გამყიდველთა უმეტესობა იძლევა შესაძლებლობას დააბრუნოს ნივთი პირვანდელ მდგომარეობაში შეძენიდან 90 დღის განმავლობაში. ეს პირობები ვრცელდება Amazon, eBay, Target და Walmart– ზე დაბრუნებაზე. სინამდვილეში ეს დებულება ასევე ეხება გამყიდველებისა და მაღაზიების უმეტესობას, რომლებიც ყიდიან საქონელს ინტერნეტით. თუ აშშ – ში ცხოვრობთ, წაიკითხეთ ეს სტატია, რომ გაიგოთ, როგორ დააბრუნოთ ონლაინ შეძენილი ნივთები.
ნაბიჯი
3 მეთოდი 1: ნივთების დაბრუნება ამაზონში
ნაბიჯი 1. შედით თქვენს ანგარიშზე amazon.com– ზე
Amazon თვალყურს ადევნებს შესყიდვებს დასაბრუნებლად.
ნაბიჯი 2. ეწვიეთ ამაზონის დაბრუნების ცენტრს
ეს გვერდი არის www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. დააწკაპუნეთ ღილაკზე სიტყვებით Return Items.
ნაბიჯი 3. იპოვეთ შეძენილი ნივთის შეკვეთა
დააწკაპუნეთ ამ შეკვეთის ერთეულის დაბრუნებაზე. თუ თქვენ ვერ ხედავთ, დააწკაპუნეთ იხილეთ მეტი.
ნაბიჯი 4. შეარჩიეთ ნივთი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ
შეავსეთ რაოდენობის ველები, დაბრუნების მიზეზები და კომენტარები.
ნაბიჯი 5. შეარჩიეთ დაბრუნების არსებული პარამეტრები, მაგალითად ანაზღაურება, გაცვლა ან ჩანაცვლება
თუ პროდუქტი იყიდება მესამე მხარის გამყიდველის მიერ, დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დამტკიცების წარდგენა“.
მესამე მხარის გამყიდველს შეიძლება რამდენიმე დღე დასჭირდეს დაბრუნების მოთხოვნის განსახილველად, შემდეგ უპასუხოს ორ დღეში და დაიწყოს დაბრუნების პროცესი
ნაბიჯი 6. შეარჩიეთ როგორ გსურთ ნივთის დაბრუნება
ზოგიერთ შესაძლო ადგილას, შეგიძლიათ შეამციროთ თქვენი დაბრუნების პაკეტი Amazon Locker– ში. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მიაწოდოთ პაკეტი საკუთარ თავს ან დაბეჭდოთ UPS გადაზიდვის ეტიკეტი.
ნაბიჯი 7. დაბეჭდეთ დაბრუნების ეტიკეტი და ნება დართეთ დაბრუნებას
ჩასვით დაბრუნების ნებართვა ყუთში. გამოიყენეთ უსაფრთხოების დამატებითი შეფუთვა ან ორიგინალური შეფუთვა, რათა დარწმუნდეთ, რომ საგნები არ დაზიანდება ტრანსპორტში.
ნაბიჯი 8. განათავსეთ ეტიკეტი გარედან
გაიგზავნება UPS– ით ან USPS– ით თვალთვალის საშუალებით. თქვენ შეიძლება გკითხოთ UPS ან USPS პაკეტის აღება.
- თუ თქვენ დაბეჭდავთ UPS– ის გადაზიდვის ეტიკეტს, დაბრუნების საფასური გამოიქვითება დაბრუნებიდან.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადასცეთ თქვენი პაკეტი Amazon Locker– ს, თუ ის ხელმისაწვდომია თქვენს მხარეში.
ნაბიჯი 9. დაბრუნდით დაბრუნების ცენტრში, რომ მართოთ დაბრუნება და ნახოთ დამუშავებულია თუ არა ისინი
მეთოდი 2 დან 3: ანაზღაურება ბრუნდება eBay– ში
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ eBay– ს, რომ ნახოთ თქვენი შეძენილი ნივთის დაბრუნების პოლიტიკის განყოფილება
თუ გამყიდველის მაღაზიის ბმული, დადასტურების ელფოსტა ან რეკლამა ხელმისაწვდომია, შეგიძლიათ გადახედოთ დაბრუნების შეზღუდვებს. სხვა გამყიდველებისგან განსხვავებით, eBay– ზე დაბრუნების წესები დამოკიდებულია მაღაზიაზე, საიდანაც ისინი შეიძინეს.
- გამყიდველს შეუძლია დაადგინოს დაბრუნების ლიმიტი. გთხოვთ ყურადღებით წაიკითხოთ რეკლამა ყიდვის წინ, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნივთი.
- გამყიდველმა შეიძლება შეიცავდეს დაბრუნების ლიმიტს, რომელიც მხოლოდ ანაზღაურებს ან შეცვლის მხოლოდ.
ნაბიჯი 2. გადაწყვიტეთ გსურთ თანხის დაბრუნება ან ჩანაცვლება
ზოგჯერ შესაძლებელია მხოლოდ ერთი ვარიანტი.
ნაბიჯი 3. იყიდეთ PayPal– ით ყოველ ჯერზე, როდესაც იყენებთ eBay– ს
ანაზღაურების დამუშავება უფრო ადვილია PayPal– ით, ვიდრე ჩეკები ან ფულადი გზავნილები.
ნაბიჯი 4. მოძებნეთ დადასტურების წერილი
გამოიყენეთ რეგისტრირებული ელ.ფოსტის მისამართი გამყიდველთან დასაკავშირებლად და მოითხოვეთ დაბრუნება და გაცვლა ან ანაზღაურება. შეძლებისდაგვარად განმარტეთ საქონლის დაბრუნების მიზეზი.
ნაბიჯი 5. დაეთანხმეთ გამყიდველის მიერ მითითებულ დაბრუნების პროცესს
ჰკითხეთ გამყიდველს, შეუძლიათ თუ არა მოგაწოდონ ავტომატური დაბრუნების გადაზიდვის ეტიკეტი. ეს შესაძლებელია, თუ ისინი იყენებენ სერვისს, როგორიცაა USPS ან UPS.
ნაბიჯი 6. ფრთხილად ჩაალაგე საქონელი
გამოიყენეთ დამატებითი უსაფრთხოების შეფუთვა, რადგან დაბრუნების მიღების პირობები მნიშვნელოვანია შემოსავლების დამუშავებისათვის. შეიტანეთ თქვენი სახელი, მისამართი, ელ.ფოსტა, eBay ნივთის ნომერი, შესყიდვის დადასტურება, სასურველი გადახდა და დაბრუნების ელ.წერილი გადაზიდვის ყუთში.
ნაბიჯი 7. მიამაგრეთ ეტიკეტი, რომელიც შეიცავს გამყიდველის მისამართს და დაბრუნების მისამართს
გადაიხადეთ USPS, UPS ან FedEx ფოსტაზე თვალყურის დევნებით.
ნაბიჯი 8. გაუგზავნეთ გამყიდველს თვალთვალის ნომერი
ჰკითხეთ გამყიდველს რამდენი დრო დასჭირდება ანაზღაურების გაგზავნას. უზრუნველყოს გამყიდველისგან კომუნიკაცია. დაბრუნების პროცესი შეიძლება ერთ თვემდე გაგრძელდეს, ასე რომ ამასობაში მოთმინება გამოიჩინეთ.
ნაბიჯი 9. მიეცით კარგი გამოხმაურება, თუ თქვენ დაიცავთ ამ პროცესს და გამყიდველი პასუხობს კარგად
მიეცით უარყოფითი გამოხმაურება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ფიქრობთ, რომ გამყიდველი არაკეთილსინდისიერი იყო ანაზღაურების პროცესში.
მეთოდი 3 -დან 3: ნივთების დაბრუნება სამიზნეში/Walmart
ნაბიჯი 1. დააბრუნეთ თქვენი პროდუქტი 90 დღის განმავლობაში
მოძებნეთ შესყიდვის ქვითრები. Walmart იღებს შესყიდვებს ქვითრის გარეშე 45 დღემდე. თქვენ მიიღებთ ნაღდ ფულს, თუ შესყიდვის ფასი 25 დოლარზე ნაკლებია. Walmart შეცვლის ნივთს ან სასაჩუქრე ბარათს, თუ თქვენი შესყიდვის ფასი 25 დოლარზე მეტია.
ნაბიჯი 2. დააბრუნეთ შეძენილი ნივთი პირდაპირ მაღაზიაში, სადაც იყიდეთ
შეარჩიეთ მიაწვდით თუ არა მაღაზიას ონლაინ შეძენილ საქონელს, თუ ონლაინ მიწოდებით. მაღაზიაში ნივთის დაბრუნება შეამცირებს იმ დროს, როდესაც თქვენ დაელოდებით ანაზღაურებას ან ჩანაცვლებას.
ნაბიჯი 3. მოათავსეთ საქონელი თავდაპირველ შეფუთვაში
თან იქონიეთ ნივთი, ორიგინალური შეფუთვა, გამოყენებული საკრედიტო ბარათი და ქვითარი. ეწვიეთ მაღაზიის დაბრუნების ან კლიენტების მომსახურების განყოფილებას.
Target– ის საქონლის შეძენისას ინტერნეტით ხდება ქვითარი, რომელიც ინახება თქვენს ანგარიშზე. ეწვიეთ ონლაინ დაბრუნების ცენტრს, რომ დაბეჭდოთ მაღაზიაში დაბრუნებამდე
ნაბიჯი 4. შედით თქვენს ანგარიშზე სამიზნეზე
com ან walmart.com თუ გსურთ ნივთის მაღაზიაში დაბრუნება რა ეწვიეთ www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns დაბრუნება სამიზნე დაბრუნების ცენტრში. ეწვიეთ www.walmart.com/returns/returns_type.gsp Walmart Returns Center– ზე წვდომისათვის.
ნაბიჯი 5. გაიარეთ დაბრუნების ახსნის, დაბრუნების პროცესის შერჩევა და გადაზიდვის ეტიკეტის დაბეჭდვის პროცესი
Target გადაიხდის დაბრუნების გადაზიდვას, სანამ თქვენ იყენებთ მათ დაბეჭდილ ეტიკეტებსა და მომსახურებებს. Walmart გადაიხდის დაბრუნების გადაზიდვას, თუ დაბრუნება გამოწვეულია მათი შეცდომით. თუ არა, თქვენ გადაიხდით დაბრუნების გადაზიდვის ხარჯებს.
ნაბიჯი 6. შეიყვანეთ დაბრუნების დადასტურება პაკეტში
დარწმუნდით, რომ გამოიყენეთ ორიგინალური შეფუთვა და უზრუნველყავით უსაფრთხოების გარსი, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი პაკეტი არ დაზიანდება ტრანსპორტში.
ნაბიჯი 7. გააგზავნეთ პაკეტი თქვენი არჩევანის მიხედვით გადაზიდვისას ან საქონლის გამყიდველის მიერ მოწოდებული
დაბრუნდით დაბრუნების ცენტრში დაბრუნების პროგრესის სანახავად. ჩვეულებრივ, ორიდან სამი კვირა სჭირდება ფოსტით დაბრუნების დამუშავებას.
