ხართ თუ არა კორპორატიული აღმასრულებელი, მენეჯერი თუ სახლში დარჩენილი მშობელი, პასუხისმგებლობის გადაცემა არის მნიშვნელოვანი უნარი გახადოთ თავი უფრო ეფექტური. თუმცა, დელეგირება შეიძლება იყოს სახიფათო - თქვენ უნდა იყოთ მტკიცე, ენდოთ იმ ადამიანს, ვისთანაც თქვენ დელეგირებთ თქვენს პასუხისმგებლობას. ეს სტატია დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ დელეგაციასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ შეშფოთებას, შემდეგ კი გონივრულად და პატივისცემით გაგიწევთ სამუშაოს დელეგირების რეალურ პროცესს.
ნაბიჯი
ნაწილი 1 2 -დან: მიიღეთ სწორი აზროვნება
ნაბიჯი 1. გადადეთ თქვენი ეგო
დელეგირების ყველაზე დიდი დაბრკოლება არის ფრაზა "თუ გინდა რომ რაღაც სწორად გაკეთდეს, მაშინ შენ თვითონ უნდა გააკეთო". თქვენ ასევე არ ხართ ერთადერთი ადამიანი მსოფლიოში, ვისაც შეუძლია ეს სწორად გააკეთოს. თქვენ შეიძლება იყოთ ერთადერთი ადამიანი, ვინც შეძლებს ამის მიღწევას ამ მომენტში, მაგრამ თუ თქვენ დრო დაუთმობთ ვინმეს მომზადებას, მათ ასევე შეუძლიათ ეს სწორად მიიღონ. ვინ იცის - მათ შეიძლება ეს გააკეთონ თქვენზე სწრაფად ან უკეთესად და ეს არ არის მხოლოდ ის, რაც თქვენ უნდა მიიღოთ, არამედ უნდა ითხოვოთ.
იფიქრე ლოგიკურად და რეალისტურად - შეგიძლია შენ თვითონ გააკეთო ეს საქმე? მოგიწევთ სიკვდილამდე მუშაობა, რომ დააბალანსოთ ეს სამუშაო და საკუთარი პასუხისმგებლობა? თუ ასეა, თქვენ მზად უნდა იყოთ თქვენი სამუშაოს დელეგირებისთვის. ნუ იგრძნობთ სირცხვილს ან არაადეკვატურობას მხოლოდ იმიტომ, რომ თქვენ გჭირდებათ დახმარება რაღაცაში - თქვენ რეალურად გახდებით უფრო ეფექტური თანამშრომელი, როდესაც მიიღებთ დახმარებას, როდესაც ეს გჭირდებათ
ნაბიჯი 2. შეაჩერე ლოდინი, სანამ ვინმე შემოგთავაზებს დახმარებას
თუ თქვენ თავს არიდებთ სამუშაოს დელეგირებას, თქვენ შეიძლება განიცადოთ მსუბუქი მოწამის სინდრომი - თქვენ შეიძლება გადატვირთული იყოთ და ხშირად გაინტერესებთ, რატომ არავინ გვთავაზობს დახმარებას. იყავით გულწრფელი საკუთარი თავის მიმართ - როდესაც ხალხი დახმარებას გვთავაზობს, თქვენ უარყოფთ მათ მხოლოდ იმისათვის, რომ იყოთ თავაზიანი? ფარულად გეკითხებით, რატომ არ მოითხოვენ ისინი? ფიქრობთ, რომ თქვენი პოზიციები რომ შეიცვალოს, დაგეხმარებით მათ გულიანად? თუ თქვენ უპასუხეთ "დიახ", თქვენ უნდა ივარჯიშოთ "კონტროლის აღება" თქვენს გარემოებებზე. მიიღეთ დახმარება, რომელიც გჭირდებათ - არ დაელოდოთ სანამ ის მოვა თქვენთან, რადგან ეს შეიძლება არასოდეს მოხდეს.
ბევრს ავიწყდება ის, რასაც სხვა ადამიანები განიცდიან და თქვენ ვერაფერს გააკეთებთ მათ შესაცვლელად. დაივიწყეთ ყველა შესაძლო იმედგაცრუება ადამიანებში, რომლებიც დახმარებას არ გვთავაზობენ; გახსოვდეთ, რომ თქვენი საქმეა ისაუბროთ იმაზე, რაც გჭირდებათ
ნაბიჯი 3. ნუ შეხედავთ დახმარების თხოვნებს უარყოფითად
ბევრი ადამიანი თავს არაკომფორტულად გრძნობს დახმარების თხოვნით. თქვენ შეიძლება თავს დამნაშავედ გრძნობთ, თითქოს სხვის ტვირთს აყენებთ, ან შერცხვენილი ხართ, რადგან ფიქრობთ (რატომღაც), რომ თქვენ თვითონ უნდა შეძლოთ ყველაფრის მართვა. თქვენ შეიძლება უბრალოდ იამაყოთ ბრძოლით და შეხედოთ მას როგორც მტკიცებულებას იმისა, რომ თქვენ ხართ კეთილშობილი ადამიანი (მოწამეთა სინდრომის კიდევ ერთი გამოვლინება). თუ დახმარების თხოვნას სისუსტის სახით ხედავთ, უნდა დაივიწყოთ იგი სწრაფად მეორეს მხრივ: ყველაფრის მარტო გაკეთების მცდელობა სისუსტის ნიშანია იმ გაგებით, რომ ეს იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენ არ გაქვთ რეალისტური შეხედულება თქვენი შესაძლებლობების შესახებ.
ნაბიჯი 4. ისწავლეთ ენდოთ სხვებს
თუ თქვენ გეშინიათ დელეგირების, რადგან არ გგონიათ, რომ სხვას შეუძლია გააკეთოს ისევე, როგორც თქვენ, გაითვალისწინეთ ორი რამ: პირველი, თითქმის ყველას შეუძლია გახდეს კარგი რაღაცაში საკმარისი ვარჯიშით და მეორეც, თქვენ შეიძლება არ იყოთ ნიჭიერი ყველაფერში რა როდესაც თქვენ დელეგირებთ სამუშაოს, თქვენ არა მხოლოდ ათავისუფლებთ დროს საკუთარ თავს - არამედ თქვენ აძლევთ თქვენს დამხმარესაც შესაძლებლობას განახორციელოს ახალი უნარი ან შეასრულოს ახალი დავალება. იყავით მომთმენი - დროთა განმავლობაში, თქვენი დამხმარე, ალბათ, შეძლებს დელეგირებული სამუშაოს შესრულებას ისევე, როგორც თქვენ. თუ სამუშაო, რომლის დელეგირებასაც გეგმავთ, ძალიან მნიშვნელოვანია, შეიძლება კარგი იყოს თქვენი დამხმარე, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს დროთა განმავლობაში. თუ ნამუშევარი ძალიან მნიშვნელოვანია, ორჯერ დაფიქრდით მის დელეგირებაზე ადრე!
მაშინაც კი, თუ თქვენ საუკეთესო ხართ იმ სამუშაოს შესრულებაში, რომლის დელეგირებასაც გეგმავთ, გააცნობიერეთ, რომ სამუშაოს დელეგირება საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ სხვა საქმეები თქვენი დროით. თუ თქვენ ხართ ოფისის საუკეთესო თანამშრომელი, რომელიც ასრულებს მყარ დისკზე საკმაოდ ერთფეროვან სამუშაოს, მაგრამ თქვენ გაქვთ მნიშვნელოვანი პრეზენტაციის მოსამზადებლად, მაშინ კარგია, რომ ეს ამოცანა დატოვოთ შიდა წვეულებაზე. სჯობს რთულ ამოცანებს მიანიჭოთ პრიორიტეტი - ნუ იქნებით ცუდად მარტივი, განმეორებითი დავალებების დელეგირებისას, როდესაც უფრო მნიშვნელოვანი საქმეები გაქვთ გასაკეთებელი
მე -2 ნაწილი 2: დელეგირება ეფექტურად
ნაბიჯი 1. მიიღეთ ამოცანა გაშვებული
პირველი ნაბიჯი არის ყველაზე რთული, მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი. თქვენ უნდა გქონდეთ გამბედაობა სთხოვოთ ვინმეს დაგეხმაროთ (ან თუ თქვენ ხართ უფროსი, მიიღეთ ვინმე დაგეხმაროთ.) ნუ იქნებით ცუდად ამით - სანამ თავაზიანი, კეთილი და მეგობრული ხართ, თქვენ ნუ იქნები უხეში მხოლოდ იმისთვის, რომ სხვას სთხოვო დახმარება. ეცადეთ იყოთ მეგობრული და კეთილი, ხოლო თქვენი თხოვნა სერიოზული იყოს.
- თუ არ ხართ დარწმუნებული, როგორ აიძულოთ ვინმემ გააკეთოს რამე თქვენთვის, შეეცადეთ ყველაფერი მოკლე და ტკბილი გახადოთ. თქვით მსგავსი რამ: "ჰეი, შემიძლია ერთი წუთით გელაპარაკო? შეგიძლია დამეხმარო ახლად ჩამოსული მყარი დისკების უზარმაზარი გროვის აწყობაში. მე თვითონ არ შემიძლია ამის გაკეთება, რადგან მე დღეს ოფისის გარეთ ვარ. შეგიძლია დამეხმარე? "ზეწოლა ადამიანზე, მაგრამ დარწმუნდი, რომ მისი დახმარებაა საჭირო.
- ითხოვეთ და თქვენ (ალბათ) მიიღებთ. ნუ შეგეშინდებათ დელეგირება, რადგან ფიქრობთ, რომ ეს უხეშად ან შთამბეჭდავად ჟღერს. შეხედეთ ამას ასე - როგორ გრძნობთ თავს, როდესაც ადამიანები დახმარებას ითხოვენ? გრძნობთ შეურაცხყოფილად და შეურაცხყოფილად? ან (ჩვეულებრივ) გსურთ დახმარება? იქნებ შენ აირჩიე ეს უკანასკნელი!
ნაბიჯი 2. ნუ მიიღებთ უარს პირადად
ზოგჯერ ადამიანები უბრალოდ ვერ დაგეხმარებიან - სამწუხაროა, მაგრამ სიმართლე. ეს შეიძლება იყოს სხვადასხვა მიზეზის გამო - ყველაზე გავრცელებული ის არის, რომ ადამიანი, რომელსაც დახმარებას სთხოვთ, ძალიან დაკავებულია სამსახურით. ნუ მიიღებ მას ძალიან პირადად - მხოლოდ იმიტომ, რომ ვიღაცას არ შეუძლია (ან არ შეუძლია) შენთვის რაიმე გააკეთოს იმ მომენტში, არ ნიშნავს რომ გძულს. ჩვეულებრივ იმიტომ, რომ ისინი დაკავებულები ან ზარმაცი არიან - მეტი არაფერი.
თუ უარი გითხრეს, განიხილეთ თქვენი ვარიანტები - ჩვეულებრივ, შეგიძლიათ თავაზიანად დაჟინებით მოითხოვოთ, რომ გჭირდებათ დახმარება ამ ადამიანისგან (ეს ჩვეულებრივ მუშაობს, თუ თქვენ ხართ უფროსი ან უფლებამოსილი პირი), შეგიძლიათ სცადოთ სხვას ჰკითხოთ, ან შეგიძლიათ გააკეთოთ სამუშაო თვითონ თუ დახმარება გჭირდებათ, ნუ შეგეშინდებათ აირჩიოთ პირველი ვარიანტი ან ორივე
ნაბიჯი 3. დელეგირეთ მიზნები და არა პროცედურები
ეს არის გასაღები იმისა, რომ არ გახდე მიკრო მენეჯერის კოშმარი. ჩამოაყალიბეთ მკაფიო სტანდარტები, თუ რა შედეგი გსურთ და აჩვენეთ ადამიანს როგორ, მაგრამ თქვით, რომ მას შეუძლია გააკეთოს ისე, როგორც სურს, თუ ეს კარგად გაკეთდა და დროულად გაკეთდა. მიეცით მათ საკმარისი დრო არა მხოლოდ სწავლისთვის, არამედ ექსპერიმენტებისა და ინოვაციისთვის. ნუ ავარჯიშებ მათ რობოტივით; გაწვრთნეთ ისინი, როგორც ადამიანი - ვინც ადაპტირდება და უკეთესდება.
ის ასევე ჭკვიანია, რადგან ამას დრო დასჭირდება და შეამცირებს შფოთვას. გსურთ გამოიყენოთ თავისუფალი დრო სხვა უფრო მნიშვნელოვანი საქმეების გასაკეთებლად, ყოველთვის ნუ იდარდებთ თქვენი დამხმარეების პროგრესზე. გახსოვდეთ, თქვენ დელეგირებთ მუშაობას სტრესის შესამცირებლად - და არა სტრესის დასამატებლად
ნაბიჯი 4. მოემზადეთ თქვენი დამხმარე მოსამზადებლად
თქვენ ყოველთვის უნდა გამოყოთ დრო, რომ ასწავლოთ თქვენს დამხმარეს დელეგირებული დავალების შესრულება, თუნდაც ეს ადვილი საქმე იყოს. დაიმახსოვრე, რომ პროცესი, რომელიც შენ გეჩვენება უმარტივესად და მარტივად გეჩვენება, შეიძლება არ იყოს ისეთი მარტივი, როგორც ვინმესთვის, ვისაც ეს არასდროს გაუკეთებია. მოემზადეთ არა მხოლოდ იმისათვის, რომ მიიღოთ თქვენი დამხმარე თქვენს მიერ დელეგირებული სამუშაოებით, არამედ მოთმინებით მოეკიდოთ ნებისმიერ შეკითხვას, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას.
ჩათვალეთ ის დრო, რომელსაც მაშველების სწავლებაში ატარებთ, როგორც გონივრული გრძელვადიანი ინვესტიცია. თუ გამოყოფთ დროს, რომ სწორად ასწავლოთ თქვენი დამხმარე, მომავალში გექნებათ თავისუფალი დრო იმის ნაცვლად, რომ დრო დახარჯოთ მისი შეცდომების გამოსწორებაზე
ნაბიჯი 5. გამოყავით საკმარისი რესურსი დავალების შესასრულებლად
თქვენ შეიძლება გქონდეთ რესურსები, რომლებიც აუცილებელია დავალების შესასრულებლად, მაგრამ იმ პირს, რომელსაც აქვს დავალება, არ შეეძლოს მათზე წვდომა. ისეთი რამ, როგორიცაა პაროლით დაცული მონაცემები, სპეციალური ინსტრუმენტები და გარკვეული ინსტრუმენტები შეიძლება მნიშვნელოვანი იყოს სამუშაოს შესრულებისათვის, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენს დამხმარეს აქვს ის, რაც სჭირდება წარმატების მისაღწევად.
ნაბიჯი 6. გესმოდეთ, რომ თქვენს დამხმარემ შეიძლება ერთდროულად მხოლოდ ერთი რამ გააკეთოს
როდესაც თქვენი დამხმარე გეხმარებათ, ის არ ასრულებს თავის ჩვეულ მოვალეობებს. ნუ დაგავიწყდებათ, რომ თქვენს მსგავსად, თქვენს დამხმარესაც შეიძლება ჰქონდეს გადატვირთული გრაფიკი. ჰკითხეთ საკუთარ თავს - რა სამუშაოს გამოყოფენ ან დელეგირებენ თქვენგან სამუშაოს შესასრულებლად? დარწმუნდით, რომ იცით პასუხი შემდეგ ჯერზე, როდესაც სხვას დავალებას გადასცემთ.
ნაბიჯი 7. იყავით მომთმენი
ადამიანი, რომელსაც თქვენ დელეგირებთ, დაუშვებს შეცდომებს, როდესაც ის ისწავლის ახალი დავალების შესრულებას. ეს არის სასწავლო პროცესის ნაწილი. დაგეგმეთ. ნუ დაუთმობთ დავალებებს იმის ვარაუდით, რომ ადამიანი ამას შესანიშნავად გააკეთებს მანამ, სანამ არ დაამტკიცებს სამუშაოს. თუ სამუშაო არ გამოდის ისე, როგორც მოსალოდნელი იყო, რადგან თქვენი კოლეგა ვერ ასრულებს დავალებას სრულყოფილად, მაშინ თქვენი ბრალია და არა ის. იყავით რესურსი თქვენი დამხმარეებისთვის და დელეგირებული სამუშაო შეიძლება იყოს სწავლის გამოცდილება მისთვის, ვიდრე ხალხის შეშინება.
როდესაც ვინმეს ავარჯიშებთ რაღაცის გაკეთებაში, თქვენ ინვესტიციას აკეთებთ. თავდაპირველად ის შენელდება, მაგრამ გრძელვადიან პერსპექტივაში გაზრდის პროდუქტიულობას, პოზიტიური და რეალისტური ქცევისადმი თქვენი მიდგომის საფუძველზე
ნაბიჯი 8. მოემზადეთ უბედურებისათვის
შეადგინეთ სარეზერვო გეგმა და მოემზადეთ იმოქმედოთ, თუ რამე არასწორედ წავა. იცოდეთ რა მოხდება, თუ სამიზნე ან ვადა გამოტოვებულია. მოულოდნელი დაბრკოლებები და გამოწვევები ჩნდება მუდმივად, ოფისში ხართ თუ სახლში - ზოგჯერ ტექნოლოგია შეიძლება ჩავარდეს. დაე თქვენს დამხმარემ დაიჯეროს, რომ თუ რამე გამოჩნდება, თქვენ მიხვდებით და დაეხმარებით მათ შეასრულონ ვადა - ნუ დატოვებთ მათ რთულ მდგომარეობაში.
ამის გაკეთება ასევე ჭკვიანურია ეგოისტური გაგებით - თუ თქვენს დამხმარეს ეშინია ბრალის წაყენების, მეტი დრო დაიხარჯება მისი ნაკლოვანებების გამოსწორებაზე, ვიდრე თავისი საქმის კეთებაზე
ნაბიჯი 9. დააჯილდოვეთ თქვენი დამხმარე თუ ღირსეულია
ვინმესთვის დავალებების გადაცემა მნიშვნელოვანია, თუ მეტი პასუხისმგებლობა გაქვთ. მაგრამ ეს კონტრპროდუქტიულია, როდესაც თქვენ დელეგირებთ დავალებას, ნებას რთავთ თქვენს დამხმარემ იმუშაოს ამისთვის და შემდეგ თავად მიიღოთ კრედიტი. დააფასეთ და შეაქეთ სხვების ძალისხმევა, რომლებიც მუშაობენ თქვენს ნაცვლად.
დარწმუნდით, რომ ყოველ ჯერზე, როდესაც მიიღებთ კომპლიმენტს თქვენი სამუშაოსთვის, რომელსაც სხვა დაეხმარა, თქვენ ასევე ახსენებთ იმ პირის სახელს, ვინც დაგეხმარა
ნაბიჯი 10. თქვით "გმადლობთ
"როდესაც ვინმე რამეს აკეთებს თქვენთვის, მნიშვნელოვანია მადლობა გადაუხადოთ მას, აღიაროთ მისი დახმარების მნიშვნელობა და აცნობოთ დამხმარეს, რომ მას აფასებენ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უმადური გამოჩნდებით, თუნდაც ეს არ გააკეთოთ" ტ. გახსოვდეთ, რომ ადამიანებს არ შეუძლიათ თქვენი აზრის წაკითხვა. ხალხი სიამოვნებით შემოგვთავაზებს დახმარებას, თუკი ისინი თავს დაფასებულად იგრძნობენ.
