ბაზრის კვლევა არის ტექნიკა, რომელსაც იყენებენ მისწრაფებული და მზარდი მეწარმეები, რათა შეაგროვონ და გააანალიზონ სასარგებლო ინფორმაცია ბაზრის შესახებ მათი ბიზნესისთვის. ბაზრის კვლევა გამოიყენება ეფექტური სტრატეგიების შემუშავების, დადებითი და უარყოფითი გადაწყვეტილებების შესაფასებლად, სამომავლო ბიზნეს მიზნების დასადგენად და მრავალი სხვა. შეინარჩუნეთ თქვენი კონკურენტუნარიანობა ბაზრის კვლევის უნარების გაღრმავებით! დასაწყებად იხილეთ ქვემოთ პირველი ნაბიჯი.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 -დან 4: თქვენი ბაზრის კვლევის დაგეგმვა
ნაბიჯი 1. გაითვალისწინეთ კვლევის მიზანი
ბაზრის კვლევა უნდა იყოს შემუშავებული, რათა დაგეხმაროთ თქვენ და თქვენი ბიზნესი გახდეთ უფრო კონკურენტუნარიანი და მომგებიანი. თუ თქვენი ბაზრის კვლევის ძალისხმევა არ არის მომგებიანი თქვენი კომპანიისათვის, ის დაიკარგება და თქვენი დრო უკეთესად დაიხარჯება სხვა საქმის კეთებაში. სანამ დაიწყებთ, მნიშვნელოვანია სწორად განსაზღვროთ რისი გაგება გსურთ ბაზრის კვლევის საშუალებით. თქვენსმა კვლევამ შეიძლება მოგცეთ მოულოდნელი მიმართულებები და ნაჩქარევი ნაბიჯები; ეს ძალიან კარგია. თუმცა, ეს არ არის კარგი იდეა დაიწყოს ბაზრის კვლევა სულ მცირე ერთი ან მეტი რეალური მიზნის გათვალისწინებით. აქ არის რამოდენიმე სახის შეკითხვა, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი ბაზრის კვლევის შემუშავებისას:
- არის თუ არა საჭიროება ბაზარზე, რომლის შევსებაც შეუძლია ჩემს კომპანიას? თქვენი კლიენტების პრიორიტეტებისა და ხარჯვის ჩვევების კვლევა დაგეხმარებათ განსაზღვროთ კარგია თუ არა ბიზნესის კეთება კონკრეტულ ბაზარზე.
- აკმაყოფილებს თუ არა ჩემი პროდუქტები და მომსახურება ჩემი მომხმარებლების საჭიროებებს? თქვენი ბიზნესით მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის ჩატარება დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი ბიზნესის კონკურენტუნარიანობა.
- ვაწარმოებ ხელმისაწვდომ ფასებს და მომსახურებას? თქვენი კონკურენტუნარიანობისა და ბაზრის ტენდენციების კვლევის ჩატარება დაგეხმარებათ დაგარწმუნოთ, რომ თქვენ აკეთებთ რაც შეიძლება მეტ ფულს თქვენი ბიზნეს პარტნიორების დაზიანების გარეშე.
ნაბიჯი 2. ინფორმაციის ეფექტურად შეგროვების გეგმის შემუშავება
ასევე მნიშვნელოვანია იცოდეთ "რის" მიღწევა გსურთ თქვენსმა კვლევამ, ასევე მნიშვნელოვანია გქონდეთ წარმოდგენა "როგორ" შეგიძლიათ რეალურად მიაღწიოთ თქვენს მიზნებს. უფრო მეტიც, გეგმები შეიძლება შეიცვალოს და შეიცვალოს კვლევის პროგრესირებასთან ერთად. ამასთან, მიზნების დასახვა ყოველგვარი წარმოდგენის გარეშე, თუ როგორ უნდა მივაღწიოთ მათ არასოდეს არის კარგი იდეა ბაზრის კვლევის გასაკეთებლად. აქ არის რამოდენიმე კითხვა, რომელიც გასათვალისწინებელია ბაზრის კვლევის გეგმის შედგენისას:
- დამჭირდება ბაზრის ფართო მონაცემების მოძიება? მონაცემების გაანალიზება დაგეხმარებათ მიიღოთ გადაწყვეტილებები თქვენი ბიზნესის მომავლის შესახებ, მაგრამ სასარგებლო და ზუსტი მონაცემების პოვნა შეიძლება იყოს რთული.
- მჭირდება თუ არა დამოუკიდებლად კვლევის ჩატარება? გამოკითხვების, ჯგუფური დისკუსიების, ინტერვიუების და სხვა მონაცემების გენერირებას შეუძლია მოგაწოდოთ ინფორმაცია თქვენი კომპანიის შესახებ და როგორ არის მისი საბაზრო წილი, მაგრამ ეს პროექტი მოითხოვს დროს და რესურსს, რომელიც ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვა საქმეებში.
ნაბიჯი 3. მოემზადეთ წარმოადგინოთ თქვენი დასკვნები და გადაწყვიტოთ რა ქმედება უნდა განახორციელოთ
ბაზრის კვლევის მიზანია გავლენა იქონიოს კომპანიის რეალურ გადაწყვეტილებებზე. როდესაც თქვენ აკეთებთ ბაზრის კვლევას, თუ თქვენი ბიზნესი არ არის ინდივიდუალური მეწარმეობა, თქვენ ჩვეულებრივ უნდა გაგიზიაროთ თქვენი დასკვნები კომპანიის შიგნით და გქონდეთ სამოქმედო გეგმა. თუ გყავთ მეთვალყურე, ისინი შეიძლება დაეთანხმებიან თქვენს სამოქმედო გეგმას, მაგრამ მცირეა შანსი არ დაეთანხმოთ თქვენს მონაცემებს, თუ არ შეუშვებთ შეცდომებს მონაცემების შეგროვებაში ან კვლევაში. დაუსვით საკუთარ თავს შემდეგი კითხვები:
- რა არის ჩემი პროგნოზი იმ კვლევის შესახებ, რომელიც უნდა გავამჟღავნო? შეეცადეთ გქონდეთ ჰიპოთეზა კვლევის დაწყებამდე. თქვენი მონაცემებიდან დასკვნების გამოტანა უფრო ადვილი იქნება, თუ თქვენ განიხილავთ მას, ვიდრე თუ საერთოდ არ განიხილავთ მას.
- რას გავაკეთებ, თუ ჩემი ვარაუდები გამართლდება? თუ თქვენი კვლევა მიდის ისე, როგორც თქვენ ფიქრობთ, რა შედეგები მოყვება თქვენს კომპანიას?
- რას გავაკეთებ, თუ ჩემი ვარაუდები მცდარია? თუ შედეგები გაგაოცებთ, რას გააკეთებს კომპანია? არსებობს თუ არა "სარეზერვო გეგმა" გასაოცარი შედეგების გასამკლავებლად?
მეთოდი 2 დან 4: სასარგებლო მონაცემების მოპოვება
ნაბიჯი 1. გამოიყენეთ სამრეწველო მონაცემების სამთავრობო წყაროები
საინფორმაციო ეპოქის დადგომასთან ერთად, ბიზნესისთვის უფრო ადვილია, ვიდრე ოდესმე დიდი რაოდენობით მონაცემებზე წვდომა. თუმცა, დარწმუნდით, რომ წვდომის მონაცემები ზუსტია. იმისათვის, რომ შეძლოთ დასკვნების გამოტანა თქვენი ბაზრის კვლევებიდან, რომელიც აღწერს ბაზრის რეალურ მდგომარეობას, ძალიან მნიშვნელოვანია დავიწყოთ რეპუტაციის მქონე მონაცემებით. ბაზრის ერთ -ერთი ზუსტი მონაცემია მთავრობა. ზოგადად, მთავრობის მიერ მოწოდებული ბაზრის მონაცემები არის ზუსტი, კარგად გადამოწმებული და ხელმისაწვდომია დაბალი ღირებულებით ან უფასოდ, რაც კარგი არჩევანია დამწყები ბიზნესისთვის.
როგორც სამთავრობო მონაცემების მაგალითი, რომელთანაც შეიძლება გქონდეთ წვდომა ბაზრის კვლევისას, შრომის სტატისტიკის ბიურო გთავაზობთ ყოველთვიურ და წლიურ ანგარიშებს არასამთავრობო მეურნეობის დასაქმების შესახებ ყოველთვიურ ანგარიშებს. ანგარიშები შეიცავს ინფორმაციას ხელფასების, დასაქმების დონისა და სხვა საკითხების შესახებ და შეიძლება დაიყოს რეგიონების მიხედვით (როგორიცაა სახელმწიფო, რეგიონი, მეტროპოლიტენი) და ინდუსტრია
ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ სავაჭრო ასოციაციების მონაცემები
სავაჭრო ასოციაცია არის ასოციაცია, რომელიც შეიქმნა ისეთი ბიზნესმენების ჯგუფის მიერ, რომელთაც აქვთ მსგავსი საქმიანობა და ინტერესები თანამშრომლობის მიზნით. ლობირების, საზოგადოების გაშუქებისა და სარეკლამო საქმიანობის გარდა, სავაჭრო ასოციაციები ასევე ხშირად მონაწილეობენ ბაზრის კვლევაში. კვლევის მონაცემები გამოიყენება ინდუსტრიის კონკურენტუნარიანობისა და მომგებიანობის გასაზრდელად. ზოგიერთი მონაცემი თავისუფლად არის ხელმისაწვდომი, ზოგი კი მხოლოდ წევრებისთვისაა ხელმისაწვდომი.
კოლუმბის სავაჭრო პალატა არის ადგილობრივი დონის სავაჭრო ასოციაციის მაგალითი, რომელიც გთავაზობთ ბაზრის კვლევის მონაცემებს. დეტალური წლიური ანგარიში ბაზრის განვითარებისა და ტენდენციების შესახებ კოლუმბუსში, ოჰაიო ბაზრის წილი ყველასთვის ხელმისაწვდომია ინტერნეტ კავშირის საშუალებით. პალატა ასევე აყენებს კონკრეტულ მოთხოვნებს მისი წევრებისგან
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ მონაცემები სავაჭრო პუბლიკაციებიდან
ბევრ ინდუსტრიას აქვს ერთი ან მეტი ჟურნალი, ჟურნალი ან პუბლიკაცია, რომელიც მიზნად ისახავს ინდუსტრიის წევრების განახლებას ახალი ამბების, ბაზრის ტენდენციების, საჯარო პოლიტიკის მიზნებისა და სხვა. პუბლიკაციების უმეტესობა ატარებს და აქვეყნებს მათ ბაზრის კვლევას ინდუსტრიის წევრების სასარგებლოდ. ბაზრის კვლევის ნედლეული მონაცემები სხვადასხვა ხარისხით შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი არაინდუსტრიის წევრებისთვის. თუმცა, თითქმის ყველა სავაჭრო პუბლიკაცია მინიმუმ შემოგთავაზებთ ონლაინ სტატიების რამოდენიმე არჩევანს, რომლებიც გვთავაზობენ რჩევებს სტრატეგიის ან ბაზრის ტენდენციების ანალიზის შესახებ. ეს სტატიები ხშირად მოიცავს ბაზრის კვლევას.
მაგალითად, ABA საბანკო ჟურნალი გთავაზობთ ონლაინ სტატიების ფართო არჩევანს უფასოდ, მათ შორის სტატიებს, რომლებიც განიხილავენ მარკეტინგულ ტენდენციებს, ლიდერობის სტრატეგიებს და სხვა. ჟურნალი ასევე გთავაზობთ ბმულებს ინდუსტრიის რესურსებზე წვდომისათვის, რომლებიც მოიცავს ბაზრის კვლევის მონაცემებს
ნაბიჯი 4. გამოიყენეთ მონაცემები აკადემიური დაწესებულებებისგან
ვინაიდან ბაზრის წილი იმდენად მნიშვნელოვანია გლობალური საზოგადოებისთვის, ბუნებრივია, რომ ის იყოს საგანი აკადემიურ კვლევებსა და კვლევებში. ბევრი უნივერსიტეტი და აკადემიური ინსტიტუტი (განსაკუთრებით ბიზნეს სკოლები) რეგულარულად აქვეყნებს კვლევის შედეგებს, რომლებიც ემყარება ბაზრის მთლიან კვლევას ან ბაზრის რამდენიმე კვლევის კომბინაციას. კვლევა შესაძლებელია აკადემიურ პუბლიკაციებში ან უშუალოდ უნივერსიტეტიდან. თუმცა, უნდა აღინიშნოს, რომ აკადემიური კვლევების უმეტესობა დაცულია; ასე რომ, მასზე წვდომისათვის საჭიროა საფასურის გადახდა, გარკვეული გამოცემების გამოწერა და ა.შ.
მაგალითად, პენსილვანიის უორტონის უნივერსიტეტი გთავაზობთ უფასო წვდომას ბაზრის კვლევის მრავალფეროვან რესურსზე, მათ შორის აკადემიურ ნაშრომებზე და ბაზრის პერიოდულ მიმოხილვაზე
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ მონაცემები მესამე წყაროდან
ვინაიდან ბაზრის წილის კარგად გაცნობიერებამ შეიძლება შექმნას ან დაარღვიოს ბიზნესი, მესამე მხარის ინდუსტრია, როგორც ანალიტიკოსები, კომპანიები და მომსახურება იზრდება კონკრეტულად, რათა დაეხმაროს ბიზნესს და მეწარმეებს ბაზრის კვლევის რთული ამოცანის შესრულებაში. ამ ტიპის სააგენტო სთავაზობს კვლევის გამოცდილებას იმ ბიზნესსა და პირებს, რომლებსაც სჭირდებათ სპეციალიზებული კვლევის ანგარიშები. თუმცა, იმის გამო, რომ ამ ტიპის სააგენტოები შექმნილია მოგებისთვის, თქვენთვის საჭირო მონაცემებზე წვდომა ჩვეულებრივ ფულს ხარჯავს.
ნაბიჯი 6. ნუ გახდებით ბაზრის კვლევის ექსპლუატაციური მომსახურების მსხვერპლი
გაითვალისწინეთ, რომ ბაზრის კვლევის სირთულის გამო, მესამე მხარის სააგენტოები შეეცდებიან ისარგებლონ გამოუცდელი ბიზნესებით მაღალი საფასურის გადახდით იმ ინფორმაციისთვის, რომელიც შეიძლება მოიპოვოს სხვაგან ან უსასყიდლოდ. როგორც წესი, თქვენ არ უნდა გახადოთ ბაზრის კვლევა თქვენი ბიზნესის მთავარ ხარჯად, რადგან არსებობს ბევრი უფასო და იაფი რესურსი (რომელიც აღწერილია ზემოთ).
მაგალითად, MarketResearch.com გთავაზობთ მონაცემებზე წვდომას, ბაზრის კვლევის კვლევებს და ხარჯების ანალიზს. თითოეული ანგარიშის ფასი შეიძლება განსხვავდებოდეს $ 100-$ 200-დან $ 10,000-მდე. ვებგვერდი ასევე გთავაზობთ ექსპერტ ანალიტიკოსებთან კონსულტაციის შესაძლებლობას და იხდიან მხოლოდ უფრო კონკრეტულ და დეტალურ ანგარიშებს. თუმცა, ზოგიერთი შესყიდვის სარგებლიანობა საეჭვოდ გამოიყურება; ერთი ანგარიში ღირს 10 000 აშშ დოლარი იმ შედეგების შეჯამებით (ძირითადი დასკვნების ჩათვლით), რომლებიც უფასოდ ხელმისაწვდომია სხვა ვებგვერდებზე
მეთოდი 3 დან 4: საკუთარი კვლევის გაკეთება
ნაბიჯი 1. გამოიყენეთ არსებული მონაცემები ბაზარზე მოთხოვნის პირობების დასადგენად
ზოგადად, თქვენს ბიზნესს ექნება წარმატების კარგი შანსი, თუ მას შეუძლია დააკმაყოფილოს ბაზრის დაუკმაყოფილებელი „მოთხოვნილება“; ასე რომ თქვენ მიზნად ისახავთ უზრუნველყოთ პროდუქტი ან მომსახურება, რომელიც ბაზარს სჭირდება. მთავრობის, აკადემიისა და ინდუსტრიის ეკონომიკური მონაცემები (დეტალურად აღწერილია ზემოთ მოცემულ ნაწილში) დაგეხმარებათ ამ საჭიროებების არსებობის ან არარსებობის დადგენაში. ძირითადად, თქვენ გსურთ განსაზღვროთ ბაზარი, სადაც უკვე არიან კლიენტები, რომლებსაც სჭირდებათ და სურთ თქვენი ბიზნესის წინსვლა.
- მაგალითად, თქვით, რომ ჩვენ ვივარაუდოთ, რომ გვინდა დავიწყოთ მებაღეობის მომსახურება. თუ ჩვენ შეისწავლით ბაზრების სიმდიდრეს და ადგილობრივ მთავრობებს, აღმოვაჩენთ, რომ მდიდარ უბნებში მცხოვრებ ადამიანებს, საშუალოდ, აქვთ კარგი შემოსავალი. ჩვენ ასევე შეგვიძლია გამოვიყენოთ მთავრობის მონაცემები წყლის გამოყენების შესახებ, რათა შევაფასოთ ის ტერიტორია, სადაც ყველაზე მეტი პროცენტია რეზიდენცია, რომელსაც აქვს პარკი.
- ამ ინფორმაციამ შეიძლება გვაიძულოს გავხსნათ მაღაზიები მდიდარ ქალაქებში, სადაც ხალხის სახლებს აქვს დიდი ბაღები, იმ ადგილებისგან განსხვავებით, სადაც ხალხს არ აქვს დიდი ბაღები ან არ აქვთ სახსრები მებაღეების გადასახდელად. ბაზრის კვლევის გამოყენებით, ჩვენ ვიღებთ ჭკვიანურ გადაწყვეტილებებს იმის შესახებ, თუ სად უნდა გავაკეთოთ ბიზნესი.
ნაბიჯი 2. ჩაატარეთ გამოკითხვა
თქვენი ბიზნეს მომხმარებლების დამოკიდებულების განსაზღვრის ერთ-ერთი გავრცელებული, დროში გამოცდილი გზაა მათ ჰკითხოთ! გამოკითხვები ბაზრის მკვლევარებს სთავაზობენ შესაძლებლობას მიაღწიონ დიდ ნიმუშებს მონაცემების მისაღებად, საიდანაც მიიღებენ გადაწყვეტილებებს ფართო სტრატეგიების შესახებ. თუმცა, ვინაიდან გამოკითხვის შედეგები შედარებით უპიროვნო მონაცემებია, მნიშვნელოვანია იმის უზრუნველყოფა, რომ თქვენი გამოკითხვა შემუშავდეს ადვილად გამოსათვლელი მონაცემებით, რათა გამოითვალოთ კვლევის მნიშვნელოვანი ტენდენციები.
- მაგალითად, გამოკითხვა, რომელიც სთხოვს მომხმარებლებს ჩაწერონ თავიანთი გამოცდილება თქვენს ბიზნესში, არ შეიძლება იყოს ყველაზე ეფექტური ვარიანტი, რადგან ის მოითხოვს თითოეული პასუხის ინდივიდუალურად წაკითხვას და ანალიზს, რათა გამოიტანოს მნიშვნელოვანი დასკვნები. უკეთესი იდეა არის სთხოვოთ თქვენს კლიენტებს შეავსონ რეიტინგები თქვენი ბიზნესის ზოგიერთი ასპექტისთვის, როგორიცაა მომხმარებლის მომსახურება, ფასები და სხვა. ეს აადვილებს უფრო სწრაფად და მარტივად იდენტიფიცირებას ძლიერ და სუსტ მხარეებზე, გარდა იმისა, რომ გიბიძგებთ გამოთვალოთ და გამოიყენოთ თქვენი მონაცემები.
- ჩვენს გამწვანების კომპანიაში, მაგალითად, ჩვენ შევეცდებით გამოვიკვლიოთ პირველი 20 კლიენტი, თითოეულ კლიენტს ვთხოვთ შეავსოს მცირე ბარათი მათი რეიტინგის შესახებ, როდესაც ისინი გადაიხდიან ანგარიშს. ბარათში ჩვენ ვითხოვთ კლიენტებს შეაფასონ 1-5-დან ხარისხის, ფასის, სიჩქარისა და მომხმარებლის მომსახურების კატეგორიებში. თუ ჩვენ ვიღებთ ბევრ 4 და 5 კომბინაციებს 3 კატეგორიაში, მაგრამ თითქმის 2 და 3 საბოლოო კატეგორიაში, ჩვენი თანამშრომლების მგრძნობელობის სწავლებამ შეიძლება გაზარდოს მომხმარებლის კმაყოფილება და გაზარდოს ჩვენი კონკურენტუნარიანობა.
ნაბიჯი 3. ჩაატარეთ ჯგუფური დისკუსია
ერთ -ერთი გზა იმის დასადგენად, თუ როგორ რეაგირებენ მომხმარებლები შემოთავაზებულ სტრატეგიაზე, არის მათი მოწვევა ჯგუფურ დისკუსიებში მონაწილეობის მისაღებად. ჯგუფურ დისკუსიებში, მომხმარებელთა მცირე ჯგუფები იკრიბებიან ნეიტრალურ ადგილას, ცდილობენ პროდუქტს ან მომსახურებას და განიხილავენ მას. ხშირად, ეს დისკუსიის სესიები შეინიშნება, ჩაწერილი და გაანალიზებულია მოგვიანებით.
ჩვენს გამწვანების კომპანიაში, მაგალითად, თუ გვსურს განვიხილოთ ბაღის მოვლის პროდუქტების გაყიდვა, როგორც ჩვენი მომსახურების ნაწილი, ჩვენ შეიძლება მოვიწვიოთ ერთგული მომხმარებლები ჯგუფურ დისკუსიებში მონაწილეობის მისაღებად. ჯგუფურ დისკუსიაში ჩვენ ვთხოვთ საველე გამყიდველს გვიჩვენოს ბაღის მოვლის რამდენიმე პროდუქტი. შემდეგ, ჩვენ ვკითხავთ მათ აზრს, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, რომელს შეიძენენ. ჩვენ ასევე ვკითხეთ მათ, თუ როგორ ემსახურებოდნენ ისინი მინდვრის გამყიდველები; მეგობრულია თუ დამამცირებელი?
ნაბიჯი 4. ჩაატარეთ ერთ – ერთი ინტერვიუ
უფრო ინტიმური თვისებრივი ბაზრის კვლევის მონაცემებისთვის, ერთ – ერთი მომხმარებლის ინტერვიუ შეიძლება იყოს სასარგებლო. ინდივიდუალური ინტერვიუები არ იძლევა გამოკითხვის შედეგად მიღებულ ფართო რაოდენობრივ მონაცემებს, არამედ პირიქით, ისინი საშუალებას მოგცემთ უფრო ღრმად ჩაძიროთ ინფორმაციის მოძიებაში. ინტერვიუები საშუალებას გაძლევთ გაარკვიოთ "რატომ" მოსწონს კონკრეტულ მომხმარებელს თქვენი პროდუქტი ან სერვისი, ამიტომ ისინი კარგი არჩევანია იმის გასარკევად, თუ როგორ მოახდინონ მომხმარებლებისთვის ყველაზე ეფექტური ბაზრის წარმოება.
ჩვენს გამწვანების კომპანიაში, მაგალითად, თქვით, რომ ჩვენი კომპანია ცდილობს შექმნას მოკლე რეკლამა და გადაიცეს ადგილობრივი ტელევიზიით. რიგი მომხმარებლების გასაუბრება დაგვეხმარება გადავწყვიტოთ ჩვენი სერვისის რომელ ასპექტებზე გავამახვილოთ ყურადღება რეკლამაში. მაგალითად, თუ ჩვენი მომხმარებლების უმრავლესობა აცხადებს, რომ აყვავს ლანდშაფტებს, რადგან მათ არ აქვთ დრო, რომ იზრუნონ თავიანთ ბაღებზე, ჩვენ შევქმნით რეკლამას, რომელიც ყურადღებას გაამახვილებს ჩვენი მომსახურების დროის დაზოგვაზე. მაგალითად "დაიღალეთ" შაბათ -კვირის "გატარებით ბაღში სარეველების გაწმენდაში? ნება მიეცით ეს გააკეთონ თქვენთვის!" (და სხვა)
ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ პროდუქტი/მომსახურება
კომპანიები, რომლებიც განიხილავენ ახალი პროდუქტის ან მომსახურების დანერგვას, ხშირად უფლებას აძლევენ პოტენციურ კლიენტებს სცადონ პროდუქტი ან მომსახურება უფასოდ, რათა შეძლონ საკითხის მოგვარება გაყიდვის წინ. თქვენს მომხმარებელს ტესტირების თავისუფლების მიცემა დაგეხმარებათ განსაზღვროთ, მოითხოვს თუ არა თქვენი გეგმები ახალი პროდუქტის ან მომსახურების შეთავაზებას შემდგომ გადახედვას.
ჩვენს გამწვანების კომპანიაში, მაგალითად, თქვით, რომ ჩვენ განვიხილავთ მომსახურების ახალ შეთავაზებას, რომლის დროსაც ჩვენ დავთესავთ ყვავილებს მომხმარებლის ბაღში ჩვენი კეთილმოწყობის დასრულების შემდეგ. ჩვენ შეგვიძლია "შევამოწმოთ" მომხმარებლის არჩევანი, რომ ჰქონდეს შესაძლებლობა უფასოდ მიიღოს მომსახურება გარკვეული პირობებით, რასაც ისინი ჩვენთან ერთად განიხილავენ შემდგომ. თუ ჩვენ აღმოვაჩენთ, რომ მომხმარებლები აფასებენ უფასო მომსახურებას, მაგრამ არასოდეს იხდიან მას, ჩვენ შეიძლება გადავხედოთ ამ ახალი პროგრამის გაყიდვას
მეთოდი 4 -დან 4: გააანალიზეთ თქვენი შედეგები
ნაბიჯი 1. უპასუხეთ პირვანდელ კითხვას, რამაც გამოიწვია თქვენი კვლევა
ბაზრის კვლევის პროცესის დასაწყისში თქვენ განსაზღვრავთ კვლევის მიზნებს. თქვენს ბიზნეს სტრატეგიასთან არის დაკავშირებული რამდენიმე კითხვა, რომელსაც უნდა გასცეთ პასუხი; მაგალითად, განახორციელებთ თუ არა ინვესტიციას, არის თუ არა კონკრეტული მარკეტინგული გადაწყვეტილება კარგი იდეა თუ არა და ა.შ. თქვენი ბაზრის კვლევის მთავარი მიზანი უნდა იყოს ამ კითხვაზე პასუხის გაცემა. იმის გამო, რომ ბაზრის კვლევის მიზნები ფართოდ განსხვავდება, ზუსტი ინფორმაცია საჭიროა თითოეული ამ ვარიაციისათვის დამაკმაყოფილებელი პასუხების მისაღებად. ჩვეულებრივ, თქვენ ეძებთ ტენდენციის პროგნოზს თქვენი მონაცემების საშუალებით, რაც გულისხმობს იმას, რომ გარკვეული ქმედებები ბევრად უკეთესია, ვიდრე სხვები.
დავუბრუნდეთ ჩვენს მებაღეობის ხელოვნების კომპანიას, მაგალითად, ჩვენ ვცდილობთ გადავწყვიტოთ, არის თუ არა კარგი იდეა შევთავაზოთ ყვავილების დარგვის სერვისი ბაღის მოვლის პაკეტებით. თქვით, რომ ჩვენ ვაგროვებთ მთავრობის მონაცემებს, რომლებიც გვიჩვენებს, რომ ჩვენი ბაზრის ადამიანების უმრავლესობას აქვს საკმარისი თანხები ყვავილების მოვლის დამატებითი ხარჯებისთვის, მაგრამ გამოკითხვის შედეგები აჩვენებს, რომ მხოლოდ რამდენიმეა რეალურად დაინტერესებული ამ მომსახურების გადახდით. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ არ არის კარგი იდეა ამ მცდელობის განხორციელება. ჩვენ შეიძლება გვსურს შეცვალოს ჩვენი იდეა ან თუნდაც შეცვალოს იგი
ნაბიჯი 2. შეასრულეთ SWOT ანალიზი
SWOT ნიშნავს ძლიერი მხარეები, სისუსტეები, შესაძლებლობები და საფრთხეები. ბაზრის კვლევაში ფართოდ გამოიყენება ბიზნესში ამ ასპექტების განსაზღვრა. თუ ეს ასეა, ბაზრის კვლევის პროექტიდან მიღებული მონაცემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომპანიის საერთო ჯანმრთელობის შესაფასებლად ძლიერი, სუსტი მხარეების და სხვათა გათვალისწინებით, რომლებიც არ აკმაყოფილებს პირველადი კვლევის მიზნებს.
მაგალითად, ვთქვათ, რომ ჩვენ ვცდილობთ განვსაზღვროთ არის თუ არა ჩვენი ყვავილების დარგვის სერვისი გონივრული იდეა, თუ არა, ჩვენ აღმოვაჩინეთ, რომ ჩვენი ტესტის არაერთმა მონაწილემ თქვა, რომ მათ უყვართ ყვავილების ყურება, მაგრამ არ იციან როგორ იზრუნონ მათზე დარგვის შემდეგ. ჩვენ შეგვიძლია განვსაზღვროთ ის როგორც "შესაძლებლობა" ჩვენი ბიზნესისთვის; თუ ჩვენ განვახორციელებთ ყვავილების გამწვანების სერვისს, ჩვენ შეიძლება შევეცადოთ შევიტანოთ ბაღის ტექნიკა, როგორც პოტენციური პაკეტის ან გაყიდვის ნაწილი
ნაბიჯი 3. იპოვეთ ახალი სამიზნე ბაზარი
მარტივად რომ ვთქვათ, სამიზნე ბაზარი არის პირთა ჯგუფი, რომლებიც იღებენ დაწინაურებას, აქვეყნებენ ბიზნესს და საბოლოოდ ცდილობენ გაყიდონ ეს პროდუქტი ან მომსახურება ამ ჯგუფს.ბაზრის კვლევითი პროექტების მონაცემები აჩვენებს, რომ გარკვეული პირები, რომლებიც დადებითად რეაგირებენ თქვენს ბიზნესზე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი ბიზნესის რესურსების კონკრეტულ ადამიანებზე ფოკუსირების მიზნით, რაც გაზრდის კონკურენტუნარიანობას და მომგებიანობას.
მაგალითად, ჩვენი ყვავილების დარგვისას, თქვით, რომ მიუხედავად იმისა, რომ გამოკითხულთა უმრავლესობამ აღნიშნა, რომ მათ არ გადაუხდიან თანხას, თუ შესაძლებლობა ექნებათ, უმეტესობა "ხანდაზმული" პირები დადებითად რეაგირებენ ამ იდეაზე. თუ შემდგომი კვლევებით იქნება მხარდაჭერილი, ეს გამოიწვევს ჩვენს ბიზნესს კონკრეტულ მიზნამდე, კერძოდ ბაზრის ძველ წილზე; მაგალითად ადგილობრივ ბინგოს დარბაზებში რეკლამებით
ნაბიჯი 4. განსაზღვრეთ შემდეგი კვლევის თემა
ბაზრის კვლევა ხშირად იწვევს სხვა ბაზრის კვლევას. მას შემდეგ რაც უპასუხებთ შეკითხვას, ახალი კითხვები შეიძლება გამოჩნდეს ან ძველი კითხვები დარჩეს პასუხგაუცემელი. ეს მოითხოვს შემდგომ კვლევას ან სხვა მეთოდოლოგიურ მიდგომას დამაკმაყოფილებელი პასუხის მისაღებად. თუ ბაზრის პირველადი კვლევის შედეგები პერსპექტიულია, შესაძლოა თქვენი დასკვნების წარდგენის შემდეგ მიიღოთ ნებართვა შემდგომ პროექტზე.
-
ჩვენს მებაღეობის ხელოვნების კომპანიაში, მაგალითად, ჩვენმა კვლევებმა დაასკვნა, რომ დღევანდელ ბაზარზე ყვავილების დარგვის სერვისის შეთავაზება არ არის კარგი იდეა. თუმცა, ზოგიერთი შეკითხვა შეიძლება იყოს კარგი თემა შემდგომი კვლევისათვის. ქვემოთ ჩამოთვლილია დამატებითი კვლევითი კითხვები, სადაც მოცემულია მათი გადაჭრის იდეები:
- ყვავილების დარგვის სერვისი თავისთავად არ არის მიმზიდველი მომხმარებლისთვის, ან არის თუ არა პრობლემა კონკრეტული ყვავილის გამოყენებასთან დაკავშირებით? ჩვენ შეგვიძლია გამოვიკვლიოთ ეს სხვა ყვავილის კომპოზიციის გამოყენებით ჩვენი პროდუქტის შესამოწმებლად.
- არსებობს თუ არა ბაზრის გარკვეული სეგმენტები, რომლებიც უფრო მეტად იღებენ ყვავილების დარგვის სერვისებს, ვიდრე სხვები? ჩვენ შეგვიძლია გამოვიკვლიოთ წინა კვლევის შედეგების ხელახალი შემოწმება კორესპონდენტების დემოგრაფიული მონაცემებით (ასაკი, შემოსავალი, ოჯახური მდგომარეობა, სქესი და სხვა).
- იქნება თუ არა ინდივიდები უფრო აღფრთოვანებული ყვავილების დარგვის მომსახურებით, თუ ჩვენ მათ ძირითად სერვისებს შევაფასებთ და ფასებს გავზრდით, ვიდრე მათ ცალკეულ ვარიანტებში შევთავაზებთ? ჩვენ შეგვიძლია გამოვიკვლიოთ ეს ორი განსხვავებული პროდუქტის ტესტირებით (ერთი ჩართული მომსახურებით, ერთი ცალკეული ვარიანტებით).
Რჩევები
- თუ თქვენ მიიღებთ გადაწყვეტილებას, რომელიც ბევრს დაგიჯდებათ, თუ შეცდებით, გამოიყენეთ პროფესიონალი ბაზრის კვლევის კონსულტანტი. მიიღეთ შეთავაზებები რამდენიმე კონსულტანტისგან.
- თუ თქვენ არ გაქვთ დიდი ბიუჯეტი, მოძებნეთ ანგარიშები, რომლებიც თავისუფლად არის ხელმისაწვდომი და ხელმისაწვდომია ინტერნეტში. ასევე მოძებნეთ ინდუსტრიული ასოციაციების მიერ გამოქვეყნებული ანგარიშები ან ჟურნალები (ჟურნალები პროფესიონალი ვარცხნილობისთვის, სანტექნიკოსებისთვის, ან პლასტმასის სათამაშოების მწარმოებლებისთვის და ა.
- თქვენ შეიძლება შეძლოთ აიძულოთ ადგილობრივი უნივერსიტეტის სტუდენტები გააკეთონ კვლევა, როგორც საკლასო დავალება. დაურეკეთ პროფესორს, რომელიც მარკეტინგის კვლევის კლასს ასწავლის და ჰკითხეთ მათ აქვთ თუ არა კონკრეტული პროგრამა. თქვენ შეიძლება გადაიხადოთ უფრო მცირე საფასური, მაგრამ ეს იქნება ნაკლები ვიდრე პროფესიონალი კვლევითი ფირმა.
- ზოგჯერ ბაზარზე ერთზე მეტი დანიშნულების ადგილია. ახალი ბაზრების პოვნა შესანიშნავი გზაა თქვენი ბიზნესის გაფართოებისთვის.
