სიკეთე და მოთმინება დაგეხმარებათ მრავალი ცხოვრებისეული პრობლემის გადაჭრაში და სამყაროს ობიექტურად შეხედვაში. ისინი ამდიდრებენ თქვენს გაგებას და აფართოებენ თანაგრძნობის უნარს. ის ასევე ზრდის კონტაქტს გარე სამყაროსთან თქვენი საკომუნიკაციო უნარების გაუმჯობესებით. მარტივი რამ, როგორიცაა მოსმენა (და აღიარება), მისი სწორად გაგება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც არსებობს უთანხმოება, მოითხოვს დიდ ძალისხმევას და ბევრ პრაქტიკას. თუ გსურთ იყოთ კარგი მსმენელი, წაიკითხეთ დასაწყებად…
ნაბიჯი
მე –3 ნაწილი 1: მოსმენა ღია გონებით
ნაბიჯი 1. ჩადეთ საკუთარი თავი სხვის ნაცვლად
თქვენთვის ადვილია დაბნეულობა და მხოლოდ იმ გავლენის გათვალისწინება, რაც თქვენზე აქვს „მოლაპარაკე“. მაგრამ აქტიური მსმენელი ბლოკავს საკუთარ აზროვნებას. მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ ღია და შეხედოთ პრობლემას სხვისი პერსპექტივიდან: და თუ ვივარაუდოთ, რომ თქვენ ეს პირადად განიცადეთ, თქვენ პრობლემას საკმაოდ სწრაფად გაუმკლავდებით.
- გახსოვდეთ, რომ თქვენ გაქვთ ორი ყური და ერთი პირი. თქვენთვის უფრო მომგებიანია მოსმენა, ვიდრე საუბარი. ადამიანები, რომლებიც უფრო მეტად უსმენენ, არიან ადამიანები, რომლებიც უფრო დაკვირვებულნი არიან, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი უფრო ზრუნავენ და უკეთესად ესმით რაღაცეები. დარწმუნდით, რომ ნამდვილად უსმენთ და სხვას არაფერს აკეთებთ. შეეცადეთ კონცენტრირება მოახდინოთ მოლაპარაკე ადამიანზე და სხვა რამის ყურადღება არ მოგაქციოთ. იყავით მშვიდად და დაამყარეთ თვალი, რათა სხვა ადამიანმა იცოდეს, რომ თქვენ უსმენთ. მიუხედავად იმისა, რომ მოსაწყენია, ეს ბევრს ნიშნავს სხვა ადამიანისთვის, თუ უსმენ მის ნათქვამს.
- სანამ მსჯელობთ მომხსენებლის შესახებ, ან დაასკვნით დაუყოვნებლივ „გამოსავალს“, დაუთმეთ დრო სიტუაციის სხვა პირის პერსპექტივიდან გადახედვას. ეს დაგეხმარებათ ნამდვილად მოუსმინოთ და არ ჩამოაყალიბოთ საკუთარი აზრი, სანამ სიტუაციას სრულად გაიაზრებთ.
ნაბიჯი 2. მოერიდეთ სხვა ადამიანების გამოცდილების შედარებას თქვენს გამოცდილებასთან
მაშინაც კი, თუ ფიქრობთ, რომ საუკეთესო რისი გაკეთება შეგიძლიათ შეადაროთ თქვენს გამოცდილებას, ეს სიმართლეს არ შეესაბამება. თუ მეორე ადამიანი საუბრობს ოჯახის წევრის გარდაცვალებასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ გაუზიაროთ თქვენი გამოცდილება, მაგრამ მოერიდეთ თქვას: "ეს ძალიან ჰგავს მე …" ეს შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი, განსაკუთრებით თუ სერიოზულს ადარებ სიტუაცია ნაკლებად ინტენსიურ გამოცდილებასთან, მაგალითად განქორწინების განქორწინებასთან შედარება.თქვენი მეგობრის მხოლოდ სამთვიან ურთიერთობას შეუძლია დისკომფორტი შეუქმნას თქვენს თანამოსაუბრეს.
- თქვენ შეიძლება ფიქრობთ, რომ ეს საუკეთესო საშუალებაა სიტუაციის დასახმარებლად და გასაგებად, მაგრამ აზროვნების ამგვარმა მეთოდმა შეიძლება რეალურად აგრძნობინოს სხვა ადამიანს, რომ თქვენ საერთოდ არ უსმენთ.
- ერიდეთ ზედმეტად "მე" ან "მე" -ს თქვას. ეს იმის ნიშანია, რომ თქვენ უფრო მეტად ხართ ორიენტირებული საკუთარ თავზე, ვიდრე სხვისი სიტუაცია.
- რა თქმა უნდა, თუ სხვა ადამიანმა იცის, რომ თქვენ გქონიათ მსგავსი გამოცდილება, ის ჰკითხავს თქვენს აზრს. ამ სიტუაციაში, თქვენ შეგიძლიათ გამოხატოთ თქვენი აზრი, მაგრამ ფრთხილად იყავით, რომ არ იგრძნოთ, რომ თქვენი გამოცდილება ნამდვილად ჰგავს სხვა ადამიანის გამოცდილებას. როგორც ჩანს, თქვენ ქმნით ყალბ სიტუაციას, რათა გამოიყურებოდეთ დამხმარე.
ნაბიჯი 3. ნუ ეცდებით დაუყოვნებლივ დახმარებას
ზოგი ფიქრობს, რომ თუ უსმენენ, მათაც მყისიერად აქვთ მარტივი და სწრაფი გამოსავალი. ამის ნაცვლად, თქვენ უნდა მოუსმინოთ სერიოზულად და ყურადღებით იფიქროთ "გამოსავალზე", როდესაც ადამიანი საუბრობს - და თუ მას ნამდვილად სჭირდება დახმარება. თუ დაიწყებთ სწრაფ გადაწყვეტილებებს, მაშინ ნამდვილად არ უსმენთ.
ფოკუსირება მოახდინეთ ყველა სიტყვაზე, რომელიც გამოდის სხვა ადამიანისგან. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ სცადოთ დახმარება
ნაბიჯი 4. თანაგრძნობა
აჩვენე, რომ ზრუნავ, საჭირო დროს აკოცე, რათა იცოდნენ, რომ უსმენ. ასევე თქვით "დიახ", როდესაც ისინი საუბრობენ იმაზე, რაც მათ სურთ, რომ თქვენ ეთანხმებით (მათი ტონით შეგიძლიათ თქვათ) ან "ვაი", როდესაც ისინი საუბრობენ ტრაგედიაზე ან მათზე რაიმე ცუდი მოხდა. ამ სიტყვების თქმა გვიჩვენებს, რომ თქვენ არა მხოლოდ უსმენთ, არამედ ყურადღებას აქცევთ. თქვით ეს სიტყვები საჭირო დროს და ნაზად, რათა არ გახდეთ ყურადღების გამაფრთხილებელი. შეეცადეთ მიმართოთ თქვენს მგრძნობიარე მხარეს და დაამშვიდოთ, როდესაც ისინი უჭირთ. მეორეს მხრივ, ადამიანების უმრავლესობას არ სურს თანაგრძნობა. ასე რომ დაამშვიდე ისინი, მაგრამ ნუ იგრძნობ თავს მათზე უკეთესად.
ნაბიჯი 5. დაიმახსოვრე ის, რაც გსმენიათ
ერთ -ერთი მნიშვნელოვანი რამ იმისათვის, რომ იყო კარგი მსმენელი, არის ინფორმაციის შეწოვა, რომელიც მოგეცემა. ასე რომ, როდესაც ისინი საუბრობენ პრობლემებზე თავიანთ საუკეთესო მეგობართან, ჯეიკთან და თქვენ ჯერ არ შეხვედრილხართ ჯეიკს, ყოველ შემთხვევაში, თქვენ დაიმახსოვრებთ მის სახელს, რათა უფრო მეტად ჩაერთოთ სიტუაციაში. თუ არ გახსოვთ ერთი სახელი, დეტალი, მნიშვნელოვანი მოვლენა, მაშინ არ გგონიათ, რომ უსმენთ.
კარგია, თუ თქვენი მეხსიერება არ არის მკვეთრი. მაგრამ თუ თქვენ ყოველთვის გჭირდებათ დარწმუნება ან დაივიწყებთ ყველას, ვინც გეუბნებათ, მაშინ არ ხართ კარგი მსმენელი. თქვენ არ უნდა გახსოვდეთ ყველა წვრილმანი, მაგრამ არ გინდათ, რომ მეორე ადამიანმა იგივე გაიმეოროს მილიონჯერ
ნაბიჯი 6. გააგრძელეთ
კარგი მსმენელის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ არის ის, რომ თქვენ აკეთებთ მეტს, ვიდრე უბრალოდ უსმენთ, ესაუბრებით და აღარ ფიქრობთ ამაზე. თუ გსურთ აჩვენოთ, რომ ნამდვილად ზრუნავთ, მაშინ უნდა ჰკითხოთ მათ იმ სიტუაციის შესახებ, როდესაც თქვენ შეხვდით მას, ან მისწერეთ, დაურეკეთ მათ თუ როგორ მიდის სიტუაცია. თუ სიტუაცია ისეთივე სერიოზულია, როგორც მოსალოდნელი განქორწინება, სამსახურის ძებნა ან ჯანმრთელობის პრობლემა, მაშინ კარგი იდეაა, ჰკითხოთ ამის შესახებ, მაშინაც კი, თუ ამას არ გეტყვიან. არ ინერვიულოთ, თუ მათ არ სურთ გითხრათ, მიიღეთ მათი გადაწყვეტილება, მაგრამ თქვით, რომ თქვენ კვლავ იქ ხართ მათ დასახმარებლად.
- სხვა ადამიანს შეიძლება შეეხოთ, რომ თქვენ ცდილობთ დაფიქრდეთ პრობლემაზე და გაარკვიოთ როგორ გადარჩა იგი. ეს აძლიერებს თქვენს მოსმენის უნარს.
- რასაკვირველია, არსებობს განსხვავება მათ თვალყურს და გაღიზიანებას შორის. თუ ხალხი საუბრობს იმაზე, თუ როგორ უნდათ სამსახურიდან წამოსვლა, თქვენ შეიძლება არ დაგჭირდეთ მათ ყოველდღიურად შეტყობინებების გაგზავნა იმის შესახებ, გააკეთეს თუ არა ეს, ან თქვენ შეგიძლიათ სიტუაციის სტრესს გაზარდოთ და დახმარების ნაცვლად მიაწოდოთ სტრესი.
ნაბიჯი 7. იცოდე რა უნდა გააკეთო
იმის ცოდნა, თუ რას უნდა ერიდოთ, თუ გსურთ იყოთ კარგი მსმენელი, შეიძლება თითქმის იგივე იყოს, რაც იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ. თუ გსურთ, რომ მომხსენებელმა სერიოზულად მიიღოს თქვენ და ფიქრობს, რომ თქვენ ხართ ზრდილობიანი, მაშინ არის რამდენიმე ზოგადი რამ, რასაც უნდა მოერიდოთ:
- შუაზე ნუ შეწყვეტ.
- ნუ დაკითხავთ თანამოსაუბრეს. დასვით კითხვები საჭიროებისამებრ (მაგალითად, როდესაც სხვა ადამიანი არ საუბრობს).
- ნუ ეცდებით თემის შეცვლას, თუნდაც დისკომფორტს გრძნობთ.
- მოერიდეთ თქვას: "ეს არ არის სამყაროს დასასრული" ან "ხვალ თავს უკეთ იგრძნობ". ეს მხოლოდ ამცირებს სხვა ადამიანის პრობლემას და აგრძნობინებს თავს დამნაშავედ. დაუკავშირდით მათ თვალით, რათა მათ იგრძნონ რომ თქვენ ხართ დაინტერესებული და უსმენენ.
მე –3 ნაწილი მე –3: იცის რა უნდა თქვას
ნაბიჯი 1. დუმილი პირველად
ეს შეიძლება ჩვეულებრივი და დარწმუნებული იყოს, მაგრამ მოსმენის ერთ -ერთი ყველაზე დიდი პრობლემა არის იმპულსური შინაგანი ხმების გაჟღერების სურვილი. ანალოგიურად, ბევრი ადამიანი გამოხატავს ცრუ თანაგრძნობას პირადი გამოცდილების გაზიარებით. სიღრმისეული პასუხები შეიძლება დაგეხმაროთ, მაგრამ ჩვეულებრივ ზედმეტად გამოიყენება და ბოროტად გამოიყენება.
თავიდან მოიცილეთ თქვენი სურვილები და მოთმინებით დაელოდეთ, სანამ სხვა ადამიანი საკუთარ აზრს გაუზიარებს
ნაბიჯი 2. დაარწმუნეთ სხვა პირი, რომ საქმე კონფიდენციალურად დარჩება
თუ ისინი საუბრობენ რაღაც ძალიან პირად და მნიშვნელოვანზე, მაშინ თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ ხართ სანდო ადამიანი და შეგიძლიათ თქვენი პირის დახურვა. მითხარი, რომ შეგიძლია მენდო და ყველაფერი, რაც განიხილება, საიდუმლოდ დარჩება თქვენ ორს შორის. თუ სხვა ადამიანი არ არის დარწმუნებული, რომ შეგიძლია ენდო ან არა, მაშინ ის ალბათ არ გაგიხსნის. ასევე ნუ აიძულებ ხალხს გაგიხსნან, რადგან ამან შეიძლება მათ დისკომფორტი ან გაბრაზება გამოიწვიოს.
რა თქმა უნდა, როდესაც ამბობთ, რომ საიდუმლო უსაფრთხო იქნება თქვენთან ერთად, ის უნდა იყოს ჭეშმარიტი, გარდა იმ სიტუაციებისა, რომლებიც ხელს გიშლით საიდუმლოდ შენახვაში, მაგალითად, როდესაც ადამიანი თვითმკვლელობას აპირებს და თქვენ ძალიან ნერვიულობთ. თუ თქვენ არ გჯერათ, არ იქნებით კარგი მსმენელი
ნაბიჯი 3. ილაპარაკე ამამაღლებლად
მნიშვნელოვანია გამოიყენოთ თანაგრძნობის ტონი საუბრის დროს, ისე რომ სხვა ადამიანმა არ იგრძნოს, რომ თქვენ საერთოდ არ უსმენთ. მნიშვნელოვანია მთავარი თემის "დასკვნა და განმეორება" ან "განმეორება და განმტკიცება". ეს დაეხმარება საუბარს შეუფერხებლად და სხვას ნაკლებად ერიდება საუბრისას. აი რა უნდა გააკეთო:
- გამეორება და განმტკიცება: გაიმეორეთ სპიკერის ზოგიერთი ნათქვამი და, ამავე დროს, წაახალისეთ პოზიტიური არგუმენტი. მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ:”მე ვხედავ, რომ თქვენ არ მოგწონთ ბრალის წაყენება. არც მე ვარ ბედნიერი ". ფრთხილად იყავით ამ ტექნიკის გამოყენებით. გამოიყენეთ თანაგრძნობის ტონი ნებისმიერ დროს, რადგან თუ მას ძალიან ხშირად იყენებთ, შეიძლება დამამცირებელი აღმოჩნდეთ.
- შეჯამება და განმეორება: ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ დაასკვნათ თქვენი გაგება საუბრიდან და გაამყაროთ იგი თქვენი სიტყვებით. ეს ამშვიდებს მოსაუბრეს, რომ თქვენ ნამდვილად უსმენთ და ესმით. ის ასევე აძლევს მომხსენებელს შესაძლებლობას, შეასწოროს თქვენი მცდარი ვარაუდები და გაუგებრობები.
- დარწმუნდით, რომ დატოვეთ კარი ისეთი განცხადებებისთვის, როგორიცაა: "შეიძლება მე ვცდები მაგრამ …" ან "შემასწორე თუ ვცდები." ეს ტექნიკა განსაკუთრებით სასარგებლოა იმ შემთხვევაში, თუ იმედგაცრუებული ან განურჩეველი ხართ.
ნაბიჯი 4. დაუსვით მნიშვნელოვანი და გამაძლიერებელი კითხვები
მოერიდეთ იმ პირის გამოძიებას, რომელთანაც ესაუბრებით. ამის ნაცვლად, მიზნად ისახეთ ისეთი კითხვები, რომლებიც მოსაუბრეს საშუალებას მისცემს გამოიტანოს თავისი დასკვნები ამ საკითხთან დაკავშირებით. ეს დაეხმარება გამომსვლელს დასკვნის გამოტანა მსჯავრდებულის ან დაძაბულობის გარეშე. აქ არის რამოდენიმე რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ:
- როდესაც თანაგრძნობას ავლენთ, დროა გაძლიეროთ: გაიმეორეთ დასმული შეკითხვა. მაგალითი:”თქვენ არ მოგწონთ დადანაშაულება. მაგრამ მე არ მესმის, რატომ გრძნობ თავს დამნაშავედ და არა მხოლოდ იმის აკრძალვით, რომ აკეთო საქმეები შენი გზით.”
- ამ გზით კითხვების დასმა აიძულებს სპიკერს სწრაფად უპასუხოს თქვენს გაუგებრობას. რეაგირების პროცესში სპიკერი დაიწყებს ემოციური პასუხის შეცვლას უფრო ლოგიკურ და კონსტრუქციულ პასუხად.
ნაბიჯი 5. დაელოდეთ სპიკერის გახსნას
კონსტრუქციული პასუხის წახალისების პროცესში, აქტიური მსმენელი უნდა იყოს ძალიან მომთმენი და მისცეს საშუალება მომხსენებელს შეაგროვოს ყველა თავისი აზრი, გრძნობა და იდეა. თავდაპირველად ეს შეიძლება იყოს მცირე ნაკადიდან მოვარდნილ წვიმამდე, რომლის სწავლასაც დიდი დრო სჭირდება. თუ ძალიან სწრაფად დააჭერთ და დაუსვამთ ბევრ პირად შეკითხვას, მას შეუძლია იქონიოს უფრო ნეგატიური ზეგავლენა, ვიდრე გსურთ და შეიძლება სპიკერი შეაწუხოს და ყოყმანობდეს ინფორმაციის გაზიარებაში.
შეინარჩუნეთ მოთმინება და ჩადეთ "მოლაპარაკე ფეხსაცმელში". ზოგჯერ გვეხმარება იმის წარმოდგენაში, თუ რატომ შეიძლება ჩაერთოს მომხსენებელი ამ სიტუაციაში
ნაბიჯი 6. არ შეუშალოთ ხელი იმას რასაც გრძნობთ ან ფიქრობთ
თუმცა, დაელოდეთ მომხსენებელს, რომ ჰკითხოს თქვენს აზრს, სანამ გააფუჭებთ მათ საუბარს. აქტიური მოსმენა მოითხოვს, რომ მსმენელმა დროებით შეინახოს თავისი პირადი აზრი და იპოვოს შესაფერისი მომენტი საუბრებს შორის. თუ საუბარი შეწყდება, მიეცით თანაგრძნობის დასკვნა ან შეთანხმება.
- თუ თქვენ ძალიან მალე შეწყვეტთ საუბარს, ის იმედგაცრუებული დარჩება და არ მოისმენს ყველაფერს, რისი თქმაც გსურთ. მას დიდი სურვილი აქვს დაასრულოს თავისი ნაჭერი და თქვენ შეაწუხებთ.
- მოერიდეთ პირდაპირი რჩევის მიცემას (თუ თქვენ არ მოგთხოვთ ამას). თუმცა, ნება მიეცით მომხსენებელმა ისაუბროს სიტუაციაზე და იპოვოს საკუთარი გზა. ეს გააძლიერებს სპიკერს და თქვენ. ეს დიდი ალბათობით იქნება გამომსვლელის შეცვლის და თქვენ უფრო გაგებული.
ნაბიჯი 7. დაარწმუნეთ სპიკერი
როგორიც არ უნდა იყოს საუბრის დასკვნა, აცნობეთ გამომსვლელს, რომ თქვენ გსიამოვნებდათ მოსმენა. დარწმუნდით, რომ ნათელია, რომ საჭიროების შემთხვევაში ღია ხართ შემდგომი დისკუსიისთვის, მაგრამ რომ არ აპირებთ მასზე ზეწოლას. გარდა ამისა, დაარწმუნეთ ის, რომ თქვენი მიზანია კარგი საიდუმლოს შენახვა. მაშინაც კი, თუ სპიკერი ცუდ სიტუაციაშია და ამბობს მსგავსს. "ყველაფერი კარგად იქნება" არ ჟღერს სწორად, თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაარწმუნოთ სპიკერი, რომ თქვენ აქ ხართ და მზად ხართ დასახმარებლად.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააწვეთ მას მუხლზე ან დაარტყით თავზე, ჩაეხუტეთ მას, ან მიეცით მას დამამშვიდებელი შეხება. გააკეთე ის, რაც სწორია სიტუაციაში. შეხებით არ გინდა გადააჭარბო.
- შესთავაზეთ დახმარება გადაწყვეტილებებში, თუ გაქვთ შესაძლებლობა, დრო და გამოცდილება. "ნუ დაამყარებ ცრუ იმედებს." თუ თქვენ შეგიძლიათ მოუსმინოთ მხოლოდ გამოსავლის გარეშე, დარწმუნდით, რომ ის ნათელია. მოსმენა ასევე მნიშვნელოვანი დახმარებაა.
ნაბიჯი 8. წინადადებების გაკეთებისას დაიმახსოვრეთ, რომ იყოთ ნეიტრალური და არ იქონიოთ გავლენა თქვენს გამოცდილებაზე
დაფიქრდით რა არის საუკეთესო სპიკერისთვის და არა რას აკეთებთ, თუმცა ეს დაგეხმარებათ.
3 ნაწილი 3: გამოიყენეთ სხეულის შესაბამისი ენა
ნაბიჯი 1. დაამყარეთ თვალის კონტაქტი
თვალის კონტაქტი ძალიან მნიშვნელოვანია, როდესაც უსმენთ. თუ თქვენს მეგობრებს დაუტოვებ და გაღიზიანების შთაბეჭდილებას ტოვებთ, ისინი შეიძლება აღარ გაგიხსნან. როდესაც ხალხი გესაუბრებათ, ყურადღება გაამახვილეთ მათ თვალებზე, რათა მათ იცოდნენ, რომ თქვენ შთანთქავთ მათ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციას. მაშინაც კი, თუ თემა თქვენთვის არასასიამოვნოა, მაინც იყავით პატივისცემით და მოუსმინეთ მათ სათქმელს.
თვალები, ყურები და გონება მხოლოდ მომხსენებელზე გაამახვილეთ და იყავით კარგი მსმენელი. ნუ კონცენტრირდებით იმაზე, რასაც აპირებთ თქვათ შემდეგში, არამედ კონცენტრირდით მომხსენებელზე. (გახსოვდეთ, რომ ეს ეხება მას და არა თქვენ)
ნაბიჯი 2. მიაქციეთ სპიკერს სრული ყურადღება
თუ გსურთ იყოთ კარგი მსმენელი, მაშინ მნიშვნელოვანია, რომ შექმნათ ხელშემწყობი ფიზიკური და გონებრივი დისტანცია. აღმოფხვრა ნებისმიერი distractions და მიაქციე მთელი შენი ყურადღება გამომსვლელს. გამორთეთ ყველა საკომუნიკაციო საშუალება (მათ შორის მობილური ტელეფონები) და ისაუბრეთ ისეთ ადგილას, სადაც ყურადღების გამახვილება არ არის. როდესაც პირისპირ ხართ, შეინარჩუნეთ გონება მშვიდად და გახსენით ის, რაც სხვა ადამიანმა უნდა თქვას.
- შეარჩიეთ ადგილი ყურადღების გამახვილების გარეშე ან სხვა ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ თქვენი ყურადღების მიპყრობა. თუ ყავის მაღაზიაში დადიხართ, დარწმუნდით, რომ ყურადღება გაამახვილეთ იმ ადამიანზე, ვისთანაც საუბრობთ და არ აინტერესებთ ის ადამიანი, ვინც კარებიდან შემოდის და გადის.
- თუ საუბრობთ საზოგადოებრივ ადგილას, როგორიცაა რესტორანი ან კაფე, მოერიდეთ ტელევიზიის მახლობლად ჯდომას. მაშინაც კი, თუ გსურთ სხვა ადამიანის სრული ყურადღება მიაქციოთ, შეიძლება მაცდური იყოს ტელევიზიის ყურება, მით უმეტეს, თუ თქვენი საყვარელი გუნდი თამაშობს.
ნაბიჯი 3. წაახალისეთ მოსაუბრე სხეულის ენით
თავჩაქინდრული გაჩვენებთ, რომ გესმით ნათქვამი და წაახალისებს გააგრძელოს. იგივე პოზის, პოზიციისა და სხეულის მოძრაობის მიღება, როგორც სპიკერი (იმიტაცია) დაამშვიდებს მოსაუბრეს და იქნება უფრო ღია. ეცადე პირდაპირ სხვა ადამიანის თვალებში შეხედო. ეს არა მხოლოდ აჩვენებს, რომ უსმენთ, არამედ აჩვენებს, რომ თქვენ დაინტერესებული ხართ საუბრით.
- სხეულის გამამხნევებელი კიდევ ერთი გზაა სხეულის გადატანა მომხსენებლისკენ. თუ წახვალ, მაშინ გამოჩნდება, რომ გინდა სწრაფად დატოვო. თუ ფეხებს იკეცავთ, დაიხურეთ ისინი დინამიკისკენ და არა პირიქით.
- ხელები მკერდზე არ შემოხვიე. ეს მოგცემთ სკეპტიკურად გამოიყურებოდეთ მაშინაც კი, თუ არ გნებავთ.
ნაბიჯი 4. აქტიურად მოუსმინეთ, რომ აჩვენოთ თქვენი შეშფოთება
აქტიური მოსმენა მოიცავს მთელ სხეულს და სახეს - თქვენ და სპიკერი. თქვენ შეგიძლიათ იყოთ ჩუმად, სანამ დარწმუნდებით, რომ გესმით მომხსენებელი ყოველი სიტყვა. აი, როგორ ხდებით აქტიური მსმენელი:
- თქვენი სიტყვები: მაშინაც კი, თუ თქვენ არაფერი გაქვთ სათქმელი, ყოველ ხუთ წამში თქვით "მმმმმ", "მე ვხედავ" ან "დიახ", თქვენ შეგიძლიათ გამაღიზიანებელი სიტყვები თქვათ აქეთ -იქით იმის საჩვენებლად, რომ ხართ ყურადღების მიქცევა
- თქვენი გამოთქმა: გამოჩნდით დაინტერესებული და თვალის კონტაქტი დაამყარეთ გამომსვლელთან ნებისმიერ დროს. ნუ გადააჭარბებ სხვას თვალებით, არამედ აჩვენე მეგობრობა და გახსნილობა იმას რასაც უსმენ.
- ყურადღება მიაქციეთ წინადადებებს შორის: ყოველთვის მიაქციეთ ყურადღება იმას, რაც არ არის ნახსენები და მინიშნებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ გამომსვლელის გრძნობების გაზომვაში. ყურადღება მიაქციეთ გამომსვლელის სახის გამომეტყველებას და სხეულს, რომ შეაგროვოთ ყველა ის ინფორმაცია, რისი შეგროვებაც შეგიძლიათ და არა მხოლოდ სიტყვები. წარმოიდგინეთ გონების მდგომარეობა, რომელმაც მოგცათ ეს გამოთქმა, სხეულის ენა და მოცულობა.
- ისაუბრეთ იგივე ენერგიის დონით, როგორც სხვა ადამიანი. ამ გზით, ისინი გაიგებენ, რომ შეტყობინება მოვიდა და აღარ უნდა გაიმეორონ.
ნაბიჯი 5. ნუ ელოდებით, რომ ისინი დაუყოვნებლივ გაიხსნება
იყავით მომთმენი და მოუსმინეთ რჩევის გარეშე.
ეცადე გაიმეორო ის, რაც სხვა ადამიანმა თქვა, რომ სწორი მნიშვნელობა მიიღო. ზოგჯერ სიტყვები შეიძლება ნიშნავდეს ორ განსხვავებულ მნიშვნელობას. საუკეთესო გზა იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ და თავიდან აიცილოთ გაუგებრობები არის გაიმეოროთ ის, რაც სხვა ადამიანმა თქვა, რათა გაიგოს, რომ თქვენ უსმენთ და რომ თქვენ და ის ერთ გვერდზე ხართ
Რჩევები
- რაც უფრო ძლიერად უსმენთ, მით უფრო მნიშვნელოვანია ის, რაც ნათქვამია.
- იყო კარგი მსმენელი მნიშვნელოვანი უნარია, თუ გინდა კარიერაში წინსვლა და სხვებთან მნიშვნელოვანი ურთიერთობების დამყარება.
- არასოდეს მისცეთ თქვენი "გასაოცარი" რჩევა (თუ მათ არ სთხოვეს). ხალხს უბრალოდ უნდა მოუსმინონ და არ წაიკითხონ ლექციები.
- მხოლოდ იმიტომ, რომ ვიღაც საუბრობს პრობლემაზე, არ ნიშნავს იმას, რომ მათ სურთ თქვენ ყველაფერი გამოასწოროთ. მათ სურთ, რომ ადამიანებმა მოუსმინონ.
- მოერიდეთ ყველა წინადადების სიტყვა -სიტყვით გადაწერას. ეს შეიძლება იყოს შემაშფოთებელი.
- თუ უყურებთ სპიკერს, შეხედეთ მის თვალებს. ეს აჩვენებს, რომ თქვენ 100% ხართ მასზე ორიენტირებული და არაფრის ყურადღების ცენტრში ხართ. მოადუნეთ თვალები და მოერიდეთ გაბრწყინებას და უნდობლობის გამოხედვას.თავს კომფორტულად იგრძნობთ ნათქვამში, რამდენადაც შეგიძლიათ.
- დაიმახსოვრეთ ხანდახან ჩვენ უნდა მოვუსმინოთ "წინადადებებს შორის", მაგრამ არის დრო, როდესაც ჩვენ გვჭირდება ყველა ინფორმაციის შთანთქმა და სპიკერის ნება დართოს თავისებურად თქვას.
- თუ ფიქრობთ იმაზე, რასაც აპირებთ თქვათ და არა მომხსენებელზე, თქვენ არ უსმენთ. თქვენ გაქვთ მცირე დახმარების უნარი.
- მოერიდეთ მის მსუბუქად მიღებას. მოერიდეთ ისეთ სიტყვებს, როგორიცაა: "ათასობით ადამიანს აქვს ეს პრობლემა, ასე რომ არ ინერვიულო".
- ამიერიდან მოუსმინეთ თქვენს თანამოსაუბრეს და თქვენს შემოგარენს, თქვენ გაოცდებით იმით, რაც გესმით. მიაქციეთ ყურადღება ხალხს და გაიგეთ რას ამბობენ. ბევრს ისწავლით მხოლოდ მოსმენით.
- გადადეთ მნიშვნელოვანი საუბრები, თუ არ გაქვთ მოსმენის განწყობა. უმჯობესია არ ილაპარაკოთ, თუ მზად არ ხართ. მას ექნება ნეგატიური შედეგი, თუკი თქვენ დაჟინებით მოითხოვთ საუბარს, როდესაც ემოციების, შფოთვისა და სხვა ყურადღების გამახვილების საგნებით ხართ განწყობილი.
- მოერიდეთ მავნე წინადადებებს.
- არ შეუშალოთ საუბარი კითხვების დასმით ან პირადი გამოცდილების გაზიარებით.
გაფრთხილება
- ეცადეთ არ ილაპარაკოთ ძალიან ბევრი, როდესაც სხვა ადამიანი საუბრობს მათთვის ძალიან მნიშვნელოვანზე. ისინი გრძნობენ, რომ მათ შეუძლიათ ენდონ თქვენ, რომ უთხრათ მათ თავიანთი ძვირფასი საიდუმლოება და თუ თქვენ არ მოუსმენთ თქვენს არაკეთილსინდისიერ საქციელს (თუნდაც ამას არ გულისხმობ), მაშინ ისინი იგრძნობენ, რომ მეტს ვერაფერს იტყვიან და ამან შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს ურთიერთობას ან შეამციროს თქვენი მეგობრობის შანსი. თუ თემა ძალიან მნიშვნელოვანია, თქვენ უნდა გამოიყენოთ კომენტარები, რომლებიც ეხება მის სახის გამომეტყველებას და შეეცადეთ დაეთანხმოთ.
- მაშინაც კი, თუ მისი მოთხრობა ძალიან გრძელია იმისათვის, რომ თქვენ მიაქციოთ ყურადღება, შეეცადეთ მაქსიმალურად გააგრძელოთ მოსმენა. თქვენ არასოდეს იცით, რომ თქვენი შესაძლებლობა დიდად დაფასდება მათი სათქმელის მოსმენით. ეს აძლიერებს თქვენს ურთიერთობას მასთან.
- თუ თქვენ ეძებთ პასუხს, სანამ სხვისი საუბარი არ დასრულდება, თქვენ ნამდვილად არ უსმენთ. შეეცადეთ დაელოდოთ მათ საუბრის დასრულებას თქვენი აზრის გამოთქმის მიზნით. გაასუფთავე გონება: ცარიელი და დაიწყე ახალი.
- ნუ ამბობ უჰ, ჰო, ან დაუქნიე თავი, რადგან სხვა ადამიანი იფიქრებს, რომ შენ ნამდვილად არ უსმენ.
- თვალის კონტაქტი. თუ თქვენ არ შეხედავთ სხვას თვალებში, მათ შეიძლება იგრძნონ, რომ თქვენ ნამდვილად არ უსმენთ.
- შეეცადეთ გაასუფთაოთ თქვენი გონება და მთელი ყურადღება მიაქციოთ სხვა ადამიანს; თქვენ ამას ცდილობთ კონცენტრირება მოახდინოთ, როგორც ფსონი თქვენს ცხოვრებაზე.
