კითხვა ინფორმაციის შეგროვების ძირითადი საშუალებაა. მაგრამ როგორც სხვა ყველაფერი, ამას სჭირდება უნარი, რომ კარგად გააკეთო. ღია კითხვების დასმა მეგობრული გზაა ადამიანების გასაუბრებაში. ღია და დახურულ კითხვებს შორის განსხვავების ცოდნა ნამდვილად დაგეხმარებათ როგორც თქვენს კარიერაში, ასევე სოციალიზაციაში.
ნაბიჯი
მე –2 ნაწილი 1: ღია კითხვების გააზრება
ნაბიჯი 1. იცოდეთ რა არის ღია კითხვა
სანამ დაიწყებთ ღია კითხვების ეფექტურად დასმას, თქვენ უნდა იცოდეთ რა არის ღია კითხვები. ღია კითხვები არის კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ სრულ პასუხს საგნის საკუთარი ცოდნის ან გრძნობების გამოყენებით. ღია შეკითხვები არის ობიექტური, არ მიმართავენ პირს და აძლევენ მრავალ სიტყვით პასუხს. ღია კითხვების მაგალითები:
- "რა მოხდა წასვლის შემდეგ?"
- "რატომ წავიდა ჯიმი სარას წინ?"
- "რას ფიქრობს ხალხი ტორტზე?"
- - მითხარი დღეს შენი სამსახურის შესახებ.
- "რას ფიქრობთ სატელევიზიო შოუს ახალ სეზონზე?"
ნაბიჯი 2. არ დაუსვათ დახურული კითხვები
დახურულ კითხვებს პასუხობენ მოკლე ან ერთსიტყვიანი პასუხებით. დახურული კითხვები გამოიყენება მხოლოდ გარკვეული ფაქტებისა და ინფორმაციის ნაწილის მოსაპოვებლად. დახურული კითხვების მაგალითები:
- "ვის აირჩევთ?"
- "რა არის შენი მანქანის მარკა?"
- "ესაუბრე ბუდის?"
- "დატოვა სარამ ჯიმი?"
- "ყველა ნამცხვარი შეჭამე?"
- დახურული კითხვები წყვეტს საუბარს. დახურული კითხვები არ იწვევს ხალხს ახსნა -განმარტებების, საკუთარი თავის შესახებ და კითხვის მიმცემებისათვის ინფორმაციის მიწოდების შესახებ.
ნაბიჯი 3. განსაზღვრეთ ღია კითხვების მახასიათებლები
ზოგჯერ, ადამიანები ფიქრობენ, რომ კითხვები, რომლებსაც ისინი სვამენ, ღია შეკითხვებია, მაგრამ ასე არ არის. იმისათვის, რომ შეძლოთ ღია კითხვების სწორად დასმა საუბარში, იცოდეთ ღია კითხვების მახასიათებლები.
- ღია კითხვები პასუხს სთხოვს პაუზას, ფიქრს და ასახვას.
- მიღებული პასუხები იქნება არა ფაქტები, არამედ პირადი გრძნობები, მოსაზრებები ან იდეები კითხვის საგანთან დაკავშირებით.
- ღია კითხვების გამოყენებისას საუბრის დამმუშავებელი გადადის კითხვაზე, რომელიც იწყებს საუბარს ორ ადამიანს შორის. თუ საუბრის კონტროლერი რჩება შემკითხავთან, ეს ნიშნავს, რომ კითხვა დახურული შეკითხვაა. მეორე ტექნიკა უფრო ჰგავს ინტერვიუს ან დაკითხვას, ვიდრე საუბარს.
- მოერიდეთ კითხვებს, რომლებსაც აქვთ შემდეგი მახასიათებლები:
- პასუხი ფაქტია;
- ადვილია პასუხის გაცემა;
- სწრაფად შეიძლება პასუხის გაცემა და თითქმის არ მოითხოვს ფიქრს. მსგავსი კითხვები დახურული კითხვებია.
ნაბიჯი 4. განსაზღვრეთ ღია სტილის კითხვებში გამოყენებული ენის სტილი
იმის უზრუნველსაყოფად, რომ დასმული კითხვები ღია კითხვებია, გაიგეთ გამოყენებული ენა. ღია კითხვები იწყება ძალიან კონკრეტულად.
- ღია კითხვები იწყება შემდეგი სიტყვებით: "რატომ", "როგორ", "რა", "აღწერე", "მითხარი …", ან "რას ფიქრობ …"
- მიუხედავად იმისა, რომ "მითხარი" არ არის კითხვის წინადადების სახით, შედეგი იგივეა, რაც ღია კითხვის დასმა.
- დახურული კითხვები ასევე იყენებს კონკრეტულ ენას. თუ გსურთ თავიდან აიცილოთ დახურული კითხვები, არ დაიწყოთ შეკითხვა შემდეგი სიტყვებით: "თუ არა", "იქნება", "არ", "იქნება" (ინგლისურად: is/am/are/was/were/were, გააკეთა, იქნება, არ იქნება, არ არის, არ იქნება, თუ, და ა.შ.).
მე -2 ნაწილი 2: ღია კითხვების გამოყენება
ნაბიჯი 1. გამოიყენეთ ღია კითხვები მნიშვნელოვანი პასუხების მისაღებად
ღია კითხვების გამოყენების ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი არის ღრმა, აზრიანი და გააზრებული პასუხების მიღება. ღია კითხვების დასმა იწვევს ხალხს გახსნას, რადგან ეს აჩვენებს, რომ თქვენ დაინტერესებული ხართ მათი აზრით.
- ნუ გამოიყენებთ დახურულ კითხვებს, როდესაც გნებავთ მნიშვნელოვანი პასუხი. დახურული კითხვები წყვეტს საუბარს. ერთსიტყვიანი პასუხები ართულებს თქვენთან საუბრის ან ურთიერთობის დამყარებას მოცემულ პირთან. დახურული კითხვები, როგორც წესი, ასევე არ იძლევა საკმარის პასუხებს.
- გამოიყენეთ ღია კითხვები, როდესაც გსურთ დეტალური ახსნა.
- გამოიყენეთ ღია კითხვები საუბრის გასაფართოებლად დახურული კითხვების დასმის შემდეგ, რომელიც იძლევა ფაქტს ან ერთ სიტყვით პასუხს. მიიღეთ პასუხები ფაქტების ან ერთი სიტყვის სახით და შექმენით სრული საუბრები ამ ფაქტებიდან ღია კითხვების გამოყენებით.
ნაბიჯი 2. საზღვრების განსაზღვრა
ღია კითხვები ზოგჯერ ძალიან ფართოა. სიტყვების არჩევა ძალიან მნიშვნელოვანია ღია კითხვების დასმისას, განსაკუთრებით თუ კონკრეტული პასუხი გსურთ.
თუ გსურთ შეყვარებული იპოვოთ მეგობრისთვის, შეგიძლიათ ჰკითხოთ: "როგორი ადამიანი მოგწონს?" მეგობრებმა შეიძლება გასცენ პასუხი ფიზიკური მახასიათებლების სახით, როდესაც თქვენ გინდათ პასუხი პიროვნების სახით. ამის ნაცვლად, დაუსვით უფრო კონკრეტული კითხვები გაზომვადი "მითითებებით", როგორიცაა: "როგორი პიროვნება მოგწონს?"
ნაბიჯი 3. შეეცადეთ მიმართოთ კითხვას
ამ მეთოდის გამოსაყენებლად დაიწყეთ ვიწრო კითხვებით, შემდეგ გამოიყენეთ ფართო, ღია კითხვები. ეს მეთოდი შესანიშნავია პირისგან კონკრეტული დეტალების მისაღებად. გარდა ამისა, ეს მეთოდი ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას იმისათვის, რომ ვინმე დაინტერესდეს თემით, ან გახადოს ვინმე უფრო თავდაჯერებული.
თუ ძნელია ვინმეს აიძულოს გახსნას ფართო ღია კითხვები, სცადეთ ჯერ ვიწრო კითხვების გამოყენება, შემდეგ საუბრის შემდეგ უფრო ფართო კითხვების გამოყენება. მაგალითად, ბავშვებთან საუბრისას. შეიძლება გკითხოთ: "რა მოხდა დღეს სკოლაში?" "არცერთი" სავარაუდოდ პასუხია. მიჰყევით კითხვებს, როგორიცაა: "რა საწერი დავალებაზე მუშაობ?" სავარაუდოდ, კითხვა შემდგომ საუბარს გამოიწვევს
ნაბიჯი 4. შემდგომი კითხვები
გამოიყენეთ ღია კითხვები, როგორც სხვა კითხვების გაგრძელება. შემდგომი კითხვების დასმა შესაძლებელია ღია ან დახურული კითხვების შემდეგ.
- გამოიყენეთ "რატომ" და "როგორ" კითხვები, როგორც შემდგომი კითხვები, რომ მიიღოთ უფრო ხანგრძლივი პასუხი დახურული კითხვების დასმის შემდეგ.
- მას შემდეგ, რაც ვინმემ დაასრულა საუბარი, დაუსვით ღია კითხვები, რომლებიც ეხება ან ეხება იმას, რაც მან თქვა. ის ინარჩუნებს საუბარს ღიად და აქტიურად.
ნაბიჯი 5. დაუკავშირდით ადამიანებს
ღია კითხვები არის ერთ-ერთი საუკეთესო გზა ვინმესთან საუბრის საშუალებით. დახურული კითხვებისგან განსხვავებით, ღია კითხვები ხელს უწყობს ორ ადამიანს შორის უფრო ღრმა და შინაარსობრივ ურთიერთქმედებას. ღია შეკითხვები მიუთითებს იმაზე, რომ კითხვის შემსრულებელი დაინტერესებულია მოისმინოს პასუხის პასუხი.
- გამოიყენეთ ღია კითხვები, რომ გაიგოთ მეტი ადამიანის შესახებ. ხშირად, ღია კითხვები უბიძგებს ადამიანებს ისაუბრონ საკუთარ თავზე. შემდგომი კითხვების დასმით, თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ პიროვნების შესახებ ინფორმაციას.
- ღია კითხვებს შეუძლიათ აჩვენონ ვინმეს მიმართ შეშფოთება, სიყვარული ან შფოთვა. ღია კითხვები მოითხოვს უფრო პირად და სიღრმისეულ პასუხებს. კითხვით "როგორ გრძნობ თავს?" ან "რატომ ტირი?", თქვენ იწვევთ ხალხს გამოხატონ თავიანთი გრძნობები. ეკითხება: "კარგად ხარ?" მოითხოვს მხოლოდ "დიახ" ან "არა" პასუხებს.
- გამოიყენეთ ღია კითხვები, რომ დაიწყოთ საუბარი წყნარ, ნერვიულ ან ახალ ადამიანთან. ამან შეიძლება მათ უფრო მშვიდად იგრძნონ თავი და გაამხნევონ ისინი.
- გამოიყენეთ ღია კითხვები, თუ არ გინდათ აიძულოთ, დაიჭიროთ ან გავლენა მოახდინოთ ვინმეს პასუხზე. ღია კითხვების უმეტესობა ნეიტრალურია. დახურულ კითხვებში გამოყენებული სიტყვები იწვევს ხალხს იძულებული იყოს გარკვეული პასუხები გასცეს. მაგალითად, წამყვანი კითხვა შეიძლება იყოს: "არ ფიქრობ, რომ ეს კაბა ლამაზია?", ხოლო ნეიტრალური ღია შეკითხვა იქნება მსგავსი: "რას ფიქრობ ამ კაბაზე?" დაუსვით კითხვები, როგორიცაა "არა?", "დიახ არა?", ან "არ შეუძლიათ?" შეუძლია შეკითხვა წამყვან კითხვად აქციოს, რადგან ის მიგვითითებს იმაზე, რომ ადამიანი, ვისთანაც საუბრობ, გეთანხმებით. არ გამოიყენოთ კითხვის კუდები ღია კითხვებზე.
- ფრთხილად იყავით, რომ არ დაუსვათ კითხვები, რომლებიც ძალიან პირადულია ან საჭიროებს ზედმეტ პერსონალურ ინფორმაციას. კითხვების დასმისას განიხილეთ მომხსენებლის კომფორტის დონე. თუ კითხვა ძალიან პირადია, ჩაანაცვლეთ სხვა პირადი შეკითხვა.
ნაბიჯი 6. დაუსვით შეკითხვა, რომელსაც ბევრი სავარაუდო პასუხი აქვს
ღია კითხვები კარგია განსახილველად. ღია კითხვები ხელს უწყობს სხვადასხვა პასუხებს, მოსაზრებებს და გადაწყვეტილებებს, ასევე შემოქმედებით აზროვნებას და საკუთარი იდეების ნამდვილობის შემოწმებას.
ღია კითხვები მოიცავს დახვეწილ ენობრივ უნარებს. ღია კითხვები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ბავშვებთან და ენის შემსწავლელებთან ურთიერთობისას, მათი გონების სტიმულირებისა და ენის ცოდნის გასაუმჯობესებლად
ნაბიჯი 7. დაუსვით კითხვები, რომლებიც წაახალისებს ხალხს ლაპარაკში
საუბარი ბევრისთვის რთული ხელოვნებაა. ახალ ადამიანებთან საუბარი შეიძლება შემაძრწუნებელი იყოს, მაგრამ ღია კითხვები დაგეხმარებათ სხვების წახალისებაში.
ნაბიჯი 8. გამოიყენეთ ღია კითხვები დამატებითი ახსნის პროვოცირებისთვის
ღია კითხვები შეიძლება იყოს მხიარული კითხვები. მეთევზეების კითხვების დასმის ორი განსხვავებული მეთოდი არსებობს:
- თევზაობა სიცხადისთვის. თუ სვამთ ღია შეკითხვას, რომელიც გამოიწვევს ზოგად პასუხს, დაამატეთ კიდევ ერთი ღია შეკითხვა სიცხადისთვის. მაგალითად, თუ თქვენ ჰკითხავთ: "რატომ მოგწონთ აქ ცხოვრება?" და უპასუხა: "იმიტომ, რომ ხედი კარგია.", პასუხის გასარკვევად დამატებითი კითხვები შეიძლება დაისვას, მაგალითად, "რომელი ხედი?"
- სათევზაო ტექნიკა. მას შემდეგ რაც ღია და სრულყოფილი პასუხები გაიცემა ღია კითხვების შედეგად, დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად სხვა კითხვების დასმა შეიძლება. კითხვების მაგალითები, რომლებიც იწვევს სრულ პასუხებს, მოიცავს "სხვა რა მოგწონს?" ან "სხვა რა მიზეზები გაქვს?"
- არ გამოიყენოთ კითხვა "სხვა რამე?" ეს არის დახურული კითხვა და რისკავს წარმოქმნას მარტივი "არა" პასუხი.
ნაბიჯი 9. გააქტიურეთ პასუხის შემქმნელის შემოქმედება
ღია კითხვების ერთ-ერთი შედეგია კრეატიულობა. ღია ტიპის კითხვების გარკვეული ტიპები მოითხოვს პასუხებს, რომლებიც უბიძგებს ადამიანებს იფიქრონ საზღვრებს მიღმა.
- ზოგიერთი ღია შეკითხვა მოითხოვს წინასწარმეტყველებას. კითხვები, როგორიცაა "ვინ გაიმარჯვებს არჩევნებში?" ან "რა მოუვა ჩვენს ქვეყანას ამ კანდიდატის არჩევით?" მოითხოვს ხალხს დაფიქრდეს სხვადასხვა შესაძლო სცენარებზე.
- ამ ტიპის შეკითხვა ხანდახან ადამიანებს აფიქრებინებს რაიმეს შედეგებზე. კითხვით: „რა მოხდება თუ…“ან „რა მოხდება, თუ თქვენ…“, თქვენ იწვევს ხალხს დაფიქრდნენ მოთხოვნილი სცენარის მიზეზსა და შედეგზე.
ნაბიჯი 10. შეეცადეთ აიძულოთ სხვას დაუსვას ღია კითხვები
ეს გახდის საუბარს უფრო დაბალანსებულს და დაგეხმარებათ საუბრის სხვა ნაწილების დაკავებაში, გარდა მხოლოდ კითხვის დასმისა. იმისათვის, რომ ადამიანებმა დაგკითხონ, ეცადე დაუყოვნებლივ არ მოგაწოდო სიუჟეტის ყველა დეტალი ან აზრი.
ნაბიჯი 11. აუცილებლად მოუსმინეთ
სწორი კითხვების დასმა აზრი არ აქვს, თუ არ უსმენ. ზოგჯერ ჩვენ ვუშვებთ შეცდომას, როდესაც ვკითხულობთ შემდეგი კითხვის სტრუქტურას, პირველ შეკითხვაზე პასუხის გაცემის გარეშე. თქვენ კარგავთ კარგ შესაძლებლობას დაუსვათ შემდგომი კითხვები, თუ ეს მოხდება. შეეცადეთ მოუსმინოთ თქვენს მიერ დასმულ კითხვებზე პასუხებს.
გაფრთხილება
- ადამიანები, რომლებიც უპასუხებენ ღია კითხვებს არაკომფორტულად, შეიძლება ვერ ხვდებიან სად მიჰყავთ საუბარი ან ნამდვილად არ სურთ პასუხის გაცემა. შეეცადეთ მცირე ახსნა მოგცეთ. თუ ადამიანი კვლავ უარს ამბობს, პასუხი შეიძლება იყოს პირადი ან თემა, რომელზეც მას არ სურს საუბარი.
- ღია კითხვებმა შეიძლება გამოიწვიოს გრძელი, ზუსტი პასუხები. თუ გსურთ მოკლე ან შესაბამისი პასუხი, აუცილებლად დაუსვით საკმაოდ კონკრეტული შეკითხვა.
