ყველა მსხვილ თუ მცირე ბიზნესს სჭირდება კონკურენტული უპირატესობა კონკურენტებისგან დიფერენცირებისთვის. აგრესიულ ბიზნეს სამყაროში, განსაკუთრებით დღევანდელ ეკონომიკურ სიტუაციასთან ერთად, ყველა ის უპირატესობა, რაც თქვენ გაქვთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ბიზნესის ინდუსტრიის სათავეში. კონკურენტული უპირატესობის მოსაპოვებლად გჭირდებათ დაგეგმვა, ფართო კვლევა და ინვესტიცია მარკეტინგში.
ნაბიჯი
3 ნაწილი 1: შეაფასეთ თქვენი ბიზნესი
ნაბიჯი 1. იცოდეთ რას ნიშნავს "კონკურენტული უპირატესობა"
კონკურენტული უპირატესობა არის ფაქტორი, რომელიც განასხვავებს თქვენს ბიზნესს სხვა ბიზნესებისგან და აიძულებს მომხმარებელს უპირატესობა მიანიჭოს თქვენს პროდუქტს კონკურენტებზე. კონკურენტული უპირატესობის გარეშე, თქვენს ბიზნესს არ აქვს მომხმარებლების მოზიდვის უნიკალური მეთოდი.
- კონკურენტული უპირატესობა არის ის, თუ როგორ ქმნით ღირებულებას, რაც კონკურენტებს არ შეუძლიათ მომხმარებლებისთვის. ეს ღირებულებები შეიძლება იყოს დაბალი ხარჯები, სწრაფი მომსახურება, უკეთესი მომხმარებლის მომსახურება, ადგილმდებარეობა, ხარისხი და მრავალი სხვა ფაქტორი.
- კონკურენტული უპირატესობის შექმნაში რამდენიმე რამ არის ჩართული, კერძოდ თქვენი ბიზნესის სიძლიერის და თქვენი კონკურენტების სიძლიერის გაანალიზება და ამ ძლიერი ფაქტორებით სარგებლობის სწავლა.
ნაბიჯი 2. შეაფასეთ თქვენი ბიზნესის უნიკალური ძლიერი მხარეები
ბიზნესის სიძლიერის შეფასება საშუალებას გაძლევთ იცოდეთ რომელი სფეროები შეიძლება განვითარდეს კონკურენტული უპირატესობის შესაქმნელად. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "რატომ ყიდულობენ მომხმარებლები ჩემი კომპანიისგან?" ამ კითხვებზე პასუხები დაგეხმარებათ გაარკვიოთ რა ღირებულებას შესთავაზებთ მათ.
- მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ ჩინურ კვების ობიექტს, ყველა ფაქტორი, როგორიცაა საკვების ხარისხი, ადგილმდებარეობა, ან შესაძლოა მიწოდების სერვისის სიჩქარე, ხელს უწყობს კლიენტის გადაწყვეტილებას აირჩიოს თქვენ კონკურენციაზე.
- ნუ შეგეშინდებათ პირდაპირ ჰკითხოთ მომხმარებელს. თქვენ შეგიძლიათ შეადგინოთ გამოკითხვა მათთვის, რომ შეავსოთ ან პირადად მიმართოთ მათ, იმის გასარკვევად, თუ რატომ აირჩიეს თქვენ.
- მაგალითად, თუ ბევრი მომხმარებელი აღნიშნავს თქვენს ადგილსამყოფელს, შეგიძლიათ სხვა ასპექტებზე იმუშაოთ უფრო დიდი უპირატესობის შესაქმნელად.
ნაბიჯი 3. შეხედეთ თქვენს კონკურენტებს
კონკურენტული უპირატესობა ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა შესთავაზოთ ის, რაც თქვენს კონკურენტებს არ შეუძლიათ. ამიტომ, თქვენ უნდა იცოდეთ რას აკეთებენ თქვენი კონკურენტები კარგად და რას არა. იფიქრეთ კონკურენტების პროდუქტებზე, მომსახურებაზე, ფასებზე, ადგილმდებარეობაზე და მარკეტინგზე. შემდეგ, ჩამოაყალიბეთ იმ მიზეზების ჩამონათვალი, რომლებიც ფიქრობთ, რომ მომხმარებლები აირჩევენ კონკურენტის ბიზნესს.
- შეადარეთ სია თქვენს უპირატესობათა სიას. რა არის თქვენი ძლიერი მხარეები, რაც თქვენს კონკურენტებს არ გააჩნიათ? რა კონკურენტული სიძლიერე არ გაქვთ? სიძლიერის სფეროები არის ის სფეროები, რომელზეც თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება განვითარებაზე.
- გახსოვდეთ, რომ მაქსიმალურად არ დაემთხვათ თქვენს კონკურენტებს. მაგალითად, თუ თქვენს კონკურენტს აქვს რეცეპტი, რომელიც ბევრ მომხმარებელს მოსწონს, მათი გადაწერა არ დაამატებთ თქვენს კონკურენტულ უპირატესობას. იმის ნაცვლად, რომ შეეცადოთ მიბაძოთ თქვენი კონკურენტების უპირატესობებს, გამოიყენეთ თქვენი ძალა შექმნათ უნიკალური ძლიერი მხარეები, რომელთა მიბაძვა შეუძლებელია.
ნაბიჯი 4. ისარგებლეთ კომპანიის მომსახურებით, რომელიც სპეციალიზირებულია ბიზნეს ინფორმაციის მიწოდებაში
ავიღოთ ის კომპანია, რომელიც ფართოდ გამოიყენება საზღვარგარეთ, კერძოდ კორტერა, რომელიც ატარებს კვლევას, ადგენს და აანალიზებს კონკურენციას სამიზნე ბაზარზე. ასეთ კომპანიებს აქვთ ვრცელი მონაცემთა ბაზები, რათა მათ სწრაფად მიიღონ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია. რაც უფრო მეტი ინფორმაცია გაქვთ, მით უფრო ადვილი იქნება თქვენთვის გადაწყვიტოთ რა იმუშავებს და რა არა.
- მომხმარებელთა დეტალური ცოდნა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც კონკურენტების ცოდნა. თქვენს კლიენტებში ღრმა გააზრება საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ შემოსავლის პოტენციალი, გაზარდოთ მომხმარებლების შენარჩუნება და გაზარდოთ პოტენციალი.
- თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვადასხვა ინსტრუმენტებისა და მეთოდების კომბინაცია, რათა შეაფასოთ მომხმარებელთა სურვილები და თქვენი პოზიცია ბაზარზე და კონკურენტის პოზიცია. ინფორმაციის ტრადიციულ კორპორატიულ წყაროებთან ერთად, განიხილეთ სოციალური მედიის ანალიტიკური საშუალებები, რომლებიც მომხმარებელთა სურვილების მასშტაბის ამოღების საშუალებას იძლევა.
3 ნაწილი 2: კონკურენტული უპირატესობის შექმნა
ნაბიჯი 1. გადახედეთ თქვენს ძირითად სიძლიერეს
მას შემდეგ რაც დაადგინეთ თქვენი ძირითადი სიძლიერის სფეროები, შეგიძლიათ გაზარდოთ ისინი მარკეტინგული სტრატეგიების გამოყენებით კონკურენტული უპირატესობის შესაქმნელად, ან სიძლიერის ახალი სფეროების შესაქმნელად.
მაგალითად, თქვენი მთავარი სიძლიერე არის პროდუქტის ხარისხი. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ეს ძალა ფანტასტიკურ ხარისხზე მეტი ფოკუსირებით, ასევე პროდუქტების უფრო სწრაფად მიწოდების მცდელობით დაბალ ფასებში
ნაბიჯი 2. შეამცირეთ ხარჯები
ხარჯების შემცირება არის ერთ -ერთი სტრატეგია, რომელსაც ბიზნესს შეუძლია მიიღოს კონკურენტული უპირატესობის მოსაპოვებლად, ან უპირატესობის გასაზრდელად. ბაზრების უმეტესობას ჰყავს ფასზე მგრძნობიარე მომხმარებლები, ამიტომ პროდუქტის ან მომსახურების უფრო დაბალ ფასად შეთავაზების შესაძლებლობა არის მომხმარებლისთვის ღირებულების შექმნის განსაკუთრებული გზა. მაგალითად, ამერიკაში Wal-Mart ცნობილია როგორც კონკურენტული უპირატესობა დაბალი ფასების უზრუნველყოფის უნარის გამო.
- შეაფასეთ თქვენი წარმოების მთელი პროცესი. ეს მოიცავს ყველაფერს მარაგების ყიდვიდან და როგორ მუშაობენ მუშები, თუ როგორ უნდა გაყიდონ პროდუქცია
- განვიხილოთ ინვესტიცია ტექნოლოგიაში, რომელიც ამცირებს ხარჯებს. მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ რესტორნის ბიზნესს, ენერგოეფექტური აღჭურვილობის შეძენას შეუძლია შეამციროს საოპერაციო ხარჯები. თუ თქვენს ბიზნესს აქვს უკეთესი საკრედიტო რეიტინგი ვიდრე თქვენი კონკურენტები, შეგიძლიათ დააფინანსოთ შესყიდვა უფრო დაბალ ფასად.
- შეაფასეთ როგორ აწარმოებენ თქვენი მუშები, რომ დარწმუნდეთ, რომ არ ხარჯავენ რესურსებს და რომ ისინი აწარმოებენ მაქსიმალურად.
ნაბიჯი 3. ყურადღების გამახვილება სამსახურზე
გარკვეულ ბაზრებზე მომსახურება შეიძლება იყოს კონკურენტების დიფერენცირებული ფაქტორი. თუ თქვენს ბიზნესს უკვე აქვს ძლიერი მხარე სერვისებში, განიხილეთ თქვენი ყურადღების გამახვილება ამ სფეროში.
უკეთესი პერსონალის დაქირავება, ტრენინგის სტანდარტების ამაღლება, პერსონალის უფრო მჭიდრო მენეჯმენტი, ჯილდოს და სტიმულის შეთავაზება შესანიშნავი მომსახურებისთვის და უფრო კომფორტული სამუშაო საათების შეთავაზება - ეს ხელს შეუწყობს სრულყოფილების გამომუშავებას. დამაკმაყოფილებელი მომსახურება მნიშვნელოვანი კულტურაა შესაქმნელად. თუ თქვენი მომსახურების ხარისხი ემყარება მხოლოდ რამდენიმე მარტივ ფაქტორს (მაგალითად, მუშაობის ხანგრძლივობას), კონკურენტებს შეუძლიათ მარტივად დააკოპირონ იგი
ნაბიჯი 4. ფოკუსირება პროდუქტის ან მომსახურების ხარისხზე
თუ თქვენ ვერ კონკურენციას თქვენი კონკურენტები ადგილმდებარეობის ან ფასი, თქვენ ყოველთვის კონკურენციას ხარისხი. ეს მით უფრო მნიშვნელოვანია, თუ მაღალი ხარისხი თქვენი ერთ -ერთი ძლიერი მხარეა. მომხმარებლები, როგორც წესი, მზად არიან გადაიხადონ მეტი ან წავიდნენ შორს, რომ მიიღონ კარგი პროდუქტი.
- ფოკუსირება მოახდინეთ თქვენი უნიკალური ნიჭისა და ფონის გამოყენებაზე. მაგალითად, თუ თქვენ აწარმოებთ რესტორნების ბიზნესს და სამი წელია სწავლობთ კულინარიულ ხელოვნებას საზღვარგარეთ, შეგიძლიათ გამოიყენოთ იქ არსებული გამოცდილება და კონტაქტები მართლაც უნიკალური რეცეპტების შესაქმნელად.
- სწორი ადამიანების დაქირავებაზე და უფრო მაღალი ხარისხის მარაგის გამოყენებაზე ორიენტირებულობამ შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების საერთო ხარისხი.
ნაბიჯი 5. განასხვავეთ თქვენი პროდუქცია და მომსახურება
მოძებნეთ ერთი ან მეტი გამორჩეული ატრიბუტი ბაზარზე, რამაც შეიძლება გამოგარჩიოთ კონკურენტისგან. შემდეგ, მოძებნეთ ბაზრის ის სეგმენტები, რომლებიც თვლიან, რომ ეს მახასიათებლები მნიშვნელოვანია და გამოაქვეყნეთ ისინი მათთვის. მაგალითად, რომელია თქვენი ყველაზე გამძლე ბატარეა? ადამიანებს, რომლებსაც უყვართ მოგზაურობა, სჭირდებათ. Უდაბლესი ფასი? ეს მნიშვნელოვანია იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც აქვთ დაბალი შემოსავალი. Უფასო გზავნილი? თუ თქვენ მხოლოდ თქვენ გვთავაზობენ ამ საშუალებებს, თქვენ აუცილებლად შეძლებთ ახალი მომხმარებლების მოზიდვას.
საპირისპირო პროცესი ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას კვლევის ჩატარებით, რათა დადგინდეს რას მიიჩნევს მომხმარებელი ყველაზე მნიშვნელოვანი და შემდგომ ამ პროდუქტის ან მახასიათებლის სპეციფიკური ბაზრის შემუშავება. მაგალითად, ართრიტის მქონე ადამიანებს უჭირთ ქილა და ქილების გახსნა. თქვენ შეგიძლიათ შეიმუშაოთ ინსტრუმენტი, რომელიც გაადვილებს მათ და შემდეგ განათავსოთ იგი ჯანდაცვის მედიაში
ნაბიჯი 6. დაამყარეთ თანამშრომლობა სხვა კომპანიებთან
პარტნიორობა ან თანამშრომლობა სხვა კომპანიებთან არის კონკურენტული უპირატესობის მოპოვების ერთ -ერთი გზა. ვთქვათ, თქვენ მართავთ ადგილობრივი აღჭურვილობის მომწოდებელ კომპანიას. შეგიძლიათ მიმართოთ ადგილობრივ სატრანსპორტო კომპანიას და შესთავაზოთ ფასდაკლება პროდუქტზე უფრო სწრაფი, პირველი კლასის ადგილობრივი ტრანსპორტის სანაცვლოდ. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ თქვენს კლიენტებს უფრო სწრაფი მიწოდება ვიდრე თქვენს კონკურენტებს, რაც მოგცემთ კონკურენტულ უპირატესობას.
3 ნაწილი 3: კონკურენტული უპირატესობის შენარჩუნება
ნაბიჯი 1. შექმენით "ეკონომიკური თხრილი"
ისარგებლეთ ბაზარზე შესვლის შემზღუდველი პოლიტიკით, რათა თავიდან აიცილოთ კონკურენტები იმავე ბაზარზე. ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპანიის უნარი მოახდინოს ბარიერების მანიპულირება შესვლისას და ბაზარზე კონკურენცია გახდეს ეფექტური საშუალება ახალ კონკურენციასთან საბრძოლველად, გააძლიეროს ბიზნესი და შეინარჩუნოს მოსალოდნელი მოგების პოტენციალი.
მაგალითად, შესაძლოა გქონდეთ ტაილანდური რესტორანი სავაჭრო ცენტრში. ამან შეიძლება უზრუნველყოს ეკონომიკური ხვრელი, რადგან სავარაუდოა, რომ სავაჭრო ცენტრი არ გახსნის ერთდროულად ერთ ტაილანდურ რესტორანს ერთსა და იმავე ტერიტორიაზე. ეს ხელს უშლის სხვა ბიზნესებს კონკურენცია გაუწიონ თქვენთან
ნაბიჯი 2. შეინარჩუნეთ თქვენი პოზიცია
ბიზნესის უპირატესობის მოპოვების შემდეგ, თქვენი სამუშაო შორს არის დასრულებული. წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა განაგრძოთ კონკურენტული უპირატესობის შენარჩუნება ფასების, პროდუქტის მახასიათებლებისა და მარკეტინგის საშუალებით. მაგალითად, თუ თქვენ ფლობთ ტექნოლოგიურ კომპანიას, თქვენ უნდა გააგრძელოთ ახალი პროდუქტების შემუშავება, რომლებიც უფრო სწრაფი, იაფი და უფრო ფუნქციონალურია. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენი კონკურენტები არ იჯდებიან და მოგცემთ უფლებას, მოიპაროთ მათი ბაზარი.
ზოგჯერ თქვენ უნდა გამოიყენოთ შესაძლებლობა, რომ იყოთ წინ და განასხვავოთ თქვენი ბიზნესი დანარჩენებისგან, მაგრამ დიდ რისკებს, როგორც წესი, დიდი წარმატება მოჰყვება. ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ განახორციელეთ თქვენი კვლევა ახალი იდეის განხორციელებამდე
ნაბიჯი 3. თქვენი ინდუსტრიის მომავალი ტენდენციების პროგნოზირება
ტენდენციების პროგნოზირების შესანიშნავი გზაა შეუერთდეთ ადგილობრივ პროფესიულ ასოციაციას, რომელიც გთავაზობთ მომხსენებლებს თქვენი სფეროს გამოცდილებით, ასევე ყოველწლიურ კონფერენციებს. თქვენ მიიღებთ მიმოხილვას და ნახავთ რას აკეთებენ კონკურენტები თქვენს ინდუსტრიაში.
ნაბიჯი 4. მუდმივად შეისწავლეთ და გააკონტროლეთ თქვენი კონკურენტები
მოძებნეთ განახლებები მათ ვებგვერდზე, შედით მათ საფოსტო სიაში, უყურეთ ახალი პროდუქტის გამოშვებებს და თვალი ადევნეთ მათ ფასების ცვლილებებს.
ნაბიჯი 5. მორგება მომხმარებლის სურვილებსა და საჭიროებებზე
რეგულარულად ეძიეთ მომხმარებლის აზრი ონლაინ გამოკითხვებითა და მომხმარებელთა საკონსულტაციო დაფებით. თქვენი მარკეტინგის მომხმარებლები უნდა იყვნენ განახლებული მომხმარებლებისა და პერსპექტივებისგან მიღებული უკუკავშირით.
Რჩევები
- გამოიყენეთ ბიზნეს ინფორმაციის რესურსები. ეს არის ინფორმაციული რევოლუციის ეპოქა, ასე რომ ისარგებლეთ ამით. ბიზნეს საინფორმაციო კომპანიები, როგორიცაა Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com და Goliath, ახალ გზებს უწევენ კომპანიებს კონკურენტებზე უკეთესად, პროდუქტების, სამიზნე ბაზრებისა და ფასების კვლევის ჩატარებით.
- ბაზარი ყოველდღე იცვლება, ფოკუსირება მოახდინეთ სტრატეგიებზე, რომლებიც მოქნილია და მხარს უჭერენ კონკურენციას.
- შეცვალეთ ზომები, მახასიათებლები, დამატებები ან ხარჯები თქვენს სარეკლამო სტრატეგიაში, რათა თქვენი პროდუქტი ბაზარზე წინ წავიდეს.
- მცირე ბიზნესს შეუძლია მოიპოვოს კონკურენტული უპირატესობა პროდუქციისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯების მინიმიზაციით, რითაც შეამცირებს ფასებს იმ დონემდე, სადაც კონკურენტები ვერ შეედრებიან ერთმანეთს. თუმცა, არასოდეს შესწიროთ ხარისხი მხოლოდ ხარჯების შესამცირებლად.
