მეუღლესთან, ოჯახის წევრთან ან თანამშრომელთან კამათმა შეიძლება ბევრი შედეგი გამოიღოს: ინფორმაციის მოპოვება, სასარგებლო საუბრის სესია, ან თუნდაც დამანგრეველი და საზიანო. ადამიანების უმეტესობა თანხმდება, რომ კონფლიქტი ამომწურავია. თუ გსურთ თავიდან აიცილოთ კონფლიქტი, არსებობს რამოდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ჩხუბის თავიდან ასაცილებლად, როგორც ახლა, ასევე მომავალში.
ნაბიჯი
3 მეთოდი 1: შეწყვიტეთ ბრძოლა
ნაბიჯი 1. აღიარეთ სხვა ადამიანის შეშფოთება
თუ მან დაიწყო ჩხუბი ან არაგონივრულად უპასუხა თქვენს შეშფოთებას, თქვით რამე. მაგალითად, "მე ვიცი, რომ ეს შენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია", ან "მე ვიცი, რომ შენ არ გგონია, რომ ჩემი იდეა კარგია, მაგრამ ჩემი აზრი უცვლელი რჩება."
თუ ბრძოლა ცხელდება ან სწრაფად გამწვავდება, დისტანცირდით. უთხარით სხვა პირს, რომ თქვენ უნდა დაისვენოთ, სანამ არ დაბრუნდებით მსგავს საკითხზე
ნაბიჯი 2. განიხილეთ ერთმანეთის შეშფოთება მშვიდად
ისაუბრეთ რაც შეიძლება სტაბილურად. ნუ ყვირით და არ ადანაშაულებთ ერთმანეთს. ამის ნაცვლად, იყავით მოკლე და კონკრეტული თქვენი მოსაზრებების შესახებ. უფრო ადვილი იქნება რეაგირება კონკრეტულზე, ვიდრე განზოგადება ან ზოგადი ბრალდება.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება თქვენთვის რთული იყოს, შეზღუდეთ კონფლიქტი ერთი ან ორი ძირითადი საკითხით, რაზეც თქვენ საუბრობთ. ჩხუბი არ უნდა იყოს დაპირისპირების მომენტი, რომ ისაუბროთ თქვენს ურთიერთობაში ან მეგობრობაში არსებულ ყველა ხარვეზზე
ნაბიჯი 3. მიეცით საშუალება ისაუბროს
ეს ნიშნავს, რომ თქვენ აქტიურად უნდა მოუსმინოთ სხვა ადამიანს. არ მოუსმინოთ, რათა იპოვოთ ხარვეზები მიზეზში ან კამათში. ამის ნაცვლად, მოუსმინეთ იმას, რასაც ის ნამდვილად ცდილობს გითხრათ, გინდათ გაიგოთ თუ არა.
ნუ აიძულებ მას სწრაფად ლაპარაკი. საშუალებას მისცემს თავისი აზრი გაითავისოს მისთვის სასურველი ტემპით, გახდის მას ღირებულებულად და მოსმენილი
ნაბიჯი 4. უპასუხე სხვა ადამიანს პატივისცემით
თუ არ ეთანხმებით მის ნათქვამს, დაამტკიცეთ მისი აზრები იმის ნაცვლად, რომ შეეცადოთ მასთან კამათი. შეიძლება დაგჭირდეთ რამდენიმე წუთი დაფიქრებაზე პასუხის გაცემამდე. ეს დაიცავს თქვენ მავნე სიტყვების თქმისგან. მაგალითად, "აჰ, მე ახლა მესმის, რატომ ხარ მოწყენილი".
კომპრომისი სხვა ადამიანს უფრო მეტად დადებითად უპასუხებს თქვენს შეშფოთებას
ნაბიჯი 5. დაგეგმეთ თქვენი სხეულის ენა
სხეულის ეს ენა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ყვირილის, ლანძღვის ან გინების თავიდან აცილება. გამოიყენეთ სხეულის ენა, რომელიც გადმოგცემთ კომუნიკაციის სურვილს, როგორიცაა ღია (გაშლილი) ხელი და მოდუნებული პოზა. კარგი თვალის კონტაქტი ასევე კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი ნაწილია.
მოერიდეთ სხეულის დამცველ ენას, როგორიცაა ხელების გადაჯვარედინება, თითების გაშლა, ჯიბეში ხელის ჩამორთმევა ან სხვისთვის თვალებში არ ჩახედვა. ყოველივე ამან შეიძლება მიუთითოს საუბრის უმადურობა
ნაბიჯი 6. გამოიყენეთ იუმორი
ნუ იქნები ძალიან სერიოზული. თუ თქვენ და სხვა ადამიანი საკმარისად მიმღები ხართ, გააკეთეთ ერთი ან ორი ხუმრობა. ხუმრობებს შეუძლიათ დაძაბულობის განმუხტვა და სხვას დაანახონ, რომ თქვენ არ ხართ დაცული და არ იღებთ პერსონალურად.
თუმცა, არასოდეს გამოიყენოთ სხვა ადამიანი, როგორც თქვენი ხუმრობის საგანი. ეს მხოლოდ გაამწვავებს არსებულ კონფლიქტს
3 მეთოდი 2: კონფლიქტის პრევენცია
ნაბიჯი 1. განაგრძეთ ყურადღებით მოსმენა
არასოდეს გქონდეს შეუქცევადი საბოლოო აზრი. იმის ნაცვლად, რომ ასე მოიქცეთ, ყურადღებით მოუსმინეთ სხვა ადამიანს. თუ ის აღნიშნავს რამეს, რაც მას აწუხებს, სერიოზულად მოეკიდეთ მას, უპასუხეთ და ბოდიში მოიხადეთ.
აქტიურად მოსმენა და რეაგირება გაგიადვილებთ მათთან ურთიერთობას
ნაბიჯი 2. მოერიდეთ იმის შეგრძნებას, თითქოს თქვენ ყოველთვის მართალი უნდა იყოთ
ეს არის კონფლიქტის მთავარი წყარო ყველას შორის. ეცადე ყოველ წამს გაათავისუფლო სურვილი იყო მართალი. ისწავლეთ დინებასთან საუბარი და ისაუბრეთ იმაზე ფიქრის გარეშე, თუ ვინ არის „სწორი“ან „მცდარი“.
საბოლოო შედეგის დათმობა შეიძლება რთული იყოს, მაგრამ მალე აღმოაჩენთ, რომ ეს ხელს უწყობს სტრესის დონის შემცირებას. იმის გამო, რომ თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ ყოველთვის მართალი, შეგიძლიათ დაიწყოთ სიამოვნება ამ სამყაროში და დააფასოთ სხვა ადამიანი
ნაბიჯი 3. გაატარეთ გარკვეული დრო მარტო, თუ კონფლიქტი, რომელსაც თქვენ ეხება, არის კონფლიქტი ურთიერთობებში
ზოგჯერ, ერთსა და იმავე ადამიანთან ზედმეტი დროის გატარება შეიძლება იყოს სტრესული. საკუთარი თავისთვის დროის გატარებამ შეიძლება მოგცეთ დასვენების საშუალება, შეამციროს დაძაბულობა და დააფასოთ ერთმანეთი უფრო მეტად, როდესაც დროს ატარებთ პარტნიორთან ერთად.
მეგობრებთან ერთად დროის გატარებამ ასევე შეიძლება გააუმჯობესოს თქვენი აზროვნება, ასე რომ თქვენ ხართ უფრო პოზიტიური და მხიარული, როდესაც სხვა ადამიანების გვერდით ხართ. თქვენს პარტნიორს ასევე შეიძლება დასჭირდეს მეგობრებთან ერთად მარტოობა
ნაბიჯი 4. ჩადეთ თავი მის ადგილას
ეს გაზრდის თანაგრძნობას და ცნობიერებას იმის შესახებ, თუ რას განიცდის იგი. არ დაელოდოთ ბრძოლის დაწყებას იმის გასარკვევად, თუ რას განიცდის ის. ლოდინის ნაცვლად, ეცადეთ გააგრძელოთ იმ პრობლემებისა და სიამოვნების გრძნობების გაგება, რომელსაც სხვა ადამიანი განიცდის. ეს გაგრძნობინებთ მას უფრო მეტად დაკავშირებულს და ნაკლებად კონფლიქტურს.
ნაბიჯი 5. დაგეგმეთ მნიშვნელოვანი სადისკუსიო სესიები
თუ რამე გაწუხებთ, დაგეგმეთ როგორ გამოაქვეყნოთ ის სხვა ადამიანთან. გადაწყვიტეთ რას იტყვით, როგორ იტყვით და როდის. შეინახეთ თქვენი განცხადება მოკლე და კონკრეტული.
მოერიდეთ პრობლემებზე საუბარს, როდესაც ემოციური ან დაუფიქრებელი ხართ. ეს გაზრდის სხვა ადამიანზე ემოციურად რეაგირების შანსს და შეიძლება ფიზიკური ჩხუბიც კი გამოიწვიოს
ნაბიჯი 6. მიიღეთ კონსულტაციის ან მედიაციის მომსახურება
თუ თქვენ კვლავ ებრძვით კონფლიქტს, რომელსაც განიცდით, მოიძიეთ დახმარება. ჰკითხეთ სხვა პირს და ნახეთ სურს თუ არა მას დაესწროს თერაპიის სესიას ან მედიაციის სამსახურს. თუ არა, განიხილეთ მარტო თერაპევტის ნახვა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ გადაჭრის თქვენს ყველა პრობლემას, თქვენ შეიძლება ისწავლოთ როგორ მოახდინოთ რეაგირება და უკეთ იგრძნოთ თქვენი მდგომარეობა.
მეთოდი 3 დან 3: სამსახურში კონფლიქტის პრევენცია
ნაბიჯი 1. უპასუხეთ პრობლემებს, სანამ ისინი ჩხუბში გადაიზრდება
თუ თანამშრომელთან პრობლემები შეგექმნათ, დაუყოვნებლივ გაასწორეთ ურთიერთობა მასთან. ნუ დაელოდებით, რომ პრობლემა თავისით გაიხსნება, რადგან თქვენ მხოლოდ გააუარესებთ სიტუაციას და გაზრდით კონფლიქტის შანსებს.
პრობლემის მოლოდინი და შენარჩუნება მხოლოდ გააუარესებს მთავარ საკითხს. გაუცნობიერებლად, თქვენ შეიძლება გაზარდოთ პრობლემა არაპროპორციულად და გაართულოთ მისი მოგვარება
ნაბიჯი 2. იყავით პირადი
ცოცხალი საუბრები შესანიშნავი საშუალებაა ყველაფრის განსახილველად, განსაკუთრებით ელ.ფოსტასთან ან ტექსტურ შეტყობინებასთან შედარებით. პრობლემების ან პრობლემების მოგვარება პირადად. თქვენ უფრო სავარაუდოა, რომ თქვათ რაიმე მავნე ან არგუმენტირებული ელექტრონული კომუნიკაციისას.
მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ვერ შეძლებთ ელექტრონული კომუნიკაციის თავიდან აცილებას, უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ტონს და სიტყვების არჩევანს, რადგან სხეულის ენა და დამოკიდებულება არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას თქვენი აზრის გასაგებად
ნაბიჯი 3. შეარჩიეთ თქვენი მეტყველების სტილი
საყოველთაოდ ცნობილი საიდუმლო ის არის, რომ კონფლიქტი ხშირად გარდაუვალია სამუშაო ადგილზე ბევრ თანამშრომელთან ერთად. დებატებმა, კამათებმა და ყოველდღიურმა დაობამ შეიძლება გამოიწვიოს სხვადასხვა საკითხი. თქვენ უნდა განსაზღვროთ რა არის მნიშვნელოვანი თქვენთვის და თქვენი სამუშაოსთვის. მოაგვარეთ კონფლიქტები, სანამ ისინი უარყოფითად იმოქმედებენ თქვენს სამუშაოსა და სამუშაო გარემოზე.
მცირე პრობლემები შეიძლება იყოს შემაშფოთებელი. ისწავლეთ ამ საგნების იგნორირება სანამ ისინი დაგროვდება და შეგაწუხებთ
ნაბიჯი 4. შეავსეთ ყველა განსხვავება
ნუ მისცემთ პრობლემას გაჭიანურებას. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეიძლება დაუპირისპირდეთ პრობლემას მაშინვე, როდესაც ის წარმოიქმნება, თქვენ ასევე უნდა იყოთ დარწმუნებული, რომ კმაყოფილი ხართ გადაწყვეტილებით. დარწმუნდით, რომ თქვენ და თქვენი თანამშრომლები პატივს სცემთ ერთმანეთს და კმაყოფილი ხართ კონფლიქტის მოგვარებით.
გახსოვდეთ, რომ თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ პროფესიული ურთიერთობა სხვა ადამიანთან. როგორც კი საკითხი მოგვარდება, დაივიწყე. ნუ იფიქრებთ წარსულ პრობლემებზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს იმოქმედებს მათთან თქვენს სამუშაო ურთიერთობაზე
ნაბიჯი 5. სთხოვეთ მესამე პირს დახმარება
ნუ შეგეშინდებათ დახმარებისთვის მიმართოთ თქვენს HR დეპარტამენტს. ზოგჯერ, მესამე მხარეს შეუძლია დაძაბულობის განმუხტვა და კონფლიქტი, რომელთანაც საქმე გაქვთ, მსუბუქად გახადოს.
