლიტიკიდან გამომდინარე, სახელმძღვანელო შეიძლება შეიცავდეს წლიურ ანგარიშებს, მარკეტინგულ ფაილებს და პრეზენტაციის მასალებს, რომლებიც ადრე განიხილეს შეხვედრებზე. ჯერ შეადგინეთ და შემდეგ ატვირთეთ ინფორმაცია კომპანიის ინტრანეტის ან ვებგვერდის საშუალებით, რომელზეც წვდომა პაროლის გამოყენებითაა შესაძლებელი.
იმისათვის, რომ ახალმა თანამშრომელმა არ იგრძნოს თავი გადატვირთული, აცნობეთ მას, რომ ის სარგებელს მიიღებს ინფორმაციის წაკითხვით, მაგრამ რომ ეს არ არის სავალდებულო
მე –3 მეთოდი 4 – დან: ტრენინგის განრიგის შედგენა
ნაბიჯი 1. დაუთმეთ დრო ახალი თანამშრომლის პირადად გაცნობას
დაპატიჟეთ მას ესაუბროთ კითხვების დასასმელად და გაუზიაროს ისტორიები ყოველდღიურ ცხოვრებაზე, როგორიცაა ოჯახი, ჰობი და ჰობი.
ახალი თანამშრომლები უფრო კომფორტულად იგრძნობენ თავს და მზად იქნებიან გუნდურად იმუშაონ, თუ დრო დაუთმეთ მათ უკეთ გაცნობას
ნაბიჯი 2. ნუ მისცემთ ტრენინგს ძალიან მძიმე, მაგრამ არც ისე მსუბუქს
მიეცით დიდი სურათი იმ სამუშაოს შესახებ, რომელიც მას უნდა შეასრულოს და შემდეგ თანდათანობით ახსენით დავალება. ახალი თანამშრომელი არ არის მზად სამუშაოდ, თუ მას სთხოვენ მხოლოდ წაიკითხოს სახელმძღვანელო და შემდეგ მიეცეს დავალება. ამასთან, ნუ ჩაატარებთ ხანგრძლივ ტრენინგს ან წაიკითხეთ მთელი მასალა სიტყვასიტყვით.
მიეცით მას 5-10 წუთიანი შესვენება ახალი თემის განხილვამდე, რათა მან გაიგოს გადაცემული ინფორმაცია გადატვირთულობის გარეშე
ნაბიჯი 3. დაავალეთ დავალებები სამუშაოს აღწერილობის მიხედვით და უპასუხეთ კითხვებს რაც შეიძლება საუკეთესოდ
ტრენინგის დაწყებამდე აცნობეთ ახალ თანამშრომელს, რომ საჭიროების შემთხვევაში მან შეიძლება მოგთხოვოს თქვენ ან სხვა თანამშრომელს. შემდეგ სთხოვეთ მას შეასრულოს ის ამოცანები, რომლებიც მისი პასუხისმგებლობაა ტრენინგის მიმდინარეობის შესაბამისად. შეახსენეთ მას, რომ არ დააყოვნოს კითხვების დასმა, თუ ის შეექმნება პრობლემებს ამოცანების შესრულებისას.
ბევრს უჭირს ახლის გაგება საქმის კეთებით, ვიდრე მოსმენით. არ დაავალოთ ის ამოცანები, რომლებსაც აქვთ სტრატეგიული გავლენა კომპანიაზე, მაგრამ ნუ ექცევით მათ როგორც დავალებებს. აჩვენეთ, რომ გჯერათ, რომ მას შეუძლია კარგი საქმის გაკეთება
ნაბიჯი 4. ტრენინგის განრიგის მორგება დასაქმებულის შესაძლებლობებზე
ყველას აქვს განსხვავებული სწავლის უნარი. ამიტომ, ნუ ასწავლით ახალ თემას, თუ ის არ არის მზად. მიეცით გამოწვევა რეალისტური მიზნის დასახვით, თუ მას უკვე ესმის გასწავლილი მასალა.
- დროდადრო ჰკითხეთ, ასწავლით ძალიან სწრაფად თუ ძალიან ნელა. შესაძლოა ის ცდილობდა დაფარვას, მიუხედავად იმისა, რომ იყო რაღაცეები, რაც მას არ ესმოდა. ასე რომ ისწავლეთ სხეულის ენის კითხვა, რათა დარწმუნდეთ რომ მას ესმის რასაც თქვენ ამბობთ.
- ხანგრძლივი ტრენინგის პერიოდი ჩვეულებრივ მოითხოვს მეტ რესურსს, მაგრამ კარგად მომზადებული თანამშრომლები კარგად გააცნობიერებენ თავიანთ სამუშაოს ისე, რომ მათ მიაღწიონ მაღალი შრომის პროდუქტიულობას მოკლე დროში.
მეთოდი 4 დან 4: პოზიტიური სასწავლო ატმოსფეროს შექმნა
ნაბიჯი 1. იყავით გულუხვი სხვებისთვის კომპლიმენტების მიცემისას
თუ გსურთ მხარი დაუჭიროთ ახალ თანამშრომელს, რომ თავი იგრძნოს თავდაჯერებულად, შეაქეთ საჭირო დროს. ნუ ადიდებთ მხოლოდ სხვების მოსაწონებლად, არამედ ადიდეთ მისი ძალისხმევა და მისი წარმატება.
თქვენ შეგიძლიათ თქვათ: "თქვენ დაასრულეთ დავალება ვადის გასვლამდე. გულწრფელად გითხრათ, მაინტერესებდა, იყო თუ არა რაიმე ცუდი ამ სწრაფად შესრულებაში, მაგრამ თქვენი პასუხები კარგად აღმოჩნდა. მშვენიერია!"
ნაბიჯი 2. საჭიროების შემთხვევაში მიეცით კონსტრუქციული კრიტიკა
ნუ დააყოვნებთ შეატყობინოთ ახალ თანამშრომელს, თუ ახალი თანამშრომელი დაუშვებს შეცდომას. თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს საბედისწერო შეცდომების შემთხვევაში და თავიდან აიცილოთ იგივე შეცდომები მეორედ.
- საჭიროების შემთხვევაში, შეარბილე კრიტიკა სიტყვებით: "უფრო ადვილი იქნებოდა თუ ასე მოიქცეოდი" ან "არაუშავს, ეს მხოლოდ მცირე შეცდომაა".
- ზოგადად, ახალ თანამშრომლებს ურჩევნიათ მიიღონ სასარგებლო გამოხმაურება რაც შეიძლება მალე. თუ რამდენიმე თვის განმავლობაში დატოვებთ, ის გაინტერესებს, რატომ არ გამოასწორეთ მისი შეცდომები.
ნაბიჯი 3. მიეცით დრო ახალ თანამშრომელს კარგად შეასრულოს
აიღეთ პასუხისმგებლობა ნელ -ნელა. ნუ შეურაცხყოფ მას ძალიან მკაცრად, თუ ის შეცდომას დაუშვებს. განაგრძეთ ხელმძღვანელობა სასწავლო პერიოდის დასრულების შემდეგაც კი. ყველა სამუშაო და თითოეული ადამიანი უნიკალურია, ამიტომ ადაპტირების დრო ასევე განსხვავებულია.
საკუთარი შესაძლებლობებიდან და კომპანიის პოლიტიკიდან გამომდინარე, ზოგს შეიძლება 1 წელი დასჭირდეს სწავლისთვის, სანამ მზად არ იქნება კარგად იმუშაოს
ნაბიჯი 4. მოითხოვეთ უკუკავშირი ტრენინგის განხორციელების შესახებ
კარგი სასწავლო პროგრამა განუწყვეტლივ უნდა შემუშავდეს. როდესაც ახალმა თანამშრომელმა დაასრულა ტრენინგი, სთხოვეთ მას შესთავაზოს ისეთი რამ, რაც გაუმჯობესებას საჭიროებს. ჰკითხეთ არის თუ არა მასალა, რომელიც უნდა დასრულდეს, შესაძლოა სწავლება იყოს ძალიან სწრაფი ან ძალიან ნელი, ან სასწავლო მასალის განლაგება უნდა შეიცვალოს.
