ეს wikiHow გასწავლით როგორ დაუკავშირდეთ Yahoo- ს. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ ინსტრუმენტები სპამის ან ძალადობის შესახებ. თუ გსურთ ანგარიშის მარტივი პრობლემების გადაჭრა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დახმარების ცენტრი (დახმარების ცენტრი). არ არსებობს ტელეფონის ნომერი ან ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას Yahoo– ს თანამშრომელთან ან ოფიცერთან დასაკავშირებლად, ასე რომ, თუ ხედავთ ტელეფონის ნომერს, რომელსაც ეტიკეტი აქვს როგორც Yahoo– ს მხარდაჭერის ნომერი, ნუ დაურეკავთ მას. გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ ან აღადგინოთ თქვენი ანგარიშის პაროლი Yahoo– სთან კონტაქტის გარეშე.
ნაბიჯი
მეთოდი 2 დან 2: სპამის ან ძალადობის შესახებ შეტყობინება
ნაბიჯი 1. გადადით ელ.ფოსტის სპეციალურ Yahoo გვერდზე
ამ გვერდის საშუალებით შეგიძლიათ შეატყობინოთ თქვენს Yahoo ანგარიშთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ. ეს გვერდი არის ერთადერთი შუამავალი, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ Yahoo სერვისებს.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ თქვენი Yahoo ელ.ფოსტის მისამართი
გვერდის ზედა ნაწილში "Yahoo ID" ველში შეიყვანეთ თქვენი Yahoo ანგარიშის ელ.ფოსტის მისამართი.
ნაბიჯი 3. დაამატეთ ელ.ფოსტის მისამართი
ველში "ელ.ფოსტის მისამართი, რომელზეც გაქვთ წვდომა", შეიყვანეთ ელ.ფოსტის ამჟამინდელი მისამართი. შეგიძლიათ შეიყვანოთ Yahoo ანგარიში, რომელსაც ჩვეულებრივ იყენებთ, ან დაამატოთ ცალკე ანგარიში (მაგ. Gmail ანგარიში).
ნაბიჯი 4. ხელახლა შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი
შეიყვანეთ მისამართი "ხელახლა შეიყვანეთ ელ.ფოსტის მისამართი …" ველში.
ნაბიჯი 5. მიეცით დეტალური აღწერა
ველში "საკითხის დეტალური აღწერა" შეიყვანეთ შეტყობინება, რომელშიც აღწერილია პრობლემა, გადადგმული ნაბიჯები მის თავიდან ასაცილებლად და ნებისმიერი სხვა დეტალი, რომელიც თქვენი აზრით შეიძლება დაეხმაროს Yahoo– ს ზუსტი დასკვნის გაკეთებაში.
ნაბიჯი 6. შეიყვანეთ შემაშფოთებელი Yahoo ელ.ფოსტის მისამართი
ჩაწერეთ სპამი ან შეურაცხმყოფელი ელ.ფოსტის მისამართი ველში "იმ პირის Yahoo პირადობის მოწმობა".
დარწმუნდით, რომ სწორად შეიყვანეთ მისამართი, რადგან არასწორი მისამართის ჩაწერამ ან აკრეფამ შეიძლება გამოიწვიოს სხვა მომხმარებლების ანგარიშების შეჩერება ან სპამად მონიშვნა
ნაბიჯი 7. შეამოწმეთ ყუთი "მე არ ვარ რობოტი"
ეს ვარიანტი არის გვერდის ბოლოში.
ნაბიჯი 8. დააწკაპუნეთ მოთხოვნის შექმნაზე
ეს არის ლურჯი ღილაკი გვერდის ბოლოში. ამის შემდეგ ელფოსტა გაიგზავნება.
ნაბიჯი 9. დაელოდეთ Yahoo– ს რომ მოგაწოდოთ საპასუხო შეტყობინება
Yahoo– ს სპეციალისტები ან მხარეები გამოგიგზავნით შეტყობინებას თქვენს მიერ შეყვანილ ელ.ფოსტის მისამართზე. ამის შემდეგ, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yahoo– ს სპეციალისტებს ან მხარეებს.
თუ პრობლემა საკმაოდ ადვილი მოსაგვარებელია, სპეციალისტი ჩვეულებრივ შეძლებს პრობლემის დაუყოვნებლივ მოგვარებას, ასე რომ თქვენ არ დაგჭირდებათ მასთან კონტაქტი ან შემდგომი ურთიერთობა
მეთოდი 2 2: დახმარების ცენტრის გამოყენება
ნაბიჯი 1. გადადით Yahoo დახმარების ცენტრის გვერდზე
ეწვიეთ https://help.yahoo.com/ თქვენს ბრაუზერში. თქვენ არ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Yahoo– ს დახმარების ცენტრის საშუალებით, მაგრამ შეგიძლიათ მიიღოთ გადაწყვეტილებები Yahoo– ს ანგარიშებთან დაკავშირებული საერთო პრობლემების მოსაგვარებლად.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ See More ჩანართზე
ეს არის გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში. ამის შემდეგ გამოჩნდება ჩამოსაშლელი მენიუ.
ნაბიჯი 3. შეარჩიეთ შესაბამისი პროდუქტი
ჩამოსაშლელ მენიუში დააწკაპუნეთ თქვენს მიერ გამოყენებულ პროდუქტზე (და დახმარება გჭირდებათ). ამის შემდეგ, პროდუქტის დახმარების გვერდი გამოჩნდება.
მაგალითად, თუ გჭირდებათ დახმარება ანგარიშთან დაკავშირებით, თქვენ უნდა დააწკაპუნოთ ბმულზე” ანგარიში ”.
ნაბიჯი 4. შეარჩიეთ შესაბამისი თემა
გვერდის მარცხენა ნაწილში "თემის დათვალიერება" განყოფილებაში დააწკაპუნეთ თემასთან დაკავშირებით, რომელსაც თქვენ იყენებთ. ამის შემდეგ, გვერდის ცენტრში გამოჩნდება წყარო სტატიების სია.
ნაბიჯი 5. აირჩიეთ შესაბამისი წყარო
დააწკაპუნეთ ერთ -ერთ რესურსზე, რომელიც ნაჩვენებია გვერდის შუაში. ამის შემდეგ, საწყისი გვერდი გაიხსნება.
ნაბიჯი 6. წაიკითხეთ ნაჩვენები გვერდი
დაწკაპუნებული წყაროს მიხედვით, ნაჩვენები შეიცვლება. უმეტეს წყაროებში, თქვენ ჩვეულებრივ ნახავთ მინიშნებების, წინადადებების და/ან ინფორმაციის ჩამონათვალს მოცემულ თემაზე.
მაგალითად, თუ აირჩევთ " ანგარიში "როგორც პროდუქტი" ანგარიშის უსაფრთხოება "როგორც თემა და" დაიცავით თქვენი Yahoo ანგარიში ”როგორც წყარო, თქვენ გადაგიყვანთ გვერდზე, სადაც მოცემულია სხვადასხვა ინსტრუქციები თქვენი Yahoo ანგარიშის დასაცავად.
ნაბიჯი 7. მიჰყევით ნაჩვენებ ინსტრუქციას
კიდევ ერთხელ, ეს ნაბიჯი იქნება განსხვავებული, იმისდა მიხედვით თუ რისი მიღწევა გსურთ. დახმარების ცენტრში მოცემული ნაბიჯების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ დაუბრუნდეთ დახმარების ცენტრის მთავარ გვერდს, საჭიროების შემთხვევაში მეტი ამოცანის/ნაბიჯის შესასრულებლად.
ზოგიერთ წყაროს აქვს ბმულები " შეავსეთ ეს ფორმა "ან" დაგვიკავშირდით ”რომელსაც შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ იმ ფორმის გამოსაჩენად, რომელიც შემდგომში დაგჭირდებათ შევსება და წარდგენა.
Რჩევები
- თუ თქვენ ვერ გადაჭრით კონკრეტულ პრობლემას სპეციალური ინსტრუმენტების ან დახმარების ცენტრების საშუალებით, სცადეთ მოძებნოთ გამოსავალი საძიებო სისტემის საშუალებით. მომხმარებელთა სხვა ჯგუფს, სავარაუდოდ, აქვს იგივე პრობლემა, რაც თქვენ.
- შეგიძლიათ ფოსტით გაგზავნოთ Yahoo– ს ოფისში შემდეგ მისამართზე: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
