თქვენი კარიერის რაღაც მომენტში, თქვენ შეიძლება აღიზიანოთ თანამშრომლის საქციელი, რადგან, დიახ, თქვენც ადამიანი ხართ. პირველ რიგში, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ გაუმკლავდეთ პრობლემას, თუ ამის საშუალება გაქვთ. თუ არა, სცადეთ დაელაპარაკოთ დაინტერესებულ პირს. თუ ის მაინც არ მუშაობს, განიხილეთ პრობლემა თქვენს უფროსთან.
ნაბიჯი
მე –3 ნაწილი 1: მასთან გამკლავება ყოველდღიურ სიტუაციებში
ნაბიჯი 1. აჩვენეთ სიმწიფე
იყავით ზრდილობიანი მის მიმართ, იმისდა მიუხედავად, რას ამბობს. თუ თქვენ უპასუხებთ მის ნათქვამს, თქვენ მხოლოდ გაამწვავებთ პრობლემას. გარდა ამისა, თქვენ ასევე იბრძოლებთ მასთან და ეს საფრთხეს უქმნის თქვენს უფროსთან პრობლემებს.
ნაბიჯი 2. იგნორირება პრობლემა ხელთ
ცხოვრებაში ერთი შემაშფოთებელი სიტუაციის გამკლავების ერთ -ერთი გზა არის მისი იგნორირება, თუ შეგიძლია. ზოგჯერ, რა თქმა უნდა, თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ იგნორირება მოახდინოთ, რადგან მას აქვს მნიშვნელოვანი გავლენა თქვენს ცხოვრებაზე. თუმცა, ყველას მაინც გაგიღიზიანდათ რაღაც მომენტში, ამიტომ შეეცადეთ გაარკვიოთ, რისი გაკეთება შეგიძლიათ ამ საკითხის იგნორირებისთვის, თუ არ გსურთ თქვენს კოლეგებთან ჩხუბი ან კამათი.
მაგალითად, თუ ის ხშირად ხმამაღლა ლაპარაკობს ტელეფონზე, სცადეთ ატაროთ ხმაურის შემსუბუქებული ყურსასმენი და დაუკრათ რბილი ინსტრუმენტული მუსიკა მისი ხმის დასაფარავად
ნაბიჯი 3. ისარგებლეთ სამუშაოთი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად
მაგალითად, თუ გსურთ მასთან საუბრის შეწყვეტა, გამოიყენეთ ვადა, როგორც საბაბი საუბრის დასასრულებლად. ასევე, თუ თქვენ უნდა სთხოვოთ მას სიმღერის გამორთვა (ან ჩატის დასრულება), თქვით, რომ ვინმეს უნდა დაურეკოთ.
შეეცადეთ თავაზიანად მისცეთ რჩევა. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ:”ოჰ! ხუთ საათზე მაქვს პაემანი. ვფიქრობ, ახლა უნდა წავიდე”ან” ვაი! Მომწონს ეს სიმღერა! უჰ, დაელოდე ერთი წუთით! შეგიძლიათ გამორთოთ მუსიკა? ვინმეს უნდა დავურეკო “
ნაბიჯი 4. იპოვეთ საერთო ენა
თუ თქვენი მთავარი პრობლემა კოლეგებთან არის კონფლიქტური პიროვნებები, მოძებნეთ ის, რაზეც შეგიძლიათ შეთანხმდეთ ან გაიზიაროთ საერთო. ერთი ნაბიჯის გადადგმა არის კითხვა მისი ჰობიების ან შინაური ცხოველების შესახებ. საერთო ენის ძიებით, თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ უთანხმოება.
ნაბიჯი 5. დარწმუნდით, რომ თქვენ არ ხართ პრობლემის წყარო
სხვა ადამიანების მსგავსად, შენც გაღიზიანებული ხარ რაღაცეების გამო. თუმცა, ზოგჯერ თქვენ შეგიძლიათ გაღიზიანება ან ემოცია გამოხატოთ მასზე გადაჭარბებულად. დააკვირდით სიტუაციას და ნახეთ, შეუძლია თუ არა თქვენი თანამშრომლის ქმედება თქვენი გაბრაზების გამართლებას. თქვენ შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ რასაც ის აკეთებს არ არის დიდი საქმე და თქვენ უნდა იპოვოთ გზა გაუმკლავდეთ მას (და შეამციროთ თქვენი გაღიზიანება).
ნაწილი 3 3 -დან: თანამშრომლებთან არსებული პრობლემების განხილვა
ნაბიჯი 1. დაელოდეთ სანამ თავს მშვიდად იგრძნობთ
თუ თქვენ გრძნობთ ირაციონალურ რისხვას იმის გამო, რაც კოლეგამ გააკეთა, ეს არ არის დრო, რომ ესაუბროთ მას. დაელოდეთ სანამ არ იგრძნობთ თავს მშვიდად და შეძლებთ უფრო ნათლად იფიქროთ. დამშვიდების შემდეგაც კი შეიძლება იგრძნოთ, რომ არ გჭირდებათ მასთან საუბარი.
ნაბიჯი 2. ნუ ესაუბრებით მას საჯაროდ
ნუ განიხილავთ პრობლემას ათეულობით თანამშრომლის წინაშე, ოფისის სასადილოში. თუმცა, თუ ფიქრობთ, რომ საუბარი შეიძლება გაცხელდეს, შეეცადეთ მოიყვანოთ ისეთი ადამიანი, ვინც შეძლებს სიტუაციის შუამავლობას ან სულ მცირე ზედამხედველობას გაუწევს თქვენს საუბარს შესაბამის კოლეგასთან.
ნაბიჯი 3. აუხსენით მას პრობლემა
თქვენ უნდა იყოთ თავაზიანი, სანამ დარჩებით მტკიცე. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ არასოდეს არ უნდა შეაფასოთ არსებული პრობლემა, ისე რომ არ გაგრძნობინოთ თქვენს თანამშრომლებს თავდასხმა.
მაგალითად, თუ თქვენი თანამშრომელი უკრავს მუსიკას ძალიან ხმამაღალი ხმით, თქვენ შეიძლება თქვათ: „შემიძლია გესაუბრო ერთი წუთით? უკაცრავად, რომ შეგაწუხეთ, მაგრამ თქვენი მუსიკა ძალიან ხმამაღალია და მაწუხებს. ჩვენ ერთად შეგვიძლია ვიპოვოთ ამ პრობლემის გადაწყვეტა.”
ნაბიჯი 4. შეინახეთ პროფესიონალურად
ნუ ატარებთ ან წარმოაჩენთ ხარვეზებს ან ნაკლოვანებებს. შეინარჩუნეთ საუბარი ფაქტებზე. ასევე, ნუ დასცინით და არ შეურაცხყოფთ მათ, რადგან ეს არ არის პროფესიონალური და რეალურად შეიძლება თქვენი რეპუტაციის გაუარესება.
ნაბიჯი 5. ისარგებლეთ ხუმრობით
თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ დაძაბულობა ხუმრობით. ჩვეულებრივ, უმჯობესია გადააგდოთ საკუთარი თავის დამამცირებელი ხუმრობა. ეს ხუმრობა ისეთ შთაბეჭდილებას ტოვებს, რომ შენც "ისეთივე ცუდი" ხარ, როგორც ის. როდესაც ცუდს აღვიქვამთ, დაძაბულობა შეიქმნება თქვენ ორს შორის. თუმცა, ხუმრობის სროლით, თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ დაძაბულობა.
მაგალითად, თუ თანამშრომელმა დატოვა სამზარეულო არეულობაში, შეგიძლიათ თქვათ:”მე ვხედავ, რომ სამზარეულო მაინც ბინძური ჩანს. გსურთ მისი გაწმენდა? სინამდვილეში, მეც ასე ვარ. ხანდახან, ზარმაცი ვარ, რომ სახლში ვასუფთავებ იმ დონემდე, რომ მე უნდა ვთხოვო მეზობელს ერთ RT- ში ჭურჭლის გარეცხვა. ჰეჰეჰეჰ"
ნაბიჯი 6. დაასრულეთ სტატია დადებითად
როდესაც საუბრობთ რაიმე უარყოფითზე, შეეცადეთ დაიწყოთ და დაასრულოთ საუბარი პოზიტიურად. ამრიგად, თანამშრომელი არ იქნება თავდაცვითი, როდესაც დაიწყებთ საუბარს და ის არ აღელდება საუბრის დასრულების შემდეგ.
მაგალითად, თუ თქვენი თანამშრომელი ძალიან ბევრს ლაპარაკობს პოლიტიკაზე, შეგიძლიათ თქვათ:”მე ვიცი, რომ თქვენ გატაცებული ხართ თქვენი პოლიტიკური არჩევანით, მაგრამ განსხვავებული შეხედულებების მქონე თანამშრომლები თავს არაკომფორტულად გრძნობენ. შეგიძლიათ განიხილოთ პოლიტიკა სამუშაო საათების გარეთ? მე ვიცი, რომ თქვენ გატაცებული ხართ თქვენი არჩევანით და, ფაქტობრივად, არ არის ბევრი, იცით, ვინც ზრუნავს პოლიტიკაზე.”
ნაბიჯი 7. ნუ მოითხოვ მხოლოდ
ყველა ურთიერთობაში თქვენი გაცემა ისეთივე დიდი უნდა იყოს, როგორც სხვა ადამიანისგან. ამიტომ, თუ მას სთხოვთ შეწყვიტოს შეწუხება, თქვენ ასევე უნდა შეგეძლოთ მისთვის რაღაცის მიცემა. მაგალითად, თუ მას სთხოვთ შეამციროს მუსიკის ხმა, რომელსაც ის უკრავს, თქვით, რომ თქვენ ასევე ატარებთ ყურსასმენებს, როგორც დამატებითი გამოსავალი.
ნაბიჯი 8. ნუ უპასუხებთ
მისი შურისძიება და გაღიზიანება მხოლოდ გააუარესებს სიტუაციას. მაგალითად, თუ არ მოგწონთ, როდესაც ის თავის მუსიკას ძალიან ხმამაღლა უკრავს, საკუთარი მუსიკის ხმის გაზრდა პრობლემას არ გადაჭრის. გარდა ამისა, სხვა თანამშრომლები თავს გაღიზიანებულად იგრძნობენ.
ნაბიჯი 9. გამოიყენეთ არაპირდაპირი მიდგომა
თუ თქვენ თავს კომფორტულად არ გრძნობთ პირდაპირი მიდგომის გამოყენებით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა მიდგომები. ერთ -ერთი გზა არის არსებული განადგურების განხილვა, როგორც სამუშაო ადგილის საერთო პრობლემა შეხვედრების დროს.
მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ: "მე ვფიქრობ, რომ ოფისი ამ ბოლო დროს ძალიან ხმაურიანია. ყველას შეუძლია შეამციროს საკუთარი ხმაური?"
მე -3 ნაწილი 3: მენეჯერებთან არსებული პრობლემების განხილვა
ნაბიჯი 1. დაფიქრდით გჭირდებათ თქვენი უფროსის ჩართვა თუ არა
ჯერ ჰკითხეთ საკუთარ თავს:”უარყოფითად იმოქმედა მისმა ქმედებებმა ჩემს შესრულებაზე?” თუ არა, ნუ ჩაერთვები უფროსში. თუ ასეა, დაფიქრდით იმ განადგურების სპეციფიკაზე, რომელსაც თქვენ განიცდით, მაგალითად, "ის ყოველთვის იმდენად ხმამაღალია, რომ მე მიჭირს ვადების დაცვა, რადგან ის ყურადღებას იქცევს".
ნაბიჯი 2. განსაზღვრეთ საუკეთესო დრო
განიხილეთ საკითხები, როდესაც თქვენი ბოსი არ არის მნიშვნელოვან ვადაში ან შეხვედრისთვის არის დაჭერილი. ზოგჯერ, თქვენ არ შეგიძლიათ განიხილოთ პრობლემა თქვენს უფროსთან, რადგან ის ყოველთვის დაკავებულია. ამ სიტუაციაში სცადეთ ელ.ფოსტის გაგზავნა კარგი დროის თხოვნით. ამრიგად, მას შეუძლია აირჩიოს და გამოყოს შესაფერისი დრო.
ნაბიჯი 3. ფოკუსირება გამოსავლის პოვნაზე
მენეჯერები ხშირად ისმენენ ჩივილებს მთელი დღის განმავლობაში. თუ მასთან საჩივრით მიდიხართ, არსებობს შესაძლებლობა, რომ საჩივარი მხოლოდ მარჯვენა ყურში შევიდეს და მარცხენა ყურში. ამიტომ, შეეცადეთ კონცენტრირება მოახდინოთ გადაწყვეტილებების მოძიებაზე და არა მხოლოდ პრეტენზიაზე. ჩარჩო საკითხები, რომლებიც დადებითად უნდა განიხილებოდეს.
მაგალითად, ვთქვათ, თქვენ უჩივით თანამშრომელს, რომელიც ხშირად ძალიან ხმამაღლა საუბრობს ოთახის გარეთ, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ კონცენტრირება. თქვენ შეგიძლიათ თქვათ:”სინამდვილეში, მე არ ვგრძნობ კომფორტულად ამ საკითხის განხილვას, რადგან ვიცი, რომ დაკავებული ხარ. მე კონფლიქტში ვარ სხვა თანამშრომელთან, მაგრამ არ მინდა წუწუნი. მე მინდა ვიპოვო გამოსავალი. ძირითადად, ჩვენ შევეჯახეთ, რადგან ის ხშირად ხმაურით ხვდებოდა ოფისში. ვიმედოვნებ, რომ იქნებ დაგეხმაროთ გამოსავლის პოვნაში ან შუამავლობით ჩვენთან ერთად. მე და (პრობლემის მქონე თანამშრომლის სახელი) შევეცადეთ პრობლემის მოგვარება, მაგრამ ვერ ვიპოვნეთ სწორი გამოსავალი. წინასწარ გმადლობთ, რომ მოუსმინეთ ჩემს პრობლემას.”
ნაბიჯი 4. შესთავაზეთ წყნარი ტერიტორიის შექმნა
თუ თქვენს კომპანიას აქვს ხმაურიანი და ხმაურიანი გარემო, თქვენმა უფროსმა შეიძლება არ იგრძნოს საჭიროება უთხრას თავის ქვეშევრდომებს დაწყნარდნენ. თუმცა, ჰკითხეთ, შეგიძლიათ თუ არა შექმნათ წყნარი ადგილები თქვენნაირი ადამიანებისთვის (რომლებსაც სამსახურში სიწყნარე სჭირდებათ). ამრიგად, არის წყნარი ადგილი, სადაც შეგიძლიათ წასვლა, როდესაც დაფიქრება გჭირდებათ.
