წერილობითი პოლიტიკა და პროცედურები ასახავს ორგანიზაციის მითითებებს, წესებს, აქცენტს და პრინციპებს. საერთოდ, პოლიტიკა და პროცედურები შედის თანამშრომლებისთვის შექმნილ სახელმძღვანელოებში. როგორ დავწეროთ ბიზნეს პოლიტიკა და პროცედურები დამოკიდებულია თავად კომპანიის მიზნებზე.
ნაბიჯი
ნაწილი 1 5 -დან: დასახეთ ბიზნეს მიზნები
ნაბიჯი 1. შეადგინეთ მიზნების სია
როგორც მენეჯერი ან ბიზნესის მფლობელი, თქვენ იცით კომპანიის მიზნები. განვიხილოთ ისეთი საკითხები, როგორიცაა გაყიდვების მიზნები, თანამშრომლებისა და მენეჯმენტის მიზნები და ბიზნეს პოზიცია, რომელსაც თქვენ ელოდებით მომდევნო რამდენიმე წლის განმავლობაში.
- შეეცადეთ დაისახოთ მიზნები, რომლებიც არამარტო კონკრეტული, არამედ მიღწევადია და რომლისკენაც ღირს მისწრაფება. მაგალითად, დაისახეთ ფინანსური მიზნები, რომლებიც მიუწვდომელია და დაადგინეთ თანამშრომლების მუშაობის მიზნები, რომელთა მიღწევაც თქვენ მიერ განსაზღვრული პოლიტიკისა და პროცედურების დაცვით შეიძლება.
- მას შემდეგ რაც დაისახავთ თქვენს მიზნებს, დარწმუნდით, რომ მზად ხართ განახორციელოთ როგორც ბიზნესის მფლობელი ან მენეჯერი. მიზნების დასახვა მნიშვნელოვანი პირველი ნაბიჯია პოლიტიკისა და პროცედურების შემუშავებაში. მაშინ, არანაკლებ მნიშვნელოვანია შეასრულოს.
ნაბიჯი 2. ჩამოწერეთ სამუშაოების და პროცედურების სია
იფიქრეთ ყოველდღიურ მოვლენებზე და ამოცანებზე თქვენს ბიზნესში. ჩაწერეთ ყველა სამუშაო, რომელიც უნდა დასრულდეს ყოველდღე, რათა ბიზნესი შეუფერხებლად წარიმართოს.
განვიხილოთ შემდეგი: რომელი ამოცანები მოითხოვს ფორმალურ აღწერას ან მიმართულებას? რა პროცედურები უნდა განხორციელდეს თანმიმდევრულად ერთნაირად? იმის ნაცვლად, რომ ფოკუსირება მოახდინოთ სახელმძღვანელო სამუშაოებზე, რომელიც არ საჭიროებს დიდ ინსტრუქციას, გაამახვილეთ ყურადღება უფრო დიდ ამოცანებზე
ნაბიჯი 3. ჩამოთვალეთ შესაძლო პრობლემები და გადაწყვეტილებები
პოლიტიკა შემუშავებულია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველაფერი შეუფერხებლად მიდის და თანამშრომლებს და მენეჯერებს აქვთ მუშაობის სტანდარტები. იფიქრეთ იმ პრობლემებზე, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას პოლიტიკის არარსებობის შემთხვევაში. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ იფიქროთ თქვენთვის საჭირო პოლიტიკაზე.
როდესაც პოტენციურ პრობლემაზე ფიქრობთ, მოძებნეთ სწრაფი მიმოხილვა, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს ან დაფიქსირდეს პრობლემა. იფიქრეთ ყოველდღიურ საქმიან საქმიანობასთან დაკავშირებულ საკითხებზე, როგორიცაა ფინანსები, თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედება და თანამშრომლების ქცევა და დამოკიდებულება
ნაწილი 5 დან 5: წერა ბიზნეს პოლიტიკა
ნაბიჯი 1. ჩამოთვალეთ პოლიტიკის კატეგორიები
მას შემდეგ რაც განიხილავთ სხვადასხვა შესაძლო საკითხებს, რომლებიც უნდა მოგვარდეს პოლიტიკით, დაფიქრდით თითოეულის კატეგორიებზე. მაგალითად, გამოიყენეთ კატეგორიები, როგორიცაა უსაფრთხოება, განრიგი, ქცევა, ანაზღაურება, სარგებელი, შვებულება ან შვებულება და დისკრიმინაცია.
მოგვიანებით სახელმძღვანელოს შედგენისას, კატეგორიებად უკვე გამოყოფილი პოლიტიკა დაგეხმარებათ სახელმძღვანელოს და მისი სექციების ორგანიზებაში. კატეგორიები ასევე დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი და შეგიძლიათ გაანალიზოთ ისინი უფრო დეტალურად
ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ კონტურის ფორმატი თითოეული კატეგორიის სხვადასხვა პოლიტიკის დასაშლელად
შაბლონი საშუალებას გაძლევთ უფრო ღრმად შეისწავლოთ თითოეული პოლიტიკის ან კატეგორიის ასპექტები და დაამატოთ პირობები და სპეციფიკაციები წინსვლისას. გამოიყენეთ რიცხვები თითოეული განყოფილების ან კატეგორიის დასალაგებლად.
დაიწყეთ მოკლე მონახაზით. შემდეგ, ყველა თავდაპირველი იდეის ჩაწერის შემდეგ, შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ მონახაზს და დაამატოთ ან გააფართოვოთ, როგორც იცვლება
ნაბიჯი 3. მოიფიქრეთ შესაბამისი შედეგები პოლიტიკის დარღვევისთვის
პოლიტიკა საშუალებას აძლევს ბიზნესს სწორად იმუშაოს და ასევე წარმოადგენს სტანდარტებს, რომლებსაც თანამშრომლები და მენეჯმენტი უნდა იცავდნენ. პოლიტიკა ასევე წარმოადგენს წერილობით დოკუმენტებს, რომლებიც ასახავს თუ როგორ უნდა მოგვარდეს პოლიტიკის საკითხები ან დარღვევები. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, როდესაც და როდესაც საჭიროა ზომები საკითხის გადასაჭრელად.
ოფიციალურ დოკუმენტებში დაწერისას პოლიტიკას შეუძლია მოიცვას თანამშრომლებისა და კომპანიის კანონიერი უფლებები და მოვალეობები. პოლიტიკა მოიცავს ინფორმაციას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა დასაქმების უფლებების, გადასახადების და სამუშაო ადგილებზე დისკრიმინაციისა და შევიწროების აკრძალვების შესახებ. დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ ინფორმაცია მოქმედი კანონის შესაბამისად
ნაბიჯი 4. ჩამოაყალიბეთ მკაფიო პოლიტიკა თანამდებობიდან გათავისუფლების შესახებ
თუ თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ თანამშრომელი პოლიტიკის დარღვევის გამო, ეს არის ეს წერილობითი პოლიტიკა, რომელიც იქნება მტკიცებულება, თუ თანამშრომელი მიიჩნევს, რომ იგი უსამართლოდ გაათავისუფლეს. დარწმუნდით, რომ დაუთმეთ ნაწილი განთავისუფლების წესების განხილვას.
თქვენ ასევე უნდა შექმნათ დასაქმების პოლიტიკა. მაგალითად, წინა შემოწმება კანდიდატის დაქირავებამდე, ან გამოსაცდელი ვადა თანამშრომლის დაქირავების შემდეგ და სანამ ის გახდება მუდმივი თანამშრომელი. დარწმუნდით, რომ თქვენ შექმნით და ასახავთ მკაფიო პირობებს
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ აქტიური აქტიური ენა
ჩაწერეთ ყველა პოლიტიკა მკაფიოდ ისე, რომ ისინი არასწორად იქნას განმარტებული ან გაუგებარი. თუ არსებობს სხვა ინტერპრეტაცია, განიხილეთ მისი გადაწერა სხვა ენაზე.
მაგალითად, არ დაწეროთ: "დამატებითი ავადმყოფობის შვებულება შეიძლება გაიცეს გარკვეულ გარემოებებში". ამის ნაცვლად, დაწერეთ "დამატებითი ავადმყოფი შვებულება დამტკიცებულია მხოლოდ მორიგე მენეჯერის აშკარა ნებართვით"
ნაწილი 5 -დან 5: წერის პროცედურები
ნაბიჯი 1. განსაზღვრეთ რა სამუშაოები მოითხოვს დეტალურ პროცედურებს
ყველა სამუშაო ან ინციდენტი არ მოითხოვს დეტალურ მითითებებს. მიანიჭეთ პრიორიტეტი იმ ამოცანებს ან პროცედურებს, რომლებიც უნდა შესრულდეს თანმიმდევრულად, როგორიცაა სახელფასო ან გრაფიკი.
როდესაც გადაწყვეტთ, რომელი პროცედურები მოითხოვს დეტალებს, განიხილეთ შემდეგი კითხვები: იყო ეს პროცესი ხანგრძლივი ან რთული? რა შედეგები მოჰყვება იმ შემთხვევაში, თუ განხორციელების დროს მოხდა შეცდომა? განხორციელდა თუ არა ბოლოდროინდელი მნიშვნელოვანი ცვლილებები? მოითხოვს თუ არა ეს პროცედურა მნიშვნელოვან ან ვრცელ დოკუმენტებს? თანამშრომლები ხშირად დაბნეულები არიან ამ პროცედურის დროს?
ნაბიჯი 2. შეაგროვეთ ინფორმაცია თითოეული პროცედურისთვის
პროცედურის დაწყებამდე, თქვენ უნდა იცოდეთ ყველა ნაბიჯი და მათი ასპექტები. განიხილეთ თანამშრომლების შეკითხვები, რომლებიც წარმოიშვა და ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც შეიძლება შეგექმნათ.
მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ ყველა ინფორმაცია, თქვენ მაინც უნდა დაიცვათ თავად პროცედურის საფუძვლები. იფიქრეთ იმაზე, თუ რა უნდა გაიგონ მკითხველმა ან თანამშრომლებმა და განახორციელონ პროცედურა
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ ყველა ინფორმაცია მკაფიო პროცედურის დასაწერად
გამოიყენეთ აქტიური ენა. შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ გრძელი და ზედმეტი სიტყვები. დარწმუნდით, რომ არ იყენებთ ძნელად გასაგებ ენას, მათ შორის ჟარგონს, რომელიც თანამშრომლებმა შეიძლება არ იცოდნენ.
მაგალითად, ნაცვლად იმისა, რომ დაწეროთ, "თანამშრომელთა მოწყვეტილი სახელფასო ქვითრები უნდა იყოს დაცული ფინანსურ საქმეში", გამოიყენეთ შემდეგი ენა, "ფინანსურ საქმეში დახეული სახელფასო ქვითრების შენახვა"
მე -5 ნაწილი 5 -დან: კანონიერების გაგება
ნაბიჯი 1. შეიყვანეთ განყოფილება ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკის შესახებ
ბიზნესის ყველა მფლობელმა უნდა დაიცვას ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკა, რომელიც დადგენილია მთავრობის მიერ. დარწმუნდით, რომ შეიტანთ ინფორმაციას პოლიტიკის შესახებ, მოლოდინთან ერთად, რომ ყველა თანამშრომელი შეასრულებს მას.
დასაქმების თანაბარი შესაძლებლობების შესახებ ინფორმაცია ასევე უნდა იყოს ჩართული პოლიტიკაში, ასევე კანონი შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის მუშაობის უფლებისა და შევიწროების პოლიტიკის შესახებ
ნაბიჯი 2. დარწმუნდით, რომ თქვენი პოლიტიკა ლეგალურია
თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ შედგენილი ყველა პოლიტიკა არის სამართლიანი და კანონის შესაბამისად. ბევრი რესურსი შეგიძლიათ გამოიყენოთ იმის გასარკვევად, შეესაბამება თუ არა თქვენი პოლიტიკა მოქმედ კანონმდებლობას.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ სთხოვოთ იურიდიულ კონსულტანტს შეისწავლოს თქვენ მიერ შემუშავებული პოლიტიკა თანამშრომლებთან მიმართებამდე. როგორც ბიზნესის მფლობელი, იურიდიული მრჩეველის ყოლა, რომლის კონსულტაციაც შეგიძლიათ რეგულარულად, ძალიან მომგებიანია
ნაბიჯი 3. სთხოვეთ თანამშრომლებს ხელი მოაწერონ პოლიტიკისა და პროცედურების პროექტს
ახალ თანამშრომლებს უნდა სთხოვონ შეთანხმდნენ და ხელი მოაწერონ პოლიტიკისა და პროცედურის დოკუმენტებს და მიეცათ ასლი მითითებისთვის. გარდა ამისა, ნებისმიერი ცვლილება ხელმოწერილი უნდა იყოს ყველა თანამშრომლის მიერ. ეს არის იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ისინი ყველა ვალდებულნი არიან პოლიტიკით, თუკი რაიმე სამართლებრივი ქმედება უნდა განხორციელდეს ორივე მხარის მიერ მომავალში.
არასრულწლოვნებს არ შეუძლიათ ლეგალურად დადონ ხელშეკრულებები. თუ დაიქირავებთ 18 წლამდე ასაკის თანამშრომლებს, დარწმუნდით, რომ მათ აქვთ მეურვის წერილობითი ნებართვა ხელშეკრულების დადებაზე, რადგან მშობელს ან მეურვეს შეუძლია ლეგალურად გააუქმოს კონტრაქტი
ნაწილი 5 -დან 5: სახელმძღვანელოს შედგენა
ნაბიჯი 1. ინფორმაციის ლოგიკური თანმიმდევრობით დალაგება
დაიწყეთ უფრო დიდი წერტილებით, შემდეგ მიჰყევით პატარაებს. მაგალითად, კომპენსაციის კატეგორიით დაწყების ნაცვლად, დაიწყეთ სახელმძღვანელო დასაქმების პროცესით ან დასაშვებობის კატეგორიით.
- განიხილეთ სახელმძღვანელოს გახსნა კომპანიის მიზნების აღწერით, როგორც ადრე აღწერეთ. დაწერეთ მკაფიო, ერთიანი პარაგრაფი, რომელიც აჯამებს სახელმძღვანელოს, რას შეიძლება ელოდონ თანამშრომლები კომპანიისგან და რას ელის კომპანია თანამშრომლებისგან.
- გამოიყენეთ მონახაზი სახელმძღვანელოში ქვეკატეგორიების შესაქმნელად. დასრულების შემდეგ შექმენით შინაარსის ცხრილი ისე, რომ ინფორმაციის თითოეული ნაწილი ადვილად მოიძებნოს.
ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ სურათი, სქემა ან დიაგრამა
არიან ადამიანები, რომლებიც უფრო ვიზუალურია, ამიტომ სახელმძღვანელოში მოცემული დიაგრამები, სქემები ან სურათები დაეხმარება სხვადასხვა ტიპის თანამშრომლებს ცნებების გაგებაში. სურათებს შეუძლიათ გაამარტივონ პროცედურები და პოლიტიკა.
მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ სქემა ან ცხრილი, სადაც მოცემულია სხვადასხვა სათაურები და მათი მოვალეობები. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ კითხვებისა და პასუხების ცხრილი, რომელსაც თანამშრომლები საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენებენ როგორც მითითება
ნაბიჯი 3. მიაწოდეთ სახელმძღვანელოები ყველა თანამშრომლისთვის, რათა ადვილად შეძლონ წვდომა
იდეალურ შემთხვევაში, ახალი თანამშრომლები იღებენ სახელმძღვანელოს ასლს დაქირავებისას, ხოლო ძველი თანამშრომლები იღებენ ახალ ასლს გადახედვისას. განიხილეთ, რომ ყველა თანამშრომელმა ხელი მოაწეროს ხელშეკრულებას, რომელშიც ნათქვამია, რომ მათ ესმით სახელმძღვანელოში მითითებული ყველა პუნქტი და ეთანხმებიან მას.
