სხვადასხვა სფერო იყენებს შემთხვევის შესწავლას შესაბამისი ფორმით, მაგრამ საქმის შესწავლა ჩვეულებრივ გამოიყენება აკადემიურ და ბიზნეს კონტექსტში. აკადემიური საქმის შესწავლა ფოკუსირებულია ინდივიდებზე ან ადამიანთა ჯგუფებზე, აწარმოებს დეტალურ, მაგრამ არაჩვეულებრივ ანგარიშებს თვეების განმავლობაში ჩატარებული კვლევის საფუძველზე. ბიზნეს სამყაროში, მარკეტინგული შემთხვევები ასახავს წარმატების ისტორიებს, რომლებიც გამოიყენება კომპანიების გასაზრდელად.
ნაბიჯი
3 მეთოდი 1: აკადემიური შემთხვევის შესწავლა
ნაბიჯი 1. განსაზღვრეთ კვლევის სუბიექტები
შემთხვევის შესწავლა ფოკუსირებულია ინდივიდზე, ადამიანთა მცირე ჯგუფზე, ან ზოგჯერ ერთ მოვლენაზე. თქვენ ჩაატარებთ თვისებრივ კვლევას, რათა მოიძიოთ კონკრეტული მონაცემები და აღწერილობა, თუ როგორ გავლენას ახდენს საგანი.
- მაგალითად, სამედიცინო შემთხვევის შესწავლამ შეიძლება შეისწავლოს, თუ როგორ მოქმედებს პაციენტი დაზიანებაზე. ფსიქოლოგიის შემთხვევის შესწავლა შეიძლება შეისწავლოს ადამიანთა ჯგუფმა თერაპიის ექსპერიმენტის სახით.
- შემთხვევის შესწავლა არ არის განკუთვნილი დიდი სასწავლო ჯგუფებისთვის ან სტატისტიკური ანალიზისთვის.
ნაბიჯი 2. გადაწყვიტეთ ჩაატაროთ თუ არა პერსპექტიული ან რეტროსპექტული კვლევა
პერსპექტიული შემთხვევების შესწავლა ახორციელებს ახალ კვლევებს დამოუკიდებლად, ინდივიდების ან მცირე ჯგუფების მონაწილეობით. რეტროსპექტული შემთხვევის შესწავლა იკვლევს წარსულში არსებულ არაერთ შემთხვევას კვლევის პრობლემასთან და არ საჭიროებს ახალ ჩართვას ამ შემთხვევების პრობლემებთან.
შემთხვევის შესწავლა შეიძლება შეიცავდეს ან არ მოიცავს ორივე სახის კვლევას
ნაბიჯი 3. შეზღუდეთ თქვენი კვლევის მიზნები
ეს შეიძლება მოგაწოდოთ თქვენმა წინა მასწავლებელმა ან ხელმძღვანელმა, ან თქვენ თვითონ შეიმუშავეთ იგი. ქვემოთ მოცემულია საქმის შესწავლის ძირითადი ტიპები, მიზნების მიხედვით:
- ილუსტრაციული შემთხვევების კვლევები აღწერს უცნობ სიტუაციებს, რათა დაეხმაროს ხალხს მათი გაგებაში. მაგალითად, დეპრესიით დაავადებული ადამიანების შემთხვევათა შესწავლა მიზნად ისახავს დეპრესიის სუბიექტური გამოცდილების მიწოდებას დამწყებ თერაპევტებთან.
- Explorer- ის შემთხვევების შესწავლა არის მოსამზადებელი პროექტები, რომლებიც დაეხმარება მომავალი პროექტების უფრო ფართო მასშტაბით წარმართვას. შემთხვევის შესწავლა მიზნად ისახავს კვლევის კითხვების და კვლევის შესაძლო მიდგომების იდენტიფიცირებას. მაგალითად, სასკოლო სწავლების სამი პროგრამის შემთხვევის შესწავლა აღწერს თითოეული მიდგომის დადებით და უარყოფით მხარეებს და იძლევა სავარაუდო რეკომენდაციებს, თუ როგორ შეიძლება ახალი სასწავლო პროგრამის ორგანიზება.
- კრიტიკული შემთხვევის შესწავლა ფოკუსირებულია უნიკალურ შემთხვევაზე, განზოგადებული მიზნის გარეშე. მაგალითები არის იშვიათი მდგომარეობის მქონე პაციენტის აღწერითი შესწავლა, ან კონკრეტული შემთხვევის შესწავლა იმის დასადგენად, არის თუ არა თეორია, რომელიც ფართოდ გამოიყენება "უნივერსალურად" მართლაც გამოსაყენებელი ან სასარგებლოა ყველა შემთხვევაში.
ნაბიჯი 4. მიმართეთ ეთიკურ დამტკიცებას
თითქმის ყველა შემთხვევის შესწავლას, კანონის თანახმად, უნდა მიეღო ეთიკური დამტკიცება, სანამ დაიწყებდა. დაუკავშირდით თქვენს დაწესებულებას ან განყოფილებას და წარუდგინეთ თქვენი საქმის შესწავლა იმ ადამიანებს, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ეთიკურ შეცდომებზე. თქვენ შეიძლება მოგეთხოვოთ იმის დამტკიცება, რომ შემთხვევის შესწავლამ ზიანი არ მიაყენა მონაწილეებს.
მიჰყევით ამ ნაბიჯს მაშინაც კი, თუ თქვენ ატარებთ რეტროსპექტულ შემთხვევის შესწავლას. ზოგიერთ შემთხვევაში, ახალი ინტერპრეტაციების გამოქვეყნებამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს პირველადი კვლევის მონაწილეებს
ნაბიჯი 5. დაგეგმეთ გრძელვადიანი შესწავლა
უმრავლესობა აკადემიური საქმის შესწავლა გრძელდება მინიმუმ 3-6 თვე და ბევრი გრძელდება წლების განმავლობაში. თქვენ შეიძლება შეზღუდული იყოთ კვლევის დაფინანსებით ან თქვენი პროგრამის ხანგრძლივობით, მაგრამ თქვენ უნდა დატოვოთ სულ მცირე რამდენიმე კვირა თქვენი სწავლისთვის.
ნაბიჯი 6. შეიმუშავეთ კვლევის დეტალური სტრატეგია
შექმენით აღწერა, რომელიც აღწერს თუ როგორ შეაგროვებთ მონაცემებს და უპასუხებთ საკვლევ კითხვებს. ზუსტი მიდგომა თქვენზეა, მაგრამ შემდეგი წინადადებები შეიძლება დაგეხმაროთ:
- დაასახელეთ ოთხი ან ხუთი პუნქტი, რომელსაც უპასუხებთ, თუ ეს შესაძლებელია, კვლევაში. განვიხილოთ შეხედულებები, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ კითხვას და ძირითად პუნქტებს.
- შეარჩიეთ მინიმუმ ორი და სასურველია მეტი, ამ მონაცემთა წყაროებიდან: ანგარიშების კრებული, ინტერნეტის კვლევა, ბიბლიოთეკის კვლევა, კვლევის სუბიექტებთან გასაუბრება, ექსპერტებთან გასაუბრება, სამუშაოების სხვა სფეროები და კონცეფციის რუქა თუ ტიპოლოგია.
- შექმენით ინტერვიუს კითხვები, რაც ხელს შეუწყობს კვლევის მიზნებთან დაკავშირებულ სიღრმისეულ პასუხებს და მიმდინარე საუბრებს.
ნაბიჯი 7. საჭიროების შემთხვევაში დაიქირავეთ მონაწილეები
თქვენ შეიძლება უკვე ფიქრობთ ვინმეზე, ან შეიძლება დაგჭირდეთ ადამიანების გაწვევა უფრო ფართო ჯგუფიდან, რომლებიც შეესაბამება თქვენს კვლევის კრიტერიუმებს. ნათლად აუხსენით პოტენციურ მონაწილეებს კვლევის მეთოდი და ვადები. გაურკვეველი კომუნიკაცია შეიძლება იყოს ეთიკური დარღვევა, ან შეიძლება გამოიწვიოს მონაწილეებმა დატოვონ სწავლის შუა გზა და ამით დაკარგონ ბევრი დრო.
ვინაიდან თქვენ არ ატარებთ სტატისტიკურ ანალიზს, თქვენ არ გჭირდებათ ხალხის სხვადასხვა ჯგუფის აყვანა. თქვენ უნდა იცოდეთ რაიმე მიკერძოების შესახებ თქვენს მცირე ნიმუშში და ახსენით ეს მიკერძოება თქვენს ანგარიშში, მაგრამ მათ არ უნდა გააუქმონ თქვენი კვლევა
3 მეთოდი 2: აკადემიური საქმის შესწავლის ჩატარება
ნაბიჯი 1. განახორციელეთ რამდენიმე ძირითადი კვლევა
ადამიანების შესწავლისას გამოიძიეთ მათი წარსულის ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება იყოს შესაბამისი, შესაძლოა სამედიცინო ისტორიის, ოჯახის ისტორიის ან ორგანიზაციის ისტორიის ჩათვლით. კვლევის თემების კარგი ცოდნა და მსგავსი საქმის შესწავლა დაგეხმარებათ თქვენი კვლევის წარმართვაშიც, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ წერთ განსაკუთრებით საინტერესო საქმის შესწავლას.
ნებისმიერი შემთხვევის შესწავლა, მაგრამ განსაკუთრებით შემთხვევითი კვლევები, რომელიც შეიცავს რეტროსპექტულ კომპონენტს, ისარგებლებს ძირითადი აკადემიური კვლევის სტრატეგიით
ნაბიჯი 2. ისწავლეთ როგორ გააკეთოთ შემაძრწუნებელი დაკვირვებები
იმ შემთხვევებში, როდესაც მონაწილეები მონაწილეობენ ადამიანებში, ეთიკური მითითებები არ გაძლევთ საშუალებას, რომ "თვალთვალი" ადევნოთ მონაწილეებს. თქვენ უნდა ივარჯიშოთ დამთრგუნველი დაკვირვებით, რომელშიც მონაწილეებმა არ იციან თქვენი ყოფნა. რაოდენობრივი კვლევისგან განსხვავებით, თქვენ შეიძლება ესაუბროთ მონაწილეებს, აგრძნობინოთ მათ კომფორტულად და ჩაერთოთ საკუთარ თავს სხვადასხვა საქმიანობაში. ზოგიერთი მკვლევარი ცდილობს დაიცვას ნაძარცვი, მაგრამ იცოდეთ, რომ თქვენი ყოფნა გავლენას მოახდენს მონაწილეთა ქცევაზე, მიუხედავად მათთან ურთიერთობისა.
- მონაწილეებთან ნდობის დამყარება გამოიწვევს ნაკლებად შეკავებულ ქცევას. ადამიანების დაკვირვება საკუთარ სახლში, სამუშაო ადგილზე ან "ბუნებრივ" გარემოში შეიძლება იყოს უფრო ეფექტური ვიდრე ლაბორატორიაში ან ოფისში მიყვანა.
- კითხვარის შევსების სუბიექტების მოთხოვნა შემაძრწუნებელი კვლევის საერთო მაგალითია. სუბიექტებმა იციან, რომ ისინი სწავლობენ, ამიტომ მათი ქცევა შეიცვლება, მაგრამ ეს ხდება სწრაფად და ზოგჯერ არის ერთადერთი გზა გარკვეული ინფორმაციის მისაღებად.
ნაბიჯი 3. მიიღეთ ჩანაწერები
დაკვირვების დროს ვრცელი ჩანაწერები სასიცოცხლო მნიშვნელობის იქნება თქვენი საბოლოო ანგარიშის შედგენისას. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება გონივრული იყოს ვთხოვო მონაწილეებს, ჩაიწერონ თავიანთი გამოცდილება დღიურში.
ნაბიჯი 4. ჩაატარეთ ინტერვიუ
თქვენი საქმის შესწავლის საერთო ხანგრძლივობიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება გასაუბრდეთ ყოველკვირეულად, თვეში ერთხელ ან ორ თვეში, ან მხოლოდ წელიწადში ერთხელ ან ორჯერ. დაიწყეთ ინტერვიუს კითხვებით, რომლებიც თქვენ მოამზადეთ დაგეგმვის ფაზაში, შემდეგ გაიმეორეთ კითხვები, რათა უფრო ღრმად ჩაერთოთ საუბრის თემაში:
- აღწერეთ გამოცდილება - ჰკითხეთ მონაწილეებს, როგორი იყო ცხოვრება გამოცდილებით, რომელსაც სწავლობ, ან იყო იმ სისტემის ნაწილი, რომელსაც სწავლობ.
- აღწერეთ მნიშვნელობა - ჰკითხეთ მონაწილეებს, რას ნიშნავდა გამოცდილება მათთვის ან რა „ცხოვრებისეული გაკვეთილები“აიღეს გამოცდილებიდან. ჰკითხეთ რა სახის გონებრივი და ემოციური კავშირი აქვთ მათ თქვენს საგანთან, იქნება ეს სამედიცინო მდგომარეობა, მოვლენა თუ სხვა თემა.
- ფოკუსირება - მომდევნო ინტერვიუზე მოამზადეთ კითხვები, რომლებიც ავსებენ თქვენს ცოდნის ხარვეზებს, ან კითხვები, რომლებიც შეესაბამება კვლევის კითხვებისა და თეორიების შემუშავებას კვლევის დროს.
ნაბიჯი 5. იყავით ფხიზლად
შემთხვევის შესწავლა შეიძლება იყოს ნაკლებად "მონაცემებზე ორიენტირებული", ვიდრე სამედიცინო ან სამეცნიერო ექსპერიმენტები, მაგრამ თქვენი ყურადღება მკაცრი და მოქმედი მეთოდოლოგიის მიმართ სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. თუ თქვენ ორიენტირებული ხართ ყველაზე დაუცველ პოზიციებზე მონაწილეთა შესწავლაზე, დრო დაუთმეთ უფრო "ტიპურ" მონაწილეებსაც. შენიშვნების განხილვისას კითხვის ნიშნის ქვეშ დააყენეთ თქვენი საკუთარი ლოგიკური გზა და გადაყარეთ დასკვნები, რომლებსაც არ ახლავს დეტალური დაკვირვებები. თქვენ მიერ მოყვანილი ნებისმიერი წყარო საგულდაგულოდ უნდა შემოწმდეს სანდოობისთვის.
ნაბიჯი 6. შეაგროვეთ ყველა მონაცემი და შემდეგ გაანალიზეთ
ნაბიჯი 7. დაწერეთ თქვენი საბოლოო საქმის შესწავლის ანგარიში
თქვენს მიერ შემუშავებული კვლევის კითხვებისა და საქმის შესწავლის ტიპზე დაყრდნობით, მოხსენება შეიძლება იყოს აღწერითი ანგარიში, კონკრეტულ შემთხვევაზე დაფუძნებული ანალიტიკური არგუმენტი, ან შემდგომი კვლევის ან პროექტების შემოთავაზებული სახელმძღვანელო. ჩართეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი დაკვირვებები და ინტერვიუები კონკრეტულ შემთხვევებში და განიხილეთ დამატებითი მონაცემების მიმაგრება (მაგალითად, სრული ინტერვიუები) მკითხველისთვის, რათა მათ მიმართონ მათ.
თუ თქვენ წერთ საქმის შესწავლას არა აკადემიური აუდიტორიისთვის, განიხილეთ თხრობის ფორმა, ქრონოლოგიურად აღწერეთ შემთხვევის შესწავლის დროს მომხდარი მოვლენები. შეამცირეთ ჟარგონის გამოყენება
3 მეთოდი 3: მარკეტინგული შემთხვევის შესწავლა
ნაბიჯი 1. სთხოვეთ კლიენტს ნებართვა
მარკეტინგის შემთხვევები ასახავს "წარმატების ისტორიებს" კომპანიებსა და კლიენტებს შორის. იდეალურ შემთხვევაში, კლიენტი ახლახანს დაუკავშირდა თქვენს კომპანიას და მას სურს თავისი წვლილი შეიტანოს პოზიტიური შეტყობინების გაგზავნით. შეარჩიეთ კლიენტები, რომლებიც ახლოს არიან თქვენს აუდიტორიასთან, თუ ეს შესაძლებელია.
მაქსიმალური შედეგისათვის მოითხოვეთ კლიენტის სრული ჩართულობა. მაშინაც კი, თუ კლიენტს უბრალოდ სურს გადახედოს თქვენ მიერ გამოგზავნილ საკვლევ მასალას, დარწმუნდით, რომ შემთხვევის შესწავლაში მონაწილე პირს აქვს მნიშვნელოვანი პოზიცია ორგანიზაციაში და არის ძალიან მცოდნე კომპანიასა და კლიენტს შორის ურთიერთობის შესახებ
ნაბიჯი 2. მოუყვეთ ამბავი
სტანდარტული მარკეტინგული საქმის შესწავლა იწყება კლიენტის პრობლემისა და ფონის აღწერით. შემდეგ სიუჟეტი სწრაფად იქცევა ასახვაში, თუ როგორ სტრატეგიულად მიუახლოვდა თქვენი კომპანია ამ პრობლემებს და მოახერხა მათი სრულად გადაჭრა. დაასრულეთ ილუსტრაციით, თუ როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მსგავსი გადაწყვეტა ინდუსტრიაში. მთელი შემთხვევის შესწავლა უნდა დაიყოს სამიდან ხუთ ნაწილად.
- კლიენტებთან თანამშრომლობა აქ ძალიან სასარგებლოა, ასე რომ დარწმუნდით, რომ ჩართეთ საკითხები ყველაზე ძლიერი და ყველაზე გავლენიანი.
- თუ თქვენი აუდიტორია დაუყოვნებლივ არ აღიარებს კლიენტის პრობლემას, დაიწყეთ უფრო ზოგადი შესავლით, აღწერეთ პრობლემის ტიპი თქვენს ინდუსტრიაში.
ნაბიჯი 3. შეინახეთ თქვენი მიმოხილვა წაკითხული და ძლიერი
გამოიყენეთ თამამი ტექსტი და სათაურები, რათა შესწავლის პროცესი ადვილად წაიკითხოთ. დაიწყეთ თითოეული ნაწილი მოკლე იმპერატიული წინადადებებით და ძლიერი ზმნებით.
ნაბიჯი 4. ჩართეთ რეალური ციფრები
გამოიყენეთ რიცხვების მაგალითები, რომლებიც აჩვენებენ რამდენად ეფექტურია თქვენი გადაწყვეტილებები. ახსენით ეს რაც შეიძლება ნათლად, ფაქტობრივი რიცხვების გამოყენებით პროცენტების გამოყენების (ან დასრულების) ნაცვლად. მაგალითად, HR დეპარტამენტს შეუძლია აჩვენოს შთამბეჭდავი შენახვის რიცხვი პროცესის ცვლილების შემდეგ, ხოლო მარკეტინგულ გუნდს შეუძლია აჩვენოს კომპანიის გაყიდვების წინა გაყიდვების ზრდა კომპანიის მომსახურების ბიზნესიდან.
დიაგრამები და გრაფიკები შეიძლება იყოს შესანიშნავი ვიზუალური დამხმარე საშუალებები, მაგრამ გააკეთეთ დიაგრამები და დიაგრამები დიდი ასოებით, რათა პოზიტიური მნიშვნელობა ნათლად გადმოეცეს იმ ადამიანებს, რომლებიც არ არიან მიჩვეულნი ნედლი მონაცემების კითხვას
ნაბიჯი 5. მოითხოვეთ ციტატა ან დაწერეთ თქვენი საკუთარი
რა თქმა უნდა, თქვენ გსურთ მიუთითოთ კლიენტების დადებითი გამოხმაურება. თუმცა, ხშირად იმ ადამიანს, ვინც ციტატებს წერს, არ აქვს მარკეტინგული გამოცდილება. ჰკითხეთ კლიენტს თუ შეგიძლიათ დაწეროთ განცხადებები მათთვის, თუმცა რა თქმა უნდა კლიენტი მისცემს თანხმობას განცხადებებს საქმის შესწავლის შედეგების გამოქვეყნებამდე.
ჩვეულებრივ, ეს ციტატები არის მოკლე, მხოლოდ ერთი ან ორი წინადადება, რომლებიც აღწერს თქვენს „სამსახურს“დადებით შუქზე
ნაბიჯი 6. დაამატეთ სურათი
ჩართეთ ფოტოები ან სხვა სურათები, რათა თქვენი საქმის შესწავლა უფრო საინტერესო გახდეს. ერთი ტაქტიკა, რომელიც იმუშავებს, არის კლიენტისთვის ფოტოების თხოვნა. სამოყვარულო ციფრული ფოტოები, რომლებიც აჩვენებს კლიენტების მომღიმარ გუნდს, შეუძლიათ დაამატონ ნამდვილობის შეხება.
ნაბიჯი 7. გაუზიარეთ საქმის შესწავლის შედეგები რაც შეიძლება მეტ ადამიანს
მარკეტინგის სფეროში საქმის შესწავლის შედეგები გახადეთ ყველგან ხელმისაწვდომი. სცადეთ გამოიყენოთ Amazon ვებ სერვისები, Microsoft's Business Hub ან Drupal. გაგზავნეთ საქმის შესწავლის შედეგების ასლი იმ კლიენტებთან, რომლებთანაც მუშაობთ და თან ერთვის მადლობის წერილი მონაწილეობისათვის.
წინადადებები
- გაითვალისწინეთ, რომ საქმის შესწავლა არ მიზნად ისახავს კვლევის კითხვებზე საბოლოო პასუხის გაცემას. შემთხვევის შესწავლის მიზანია ერთი ან მეტი ჰიპოთეზის შემუშავება პასუხის შესახებ.
- სხვა სფეროებში ტერმინი "შემთხვევის შესწავლა" ნიშნავს მოკლე, ნაკლებად ინტენსიურ პროცესს. ყველაზე ნათლად, სამართლისა და პროგრამირების სფეროებში, ტერმინი „საქმის შესწავლა“განისაზღვრება, როგორც რეალური ან ჰიპოთეტური სიტუაცია (იურიდიული საქმე ან პროგრამირების პრობლემა), რომელსაც თან ახლავს ზეპირი ან წერილობითი დისკუსია, რასაც მივყავართ დასკვნამდე ან შესაძლო გადაწყვეტამდე.
