თქვენი წარმატება, როგორც უფროსი, იმსახურებს აღიარებას, მაგრამ თქვენ უნდა შეგეძლოთ იყოთ პატივსაცემი ბოსი, შეძლოთ კარგად წარმართოთ და მოგწონთ ქვეშევრდომები. რა უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ მათ სურთ თავიანთი საუკეთესოს გაკეთება? პასუხი: იყავი კარგი უფროსი. ეს სტატია იძლევა მითითებებს მცირე ზომის კომპანიის მოდუნებულ სამუშაო გარემოში. თუ თქვენ ხართ დიდი კომპანიის უფროსი ოფიციალური ორგანიზაციით, წაიკითხეთ wikiHow სტატია "როგორ გავხდეთ კარგი მენეჯერი", რადგან ამ სტატიაში მოცემული ზოგიერთი წინადადება შეიძლება არ იმუშაოს დიდ კომპანიებში. შემდეგი მითითებები ვრცელდება ზემდგომებზე, რომლებსაც აქვთ სრული უფლებამოსილება, როგორიცაა ბიზნესის მფლობელები ან მენეჯერები მცირე კომპანიებში. თქვენ შეგიძლიათ გახდეთ საუკეთესო ავტორიტეტი ნდობისა და მადლიერების გამოხატვით თქვენს ქვეშევრდომებს.
ნაბიჯი
ნაბიჯი 1. გააცნობიერე, რომ კომპანიის ლიდერის წარმატება დამოკიდებულია მისი თანამშრომლების მუშაობაზე
უფროსი ყოფნა არ ნიშნავს იმას, რომ შენ ხარ ერთადერთი, ვინც იმსახურებს დამსახურებას კომპანიის წარმატებისთვის. ყველა თანამშრომელი პასუხისმგებელია სამუშაოების დასრულებაზე. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმაზე, რომ აიძულოთ მათ უზრუნველყონ თავიანთი საუკეთესო შესრულება, დაიცვან რეგულაციები და ა.
ნაბიჯი 2. პასუხისმგებლობის დელეგირება და სხვების ნდობა
დააფასეთ დაქვემდებარებულთა შრომა და პატივი ეცით გუნდის ყველა წევრს. თუ თქვენ უკვე გაწვრთნილი გაქვთ ერთი თანამშრომელი, მიეცით საშუალება დამოუკიდებლად იმუშაოს. ყველას აქვს განსხვავებული მუშაობის მეთოდი, მაგრამ ეს ისეთივე კარგია. სანამ მოითხოვთ, რომ ვინმემ გამოიყენოს თქვენთვის სასურველი მეთოდი, შეაფასეთ ის, თუ როგორ იყენებს იგი. თუ შედეგი კარგია, მიეცით გულწრფელი გამოხმაურება და მიეცით საშუალება იმუშაოს თავისებურად, თუნდაც განსხვავებული იყოს. შესწორების ჩვევა ქვემდგომებს ნაკლებად თავდაჯერებულს ხდის და არ ვითარდება.
ნაბიჯი 3. გაიცანით თქვენი ქვეშევრდომები თქვენი ძლიერი მხარეების გასარკვევად
მიაქციეთ ყურადღება ყველა თანამშრომელს, რათა გაეცნოთ მათ სათითაოდ და გაარკვიოთ მათი მოტივები. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ გააძლიეროთ, მოარგოთ და შეუსაბამოთ მოტივი თქვენს მიზნებს. წარმატებულ თანამშრომლებს უფრო მაღალი შანსი აქვთ დაწინაურებისა. თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ განასხვავოთ თანამშრომლები, რომლებიც უბრალოდ ასრულებენ თავიანთ ვალდებულებებს იმ თანამშრომლებთან, რომლებიც მთელი გულით მუშაობენ, რადგან მათ სურთ თავიანთი საუკეთესოს გაკეთება.
ნაბიჯი 4. კარგი ავტორიტეტები დარწმუნებულნი არიან, რომ მათი თანამშრომლების იმედი შეიძლება იყოს
კარგი უფროსისთვის, თანამშრომელი, რომელიც ბრწყინავს, არ წარმოადგენს საფრთხეს, მაგრამ არაკომპეტენტური უფროსი ამას განიხილავს როგორც საფრთხეს, რადგან მას მიაჩნია, რომ მხოლოდ მას შეუძლია გარკვეული დავალებების შესრულება.
ნაბიჯი 5. გაუწიეთ მხარდაჭერა ისე, რომ თქვენს თანამშრომლებს შეეძლოთ საკუთარი გადაწყვეტილებების მიღება
ეჭვი არ შეგეპაროს მის შესაძლებლობებში. თუ თქვენ გაწვრთნილი გაქვთ ვინმეს თქვენი სახელით გარკვეული უფლებამოსილებები, გჯეროდეთ, რომ ის ყველაფერს გააკეთებს თქვენი და კომპანიის ინტერესების შესასრულებლად. თუ ის არასწორ გადაწყვეტილებას მიიღებს ან პრობლემას ისე გაუმკლავდება, როგორც თქვენ არ ეთანხმებით, ნუ გააკრიტიკებთ და არ გაბრაზდებით. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა, რომ გააგრძელოთ ტრენინგის ჩატარება. სთხოვეთ მას ახსნა, რადგან ხშირად, კონტექსტის გაგების შემდეგ, აღმოჩნდება, რომ მან მიიღო ლოგიკური გადაწყვეტილება.
ნაბიჯი 6. ასწავლეთ როგორ გადაჭრას პრობლემები დამოუკიდებლად და არ ჩაერთოს თქვენში
თუ დაქვემდებარებული მოდის თქვენთან კონფლიქტის გასაზიარებლად კოლეგასთან, ყურადღებით მოუსმინეთ ახსნას. დაეხმარეთ მას კონფლიქტის მოგვარებაში, თუ ეს გამოწვეულია იმით, რომ სხვა თანამშრომელმა უგულებელყო თავისი პასუხისმგებლობა ან ცუდად მოიქცა მასთან. თუმცა, დაე მათ კონფლიქტი დამოუკიდებლად მოაგვარონ, თუ პრობლემა გამოწვეულია კონკურენციით ან პირადი ჩხუბით.
- დრო დაუთმეთ კონფლიქტურ ქვეშევრდომებს ესაუბროთ იმის დასადგენად, არის თუ არა პრობლემა გამოწვეული პიროვნების ასპექტით. გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა აგიხსნათ, რომ მათ არ სჭირდებათ კარგი მეგობრები, არამედ რომ მათ უნდა ითანამშრომლონ და კარგად იმუშაონ.
- უთხარით მათ, რომ ენდობით მათ უნარს და მზადყოფნას შეინარჩუნონ კარგი ურთიერთობა. დაე მათ, ვინც ეძებს გამოსავალს, მოაგვარონ კონფლიქტი, მაგრამ გააკონტროლეთ იგი ჩარევის გარეშე. თუ ისინი ჩხუბობენ კლიენტების თვალწინ, დაუყოვნებლივ გაჩერდით.
ნაბიჯი 7. პრობლემის მოგვარება რაც შეიძლება სწრაფად
დაკავებული ავტორიტეტები ყურადღებას არ აქცევენ დეტალებს და უბრალოდ სურთ იცოდნენ საბოლოო შედეგი. ნუ უგულებელყოფთ სხვის გრძნობებს და მიეცით საშუალება გაინტერესონ. თუ რაიმე პრობლემაა, აუხსენით სიმართლე, მაგრამ ნუ შეაწუხებთ სხვა ადამიანების გრძნობებს. გამოიყენეთ ეს მეთოდი გადაწყვეტილებების სწრაფად, პატიოსნად და პატივისცემით. იმის ნაცვლად, რომ დრო გაჩერდეთ, დაასრულეთ ის ამოცანები, რომლებიც უნდა შეასრულოთ. თუ ქვეშევრდომი შეცდომას უშვებს, აუხსენით, რომ მისი ქმედებები მიუღებელია. დაიმახსოვრე, რომ შენ აძლევ გაფრთხილებას, რათა მან შეძლოს უფრო ნაყოფიერად იმუშაოს და დაგაფასოს, რომ არ დაამხოს ქვეშევრდომი, განსაკუთრებით სხვა ადამიანების თვალწინ. Მაგალითად:
- შენ: "ევან, შეგიძლია ჩემს შესწავლაზე მოხვიდე?" (თქვით ეს ნეიტრალური ან მეგობრული ხმით. Არ გაკიცხვისას ან ყვირილის დროს კლიენტების ან სხვა თანამშრომლების წინაშე საყვედური გაუკეთეთ ქვეშევრდომებს, მაგალითად: "ევან, მე ახლა ჩემს ოფისში ველოდები.") ეს საუბარი მხოლოდ შენსა და ევანს შორისაა. ასე რომ, არ არის საჭირო სხვა ადამიანების ცოდნა:
- შენ: „ევან, ტელეფონმა ადრე დარეკა. არის რაიმე მნიშვნელოვანი სიახლე თქვენი ოჯახისგან?”
- ევანი:”დიახ, მამაჩემმა დარეკა …”
- შენ:”კარგი, მესმის. ჩვენ ვალდებულნი ვართ დავეხმაროთ ჩვენს მშობლებს, მაგრამ როდესაც ჩვენ მისაღებში ვართ, ჩვენ არ გვეძლევა უფლება ვიღოთ ზარები პირად საკითხებზე.”
- ევანი:”უკაცრავად, მე მომიწია, რადგან მამაჩემი ძალიან დაკავებული იყო და სურდა ცოტა ხნით საუბარი.” (ეს მსჯელობა არ არის აქტუალური პრობლემის ან განსახილველი თემისათვის).
- თქვენ:”მე ვხედავ, მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ მისაღები ოთახიდან, თუ გსურთ პირადი საუბარი. მომხმარებლები, რომლებსაც არ ემსახურებიან, ხედავენ, რომ თქვენ პირველ რიგში აყენებთ თქვენს პირად ინტერესებს, იგრძნობენ იმედგაცრუებას ჩვენი კომპანიის გამო თქვენი მოპყრობის გამო. კლიენტი ყოველთვის პრიორიტეტული უნდა იყოს, თუ არ გექნებათ გადაუდებელი შემთხვევა.”
- ევანი: "უკაცრავად, მე შეცდომა დავუშვი."
- Კარგი ხარ. მიხარია რომ გესმის. სამსახურში, მოაწყეთ სატელეფონო ზარები ხმოვან ფოსტაზე წასასვლელად, მაგრამ მაინც შეგიძლიათ დატოვოთ მისაღები ოთახი, თუკი კვლავ გჭირდებათ ტელეფონით საუბარი.”
- დაასრულე საუბარი. ნუ გადაჭარბებთ პრობლემას და ნუ გააგრძელებთ დაქვემდებარებულთა დადანაშაულებას. დაე მას დაუბრუნდეს სამსახურს. თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი ქვეშევრდომების ქება, რადგან ის რაც მან უნდა იცოდეს არის (ა) სამუშაო წესები, რომლებიც ეხება ტელეფონზე პირად საკითხებს და (ბ) სამუშაო დისციპლინის გაგებასა და გამოყენებას. როგორც კარგი ავტორიტეტი, თქვენ უნდა (ა) შეძლოთ ემოციების გაკონტროლება, რათა მიაწოდოთ მიმართულება, (ბ) იყავით ლამაზი და იყავით მშვიდი, მაგრამ მტკიცედ და მკაფიოდ ილაპარაკეთ, როდესაც კორექტირებას უკეთებთ თქვენს ქვეშევრდომებს მათი ქცევის გასაუმჯობესებლად და თქვენი მოლოდინების გაზიარებისთვის. რა გადაჭარბებული ქება, დაქვემდებარებულთა პირად საქმეებზე საუბარი, ან გაბრაზება და საუბრის გახანგრძლივება მხოლოდ დროის დაკარგვაა. გაითავისეთ აზრი პირდაპირ, მაგრამ ნუ ყვირით და არ გაზვიადებთ პრობლემას.
ნაბიჯი 8. უთხარით ყველა ქვეშევრდომს, რომ აფასებთ მათ
თუ ეს შესაძლებელია, მიაწოდეთ ეს მომხმარებლის წინაშე. ნუ დააყოვნებთ დახმარების გაწევას, დიდებას და მადლობას უხდიან ქვეშევრდომებს, რომლებმაც უზრუნველყვეს საუკეთესო მომსახურება. მომხმარებლები, რომლებმაც იციან, რომ თქვენ აფასებთ მათ ქვეშევრდომებს, თავს უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობენ კომპანიის მიერ გაწეული მომსახურებით. დაქვემდებარებულები, რომლებიც თავს დაფასებულად გრძნობენ, უფრო მეტად განმარტავენ თავიანთ სამუშაოს, ვიდრე უბრალოდ ხელფასის აღების სურვილი. მომხმარებლები, რომლებმაც იციან, რომ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ მათ თანამშრომლებს, დარწმუნებული იქნებიან მათ მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხში. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მიანდოთ კლიენტები თქვენს ქვეშევრდომებს, რადგან მათ აქვთ მაღალი სამუშაო შესაძლებლობები. ხედავთ, რომ ეს მეთოდი ყველა მხარისთვის კარგს მოიტანს? ქვეშევრდომთა დაფასება მომხმარებლების წინაშე ხდის ყველაფერს კარგად და სასიამოვნოდ.
ნაბიჯი 9. გამოიჩინეთ მადლიერება ქვეშევრდომებისთვის საქმის კეთებით
მიეცით ყველა თანამშრომელს სამართლიანი დახმარება და ყურადღება, რადგან ისინი ბევრს შრომობენ თქვენთვის.
ნაბიჯი 10. იყავით კარგი მსმენელი
დაუთმეთ დრო მოუსმინოთ ქვეშევრდომებს, რომლებიც საუბრობენ პრობლემებზე. ნება მიეცი მას ბოლომდე ესაუბროს სანამ შენ ისაუბრებ. ნუ იფიქრებთ, რომ თქვენ უკვე იცით რისი თქმაც ის ცდილობს იმაზე ფიქრით, თუ რა უნდა თქვას მის წინააღმდეგ, სანამ ის ჯერ კიდევ ლაპარაკობს. სამაგიეროდ, ბოლომდე მოუსმინეთ ახსნა -განმარტებას მისი უარყოფის საბაბების გარეშე. შეეცადეთ გაეცნოთ იმას, რასაც ის ლაპარაკობს, მაგრამ ეს არ ნიშნავს რომ თქვენ ეთანხმებით მას. საჭიროების შემთხვევაში, დადასტურების მიზნით გაიმეორეთ მნიშვნელოვანი პუნქტები თქვენივე სიტყვებით. მოქმედების ნაცვლად, თქვენ უბრალოდ უნდა მოუსმინოთ, რათა იგრძნოს ის ზრუნვა და დაფასება. ხშირად, "მადლობა რომ ეს მითხარი" არის საუკეთესო საშუალება იმისთვის, რომ შენი ქვეშევრდომები იგრძნონ მოსმენა.
ნაბიჯი 11. მიიღეთ ჩვევა მადლობა გადაუხადოთ თქვენს ქვეშევრდომებს იმ სამუშაოსთვის, რასაც ისინი აკეთებენ
ნაბიჯი 12. შეაქეთ ქვეშევრდომები, რომლებიც კარგად იქცევიან
ბევრი ადამიანი იშვიათად იღებს კომპლიმენტებს ყოველდღიურ ცხოვრებაში.
Რჩევები
- ნუ იქნებით ახლო მეგობრები ქვეშევრდომებთან. მიეჩვიეთ პროფესიულ ენაზე კომუნიკაციის ჩვევას, სამსახურში მაინც. ლამაზად ყოფნას ისეთივე დრო სჭირდება, როგორც თავხედობა, უხეშობა ან პირქუში, თუ არა ნაკლები. სანაცვლოდ, კარგად იქცევიან ქვეშევრდომები.
- ნუ გაკიცხავთ ყველა თანამშრომელს ერთი ადამიანის ბრალით. მაგალითად: სიუზანი თითქმის გვიან ჩამოდის, ხოლო სხვა თანამშრომლები დროულად. იმის ნაცვლად, რომ ელ.წერილს გაუგზავნოთ ყველა პერსონალი დროის დისციპლინის მნიშვნელობის შესახებ, შეხვდით სუზანს ამ საკითხის განსახილველად.
- თუ თქვენი თანამშრომლები წარმოადგენენ სხვა პერსონალის არაეთიკურ (თუნდაც პოტენციურად უკანონო) ქმედებების მტკიცებულებებს, უბრალოდ ნუ შეგპირდებით, რომ თქვენ ამ საკითხს განიხილავთ. ქვეშევრდომები არ დაგაფასებენ, თუ ეს ქცევა გაგრძელდება და თქვენ არ მიიღებთ ზომებს.
- მიეცი მას გარკვეული შემწყნარებლობა. მთელი დღის მუშაობამ და პირადი ცხოვრებისათვის თითქმის დრო არ გექნებათ, შეიძლება დიდი გავლენა იქონიოს სამსახურში დასაქმებულებზე. პირადმა პრობლემებმა შეიძლება ის გააღიზიანოს და ნაკლებად პროდუქტიული გახადოს. ამასთან, გახსოვდეთ, რომ პირადი საკითხები დამოუკიდებლად უნდა გადაწყდეს სამუშაო საათების გარეთ. თქვენ უნდა გაკიცხოთ ქვეშევრდომები, რომლებსაც ხშირად აქვთ პირადი პრობლემები. თუ ეს იშვიათია, შეეცადეთ გაიგოთ, რომ ყველა ადამიანს აქვს შეზღუდვები.
- შეეცადეთ გააცნობიეროთ, რომ თქვენ შეიძლება გქონდეთ საქმე პერსონალთან, რომლებიც ვერ აკონტროლებენ საკუთარ თავს. თუ ის არ არის მიჩვეული ასეთ ქცევას, მოექეცით თქვენს თანამშრომლებს ადამიანურად და არა როგორც საწყობში არსებულ საგნებს, რიცხვებს ან მარაგს. მიეცით მას საშუალება იმუშაოს პირად პრობლემებზე, მაშინაც კი, თუ ის მოაქვს მათ სამსახურში, მანამ სანამ ეს არ გაგრძელდება და არ ემუქრება თქვენს უსაფრთხოებას.
- თუ თქვენმა კომპანიამ უნდა გაამკაცროს თქვენი ბიუჯეტი, თქვენ შეგიძლიათ დაზოგოთ ფული კარგი ავტორიტეტით. მრავალი კვლევა აჩვენებს, რომ თანამშრომლები, რომლებსაც ზრუნავენ და აფასებენ, უფრო მოტივირებულნი არიან, რადგანაც ისინი თავს დაფასებულად გრძნობენ, შეუძლიათ პატივი სცენ თავიანთ უფროსს და კომპანიას და ენდობიან, რომ აიღებენ დიდ პასუხისმგებლობას, ვიდრე ფულს.
- მცირე ბიზნესის მფლობელებს შეუძლიათ მხოლოდ მცირე პრემიების უზრუნველყოფა. იმის ნაცვლად, რომ გადაანაწილოთ 1 თვის ხელფასი, შეძლებისდაგვარად ისადილეთ სახლში. პერსონალი გაგიკვირდებათ, რომ თქვენ (ა) მოიწვევთ მათ თქვენს სახლში, (ბ) დახარჯავთ ფულს საჭმლის უზრუნველსაყოფად, (გ) უმასპინძლეთ სახალისო და ინტიმურ ღონისძიებას ყველა თანამშრომლის ერთად შეკრებით. გახსოვდეთ, რომ მცირე ბონუსები შეიძლება ადვილად დავივიწყოთ, მაგრამ ერთად ყოფნა გაგრძელდება სიცოცხლის განმავლობაში. პატარა, თემატურ წვეულებას, რომელიც ეფექტურია, შეუძლია სიხარული და ბედნიერება მოიტანოს.
- ერთი გზა შეახსენოთ საკუთარ თავს, რომ კარგად მოექცეთ თქვენს თანამშრომლებს, არის წარმოიდგინოთ ისინი, როგორც მომხმარებლები, რომლებსაც თქვენ კარგად ემსახურებით. მომხმარებლები ყოველთვის მიიღებენ პრიორიტეტს. ზოგჯერ, თქვენ აძლევთ საჩუქარს მომხმარებელს მადლობის სათქმელად ან გაზრდის ერთგულებას. როდესაც ემსახურებით მომხმარებლებს, თქვენ ცდილობთ გახადოთ სასიამოვნო სახის გამომეტყველება და მოექცეთ მომხმარებლებს პატივისცემით, არ აქვს მნიშვნელობა რა განწყობაზე ხართ. იგივე გააკეთეთ იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც კარგად მუშაობდნენ, რადგან სამუშაო საათების შემდეგ, ისინი ზუსტად ისეთი კლიენტები არიან, როგორსაც კარგად ემსახურებით. ასე რომ მოექეცი მათ კარგად! ეს მეთოდი გაზრდის სამუშაო მორალს, რადგან ქვეშევრდომები თავს უფრო დაფასებულად გრძნობენ, ასე რომ ბიზნეს საქმიანობა გაიზრდება.
- სთხოვეთ მონაწილეებს დაქვემდებარებულთაგან მოწვევით, რომ გამართონ ცალკეული დისკუსია იმის საჩვენებლად, რომ თქვენ აფასებთ მათ მოსაზრებებს და თითოეულ თანამშრომელს აძლევს შესაძლებლობას კომპანიაში შეიტანოს ინფორმაცია. ეს მათ აგრძნობინებს მათ უფრო მეტად დაფასებულად, ვიდრე უბრალოდ ამბობენ, რომ თქვენ აფასებთ მათ.
- გააცნობიერე, რომ არის რაღაცეები, რაც უნდა ისწავლო უფროსობა. ბევრი ადამიანი დაწინაურებულია უფროსებად, რადგან მათ შეუძლიათ გახდნენ გამორჩეული თანამშრომლები. ამასთან, უფროსის მოვალეობები ძალიან განსხვავებულია და ზოგჯერ თქვენ უნდა შეხვდეთ ისეთ საკითხებს, რომლებიც მოითხოვს ყურადღებას. თქვენ არ შეგიძლიათ იყოთ კარგი უფროსი, თუ არ გსურთ სწავლა. სამაგიეროდ, თქვენ გააგრძელებთ ახალი ბოსის კარგ ქვეშევრდომს.
- იყო კარგი ბოსი არ არის მეფე ან დედოფალი. თქვენ უნდა დაეყრდნოთ სხვა ადამიანებს, აიძულოთ ისინი იყვნენ თქვენი ერთგულები და მზად იყვნენ გააკეთონ ის, რაც გსურთ. შეახსენეთ მათ, რომ სადმე და ნებისმიერ დროს, სამუშაო საათების ჩათვლით, ისინი თქვენი და კომპანიის წარმომადგენლები არიან. ამ პერსპექტივის გამოყენება პერსონალის დასამახსოვრებლად არის სასარგებლო გზა, რადგან ისინი იგრძნობენ დაინტერესებულნი კომპანიით. გარდა ამისა, გამოჩენილი თანამშრომლები ყველაფერს გააკეთებენ იმისათვის, რომ დაგეხმარონ ამოცანის შესრულების მიღმა.
- შექმენით სასიამოვნო სამუშაო ატმოსფერო. დრო დაუთმეთ თანამშრომლებთან ხუმრობას და მეგობრობის დამყარებას, რათა ისინი თქვენთან უფრო ახლოს იგრძნონ როგორც მეგობარმა. დაე მათ მოგმართონ როგორც "დედოფალი" ან "კაპიტანი" უფრო ინტიმური შეგრძნებისთვის. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიესალმოთ თქვენს ქვეშევრდომებს "პრინცს" ან "პრინცესას", რათა სამუშაო ატმოსფერო უფრო სასიამოვნო გახადოს. ეს აიძულებს პერსონალს აღიარონ, როგორც თქვენ მიერ ხელმძღვანელებული "სამეფოს" წევრები, ვიდრე უბრალოდ მინიონები. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ თქვენი ლიდერის უფლებამოსილება, თქვენ ასევე უნდა შეძლოთ ურთიერთქმედება. (შეეცადეთ გაიგოთ თქვენი ქვეშევრდომები მათი ქცევის საშუალებით. მაგალითად: დაქვემდებარებული, რომელიც თავს იყრიდა და მიესალმება თქვენ "დედოფალს" პირადად ან მთელი გულით, აჩვენებს, რომ პატივს სცემს, აღფრთოვანებულია და მზად არის გააკეთოს საუკეთესო სამუშაოები თქვენთვის და კომპანიისათვის).
გაფრთხილება
- თქვენ თავს ვალდებულად იგრძნობთ იმ ქვეშევრდომების წინაშე, რომლებიც კარგად იქცევიან და ერთგულებას იჩენენ, მაგრამ თავისუფალი იქნებით, თუ მათ ყოველთვის პატივს სცემთ.
- ნუ მიაქცევთ ქებას და მაამებლობას, როდესაც რჩევებს ან საყვედურს აძლევთ დისციპლინირებულ ქვეშევრდომს. ზემოთ მოყვანილი "ევანის" მაგალითში თქვენ შეიძლება სუსტად ჟღერდეთ, რადგან თქვენ დაიწყეთ საუბარი თქვენი ხელქვეითის ქებით, რათა მან აღიაროს, რომ ის არასწორია. ეს მეთოდი იგივეა, რაც ქრთამი, რათა მან მიიღოს თქვენი რჩევა. თუ ევანი ცუდი თანამშრომელია, მას უნდა ესმოდეს, რომ უფროსთან დაბარებული ნიშნავს იმას, რომ ის არ აკეთებს კარგ საქმეს, მაგრამ თქვენ სუსტად გამოიყურებით, თუ რამეს ვერ დაალაგებთ. დადანაშაულების ნაცვლად, დაუყოვნებლივ უთხარით როგორ მოიქცეს სწორად ისე, რომ თითოეულმა დაქვემდებარებულმა შეძლოს კარგად მუშაობა. თუ თქვენ მიაწოდეთ ბრიფინგი სწორ დროს, ისინი არაფერს დაუშავებენ.
- უფროსის პოზიცია სულაც არ არის ყველასთვის შესაფერისი. თუ თქვენ ხართ კომპანიის მფლობელი, დაიქირავეთ მენეჯერი თქვენი უფროსი და იმოქმედეთ როგორც მეკავშირე თქვენსა და თქვენს თანამშრომლებს შორის. თუ დაწინაურდებით, იპოვეთ სხვა პოზიცია ისე, რომ არ დაგჭირდეთ მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღება. უფროსი რომ გახდე, უნდა გქონდეს გარკვეული პიროვნება. თუ არა, შეეცადეთ გაარკვიოთ ამის შესახებ და მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილება.
