ზოგჯერ ჩვენ არ ვიცით როგორ ვუპასუხოთ "მადლობა". ყველაზე ხშირად, ხალხი იტყვის "კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება" ან "არაუშავს". თუმცა, შეიძლება სასარგებლო იყოს ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ ვუპასუხოთ ამას სხვადასხვა სიტუაციებში. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სხვადასხვა პასუხი სიტუაციიდან გამომდინარე. მაგალითად, შეიძლება დაგჭირდეთ განსხვავებულად უპასუხოთ ამ მისალმებას, როდესაც საქმიანი შეხვედრის დროს ხართ. თქვენ ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პასუხის მორგება სხვა ადამიანთან ურთიერთობის ხასიათზე. მაგალითად, ადამიანები შეიძლება განსხვავებულად გამოეხმაურონ, თუ ახლო მეგობარს ესაუბრებიან. შესაბამისი პასუხი დადებით შთაბეჭდილებას მოახდენს იმ ადამიანზე, ვისთანაც საუბრობთ.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 – დან 3 – დან: მადლობა სამსახურში
ნაბიჯი 1. მიეცით გულწრფელი პასუხი ბიზნეს სიტუაციაში
საქმიანი შეხვედრებისა და ურთიერთობების დროს თავი უნდა აარიდოთ შემთხვევით პასუხებს და გამოხატოთ თქვენი გულწრფელობა „მადლობა“პასუხისას.
- მოერიდეთ შემთხვევით პასუხებს ბიზნეს სიტუაციებში. მაგალითად, თქვენ უნდა მოერიდოთ ფრაზებს, როგორიცაა "პრობლემა არ არის", როცა შეგიძლია და "არაუშავს", როდესაც უპასუხებ კლიენტს ან მომხმარებელს.
- გამოიყენეთ თბილი და გულწრფელი ტონი, როდესაც უპასუხებთ "მადლობა".
- შეხვედრის დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ელ.წერილი ან შენიშვნა, რომელიც გამოხატავს თქვენს საქმიანი ურთიერთობის მადლიერებას. ეს სხვებს დაიმახსოვრებს რამდენად სასარგებლო ხართ!
ნაბიჯი 2. აგრძნობინეთ სხვას განსაკუთრებული
როდესაც უპასუხებთ "მადლობა" -ს, თქვენ უნდა უპასუხოთ მათ, რაც მათ აგრძნობინებს, რომ თქვენი ურთიერთობა მათთან განსაკუთრებული და უნიკალურია.
- მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ: "ეს არის სრული ვალდებულების ნაწილი იმ მომსახურებისადმი, რომელიც შეგიძლიათ მიიღოთ ჩემთან ბიზნესის კეთებისას".
- სცადეთ თქვათ:”ეს არის ის, რასაც დიდი ბიზნეს პარტნიორები აკეთებენ სხვა ადამიანებისთვის. გმადლობთ ჩვენთან ბიზნესის კეთებისათვის.”
- თუ იცით კლიენტის შესახებ, შეგიძლიათ შეცვალოთ შეტყობინება. მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ: „ყოველთვის სასიამოვნოა თქვენთან მუშაობა. ვიმედოვნებ, რომ თქვენი დიდი პრეზენტაცია მომავალ კვირაში კარგად ჩაივლის.”
ნაბიჯი 3. თქვით "კიდევ ერთხელ მადლობა"
ეს არის კლასიკური პასუხი და ამარტივებს ყველაფერს.
მაგალითად, როდესაც პარტნიორი ამბობს: "გმადლობთ ხელშეკრულების დასაწერად", შეგიძლიათ უბრალოდ უპასუხოთ: "კიდევ ერთხელ დიდი მადლობა"
ნაბიჯი 4. მიეცით თბილი პასუხი მომხმარებელს ან კლიენტს
კლიენტებთან ან კლიენტებთან ურთიერთობისას, თქვენ გსურთ გამოხატოთ მადლიერება მათი ბიზნესისთვის.
- უთხარით თქვენს მომხმარებელს ან კლიენტს: "ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ბიზნესს". გამოიყენეთ გულწრფელი და თბილი ტონი. ეს მისალმება აჩვენებს მომხმარებელს, რომ თქვენ მადლობელი ხართ მათი საქმისთვის.
- უპასუხე "მიხარია, რომ შემიძლია დაგეხმარო". ეს მისალმება გადასცემს მომხმარებელს, რომ თქვენ გსიამოვნებთ თქვენი სამუშაო და გსურთ მათი დახმარება. თუ თქვენ ემსახურებით მომხმარებელს საცალო მაღაზიაში და ისინი ამბობენ "მადლობა" კონკრეტული პროდუქტის სხვადასხვა ვარიანტების ჩვენებისათვის, თქვენ შეიძლება თქვათ: "მოხარული ვარ, რომ შემიძლია დაგეხმაროთ".
მეთოდი 2 3 -დან: მადლობის გაცემა ელ.ფოსტის ან ტექსტური შეტყობინების საშუალებით
ნაბიჯი 1. უპასუხეთ მადლობის წერილებს ისე, როგორც შეესაბამება თქვენს პიროვნებას და აუდიტორიას
არ არსებობს მითითება ელ.წერილში "მადლობა" პასუხის გაცემაზე. თქვენი პასუხი უნდა აკმაყოფილებდეს თქვენი აუდიტორიის და თქვენი პიროვნების მოლოდინს.
- გამოიყენეთ ელ.წერილი თქვენი პიროვნების მიხედვით. თუ ხმამაღალი და მეგობრული ადამიანი ხართ, მოგერიდებათ თქვათ "კიდევ ერთხელ მადლობა" ან "სიამოვნებით" "მადლობა" ელ.ფოსტის ან ტექსტური შეტყობინების საპასუხოდ.
- ელ.ფოსტაზე ან ტექსტურ შეტყობინებაზე პასუხის გაცემისას იფიქრეთ თქვენს აუდიტორიაზე. ახალგაზრდა მაყურებელი შეიძლება არ ელოდოს პასუხს "მადლობა" ელ.წერილზე ან ტექსტურ შეტყობინებაზე. ხანდაზმული ადამიანები ჩვეულებრივ ელოდებიან ეტიკეტს და ნამდვილად აფასებენ პასუხს, როგორიცაა "კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება".
- თქვენ უნდა მოერიდოთ ემოციებს, სმაილიკებს და სხვა სურათებს, როდესაც უპასუხებთ ვინმეს ელ. ეს შეიძლება იყოს ძალიან არაფორმალური არსებული სიტუაციისათვის.
ნაბიჯი 2. "მადლობა" ელ.წერილზე პასუხის გაცემა ითვლება უფასოდ
იფიქრეთ თქვენს პიროვნებაზე და აუდიტორიაზე. თუ თქვენ ხართ ადამიანი, ვისაც უყვარს პირისპირ საუბარი, გირჩევთ უპასუხოთ "მადლობა" წერილს. თუმცა, თუ თქვენ არ ხართ ძალიან მეგობრული, შეიძლება შეძლოთ პასუხის გაცემა.
ნაბიჯი 3. უპასუხეთ ელ.წერილს "მადლობა" თუ გსურთ საუბრის გაგრძელება
თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ, "კიდევ ერთხელ მადლობა" და შემდეგ გადავიდეთ საუბრის შემდეგ თემაზე.
- თქვენ უნდა უპასუხოთ "მადლობა" ელ.წერილს, თუ გაქვთ შეკითხვა, რომელიც მოითხოვს პასუხს ამ წერილში. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ თქვათ "კიდევ ერთხელ მადლობა" და შემდეგ უპასუხოთ მათ შეკითხვას.
- თქვენ უნდა უპასუხოთ "მადლობა" ელ.წერილს, თუ მასში არის კონკრეტული კომენტარი, რომლის მიმართვაც გსურთ. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ თქვათ "კიდევ ერთხელ მადლობა" და შემდეგ გაუმკლავდეთ კომენტარს, რომელთანაც გსურთ საუბარი.
მეთოდი 3 -დან 3: მადლობა არაფორმალურ სიტუაციებში
ნაბიჯი 1. უპასუხეთ "მადლობა უკან"
ეს არის ყველაზე აშკარა და ფართოდ გავრცელებული პასუხი "მადლობა" მისალმებაზე. ეს მისალმება ნიშნავს, რომ თქვენ იღებთ პირის მადლობას.
თავიდან აიცილეთ სარკასტული ტონით "კიდევ ერთხელ მადლობა". თუ ნამდვილად არ მოგწონთ ვინმესთვის სამუშაოს შესრულება ან საერთოდ არ აფასებთ მას, უმჯობესია თავი აარიდოთ სარკასტულობას
ნაბიჯი 2. თქვით „გმადლობთ
ეს მისალმება იმაზე მეტყველებს, რომ თქვენც მადლობელი ხართ იმ ადამიანის წვლილისთვის. პასუხი "მადლობა" გამოხატავს საპასუხო მადლიერებას. თუმცა, არ გაიმეოროთ იგი ერთსა და იმავე საუბარში. არაფერია ცუდი იმაში, რომ ერთხელ მადლობა გადაუხადოთ ყველას.
ნაბიჯი 3. თქვით "სიამოვნებით"
ეს გამონათქვამი გადმოსცემს სიხარულის განცდას სხვისთვის რაღაცის გაკეთებაში. ეს მისალმება შეიძლება გამოყენებულ იქნას ხუთვარსკვლავიან სასტუმროში, მაგრამ ის ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას უფრო ფართოდ.
მაგალითად, თუ მეგობარი ამბობს: "მადლობა ამ გემრიელი კერძის მომზადებისთვის!" თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ: "სიამოვნებით". ეს ნიშნავს, რომ გიყვართ სხვა ადამიანებისთვის საჭმლის მომზადება
ნაბიჯი 4. თქვით:”ვიცოდი, რომ შენც იგივეს გააკეთებდი ჩემთვის
”ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ ორმხრივი ურთიერთობა, რომელიც ეხმარება ერთმანეთს კარგი განზრახვის გამო. ეს მისალმება ასევე გამოხატავს ნდობას თქვენს უნარში, დაეხმაროთ და დაფაროთ სხვების კეთილგანწყობა.
მაგალითად, თუ თქვენი მეგობარი ამბობს:”მადლობა, რომ დამეხმარე ამ კვირაში ჩემს ახალ ბინაში გადასვლაში. არ ვიცი რას გავაკეთებდი შენს გარეშე! " თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ: "ვიცოდი, რომ შენც იგივეს გააკეთებდი ჩემთვის". ეს მისალმება გითხრათ იმის გაგება, რომ თქვენი მეგობრობა აგებულია ურთიერთგაგებაზე
ნაბიჯი 5. თქვით "პრობლემა არ არის"
ეს არის ჩვეულებრივი პასუხი, მაგრამ არ უნდა იქნას გამოყენებული ძალიან ხშირად, განსაკუთრებით ბიზნეს სიტუაციებში. ეს გამონათქვამი მეტყველებს იმაზე, რომ რასაც აკეთებ ნორმალურია. ეს კარგია გარკვეულ სიტუაციებში, მაგრამ ასევე შეუძლია შეამციროს თქვენი მეგობრობა.
- თქვით "პრობლემა არ არის" თუ პრობლემა არ არის. თუ რამეს ძალისხმევა და დრო სჭირდება, ნუ შეგეშინდებათ სხვების მადლიერების მიღება.
- მაგალითად, თუ თქვენი მეგობარი ამბობს "მადლობა" მცირე მოქმედებისთვის, როგორიცაა მანქანის საბარგულიდან რაღაცის ამოღება, შეგიძლიათ თქვათ "პრობლემა არ არის".
- მოერიდეთ თქვას "არაუშავს" დამამცირებელი ტონით. ეს შენიშვნები მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ ნამდვილად არ ხარჯავთ თქვენს ენერგიას იმაში, რაც მადლობის მოპოვების საშუალებას მოგცემთ. თქვენი მეგობრები ან ბიზნეს პარტნიორები იგრძნობენ, რომ თქვენი ურთიერთობა არ არის მნიშვნელოვანი.
ნაბიჯი 6. აირჩიეთ შემთხვევითი პასუხი
თუ მას მადლობას უხდით მოდუნებულ სიტუაციაში ან ურთიერთობაში, უამრავი ფრაზის ასარჩევია. თუ თქვენ უპასუხებთ მადლობას ძალიან მცირე რამისთვის და გჭირდებათ სწრაფი პასუხი, ეს ფრაზები შეიძლება იმუშაოს.
- თქვით "არაუშავს". ეს ფრაზა ზედმეტად არ უნდა იქნას გამოყენებული. ეს ფრაზა შეიძლება გამოყენებულ იქნას იმ სიტუაციებში, როდესაც "მადლობა" მოცემულია ძალიან მცირე ან უმნიშვნელო რამისთვის. მსგავსად "არ აქვს მნიშვნელობა", ეს ფრაზა არ უნდა ითქვას სარკასტული ან დამამცირებელი ტონით.
- თქვით "როცა შეგიძლია!" ეს არის კიდევ ერთი გამონათქვამი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა ადამიანის დასარწმუნებლად, რომ ამ სიტუაციაში ყოველთვის იქნება დახმარება. ეს მისალმება გულისხმობს იმას, რომ თქვენ ყოველთვის მზად ხართ დაეხმაროთ და შეასრულოთ ის ამოცანები, რომლებიც მოგეთხოვებათ.
- თქვით "მოხარული ვარ, რომ შემიძლია დაგეხმაროთ". ეს გამონათქვამი მიუთითებს იმაზე, რომ მოგწონთ დახმარება მეგობრებისა თუ ნაცნობების სამსახურში ან დავალებებში. მაგალითად, თუ თქვენი მეგობარი ამბობს "მადლობა რომ დამეხმარე ახალი თაროს დაყენებაში". შეგიძლიათ თქვათ: "მოხარული ვარ, რომ შემიძლია დაგეხმაროთ!"
ნაბიჯი 7. დააკვირდით თქვენი სხეულის ენას
გამონათქვამები და სხეულის ენა დაგეხმარებათ გახდეთ ნამდვილი, მიმზიდველი და შრომისმოყვარე. როდესაც მიიღებთ მადლობის წერილს, არ დაგავიწყდეთ ღიმილი. საუბრისას, დაუკავშირდით სხვას თვალით და დაუქნიეთ თავი რასაც ისინი ამბობენ. ნუ ჩახუტებ და თვალს არ აშორებ.
