ისააკ ნიუტონმა ერთხელ თქვა: "ტაქტიკა არის აზრის გამოხატვის ხელოვნება მტრების შექმნის გარეშე". იყავით ტაქტიკურად ასე - გექნებათ მკაფიოდ გადმოცემული შეტყობინების უნარი, ხოლო იყავით მგრძნობიარე თქვენი გარემოცვის მიმართ, რათა შემთხვევით არავის შეურაცხყოთ. ტაქტიკური ყოფნა განსხვავდება შენი ნამდვილი გრძნობების დამალვისგან; არამედ იდეების ყველაზე მიმზიდველი და არა შეურაცხმყოფელი გზით გადმოცემის უნარი. თუ გსურთ იცოდეთ როგორ იყოთ ტაქტიკური, დაიწყეთ პირველი ნაბიჯის გადადგმით.
ნაბიჯი
მე -2 ნაწილი 1: იყავით ტაქტიკური საუბარში
ნაბიჯი 1. დაფიქრდით სანამ ლაპარაკობთ
ერთი წუთით წარმოიდგინეთ, როგორ შეაფასებენ თქვენს სიტყვებს და მოერიდეთ ნაჩქარევ პასუხებს. თქვენ შეიძლება გქონდეთ ღრმა რეაქცია, რომ თქვენ დაუყოვნებლივ გსურთ თქვენი უფროსის ან მეგობრისგან თავის დაღწევა, მაგრამ შეეცადეთ დრო დაუთმოთ თქვენი აზრების შეგროვებას, რათა დადგინდეს რა გაქვთ სათქმელი. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, არის თუ არა ეს კარგი დრო თქვენი იდეების გასაზიარებლად, ან უნდა მოძებნოთ უფრო შესაფერისი დრო და გზა გამოხატოთ ის, რისი თქმაც გსურთ, რათა ხალხმა უფრო მეტად მიიღოს თქვენი კომენტარები.
- მიუხედავად იმისა, რომ გულიდან თამამად ლაპარაკმა შეიძლება გამოიწვიოს საინტერესო საუბრები, უფრო სასარგებლოა რამდენიმე წუთი დაუთმოთ თქვენს აზრებს. თუ თქვენ დაუყოვნებლივ არ ეთანხმებით თქვენი უფროსის ნათქვამს, მაგალითად, შეეცადეთ მოიფიქროთ კონკრეტული მაგალითები იმისა, თუ რატომ არ ეთანხმებით და არა უბრალოდ თქვათ, რომ ეს ცუდი იდეაა.
- ყურადღება მიაქციეთ გარშემომყოფებს. თქვენ შეიძლება გითხრათ თქვენი ბედნიერების შესახებ ქორწილის წინ, როდესაც თქვენი ერთ -ერთი მსმენელი განქორწინების შუაშია. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ დამალოთ თქვენი ენთუზიაზმი სამუდამოდ, შეიძლება უკეთესი დრო იყოს მისი გასაზიარებლად.
ნაბიჯი 2. გაუმკლავდეთ უარყოფით კომენტარებს
თუ გარშემომყოფები უარყოფით განცხადებებს აკეთებენ, თქვენ უნდა შეძლოთ მათში ჩართვა. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია სამსახურში და თქვენ არ გსურთ იყოთ ოფისის პოლიტიკის ნაწილი. ნეგატიური განცხადებების საწინააღმდეგოდ რამდენიმე გზა არსებობს, მათ შორის:
- ზრდილობიანად შეასწორე ჭორი. მაგალითად:”ვწუხვარ, რომ გსმენიათ ამის შესახებ ჯეინ დოუს შესახებ. როდესაც მე მას ვესაუბრე, მან თქვა, რომ ეს მხოლოდ ჭორი იყო, მან თქვა, რომ ის არ არის გათავისუფლებული.”
- თქვით ისეთი რამ, რაც არ გამოხატავს ერთგულებას. მაგალითად:”მე არასოდეს შევხვედრივარ ჯონ დოუს, ამიტომ არაფერი ვიცი მისი სასმელის ჩვევების შესახებ.”
- თქვით რაიმე დადებითი. "მერი სი შეიძლება ბევრს აგვიანებდეს, მაგრამ ის დიდ საქმეს აკეთებს." ან "ბილ ჯონსი ყოველთვის კარგად მექცეოდა".
- შეცვალეთ საუბრის მიმართულება.”იცით, თქვენმა კომენტარმა უფროსთან დაკავშირებით ერთი რამ გამახსენა. მალე ოფისის წვეულება იქნება, არა? აპირებ პარტნიორის მოყვანას?”
- ნელ -ნელა უკან დახევას სიტუაციიდან. თუ ხალხი კვლავაც უარყოფითად არის განწყობილი და სიტუაცია არ გაუმჯობესდება, შეგიძლიათ თავი იმართლოთ და თქვათ, რომ კლასში ან სამსახურში უნდა წახვიდეთ. თქვენ უნდა იმოქმედოთ, რომ ეს არ უკავშირდება მიმდინარე საუბარს.
- თავაზიანად სთხოვეთ მათ გაჩერება. თქვით: "მე ნამდვილად არ ვარ დაინტერესებული ჩვენს მეზობლებზე საუბარი", ან "მე მირჩევნია ამაზე არ ვისაუბრო სამსახურში".
ნაბიჯი 3. ნეგატიური პასუხის გაცემამდე დაიწყეთ პოზიტიური განცხადებით
თუ ვინმეს უნდა მიაწოდოთ უარყოფითი გამოხმაურება, იქნება ეს კოლეგა თუ კარგი მეგობარი, ეს უნდა გამოხატოთ ისე, რაც ყველაზე მისაღებია ამ ადამიანისთვის. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა მოატყუოთ, თუ ყველაფერი კარგად არ მიდის, მაგრამ თქვენ უნდა დაიწყოთ რაღაც პოზიტიურით, რათა ადამიანმა იცოდეს, რომ თქვენ ზრუნავთ. აქ არის რამოდენიმე გზა:
- თუ გსურთ თქვენი მეგობრებისთვის უარყოფითი გამოხმაურება მოგცეთ, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: „მე ვფიქრობ, რომ ძალიან სასიამოვნოა, რომ ყოველთვის დამეხმარები ყველა ბიჭთან, რომელსაც იცნობ. მაგრამ თუ ამას აკეთებ ყოველ ჯერზე, როცა გარეთ გავდივართ, ეს თავს უსარგებლოდ გრძნობს.”
- თუ გსურთ თანამშრომელს გაუწიოთ უარყოფითი გამოხმაურება, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:”მე ნამდვილად ვაფასებ იმ ერთგულებას, რომელიც თქვენ ჩადეთ ამ პროექტში. იმისათვის, რომ ის კიდევ უფრო უკეთესი იყოს, იქნებ თქვენც დაუშვათ მარიამის დახმარება.”
ნაბიჯი 4. შეარჩიეთ სიტყვის გამოყენება ფრთხილად
იმისათვის, რომ იყოთ ტაქტიკური, მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ, რომ თქვენ ყოველთვის უნდა იცოდეთ სიტყვების გამოყენების შესახებ თქვენი მესიჯის გადასაცემად. თქვენ მაინც შეგიძლიათ თქვათ იგი ვინმეს შეურაცხყოფის გარეშე, ან არ გამოიჩინოთ უხეში ან პრეტენზიული. თუ თქვენ ემზადებით აზრის გამოსათქმელად, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, არის თუ არა თქვენს მიერ გამოყენებული სიტყვები მიკერძოებული, მავნე, მფარველი ან უბრალოდ არასწორი შემთხვევისთვის. შემდეგ შეარჩიეთ სიტყვები, რომლებიც დაგეხმარებათ გაგზავნოთ შეტყობინება ვინმეს შეურაცხყოფის გარეშე.
- მაგალითად, თუ გსურთ უთხრათ კოლეგას, თუ როგორ უნდა შეასრულოს თავისი საქმე უფრო სწრაფად, ნუ იტყვით, რომ ის ნელია; მაგრამ ჰკითხეთ მას შეუძლია თუ არა მოიფიქროს "უფრო ეფექტური" გზა.
- მაგალითად, თუ თქვენ ეუბნებით თქვენს უფროსს, რომ თქვენ სამსახური არ გაქვთ, თქვენ არ უნდა თქვათ: "მე ძალიან ჭკვიანი ვარ ამ ხალხისთვის"; ნაცვლად ამისა, შეგიძლიათ თქვათ:”ეს კომპანია შეიძლება არ იყოს ჩემთვის შესაფერისი”.
ნაბიჯი 5. დრო
სწორი დროის არჩევა ტაქტიკურობის დიდი ნაწილია. თქვენ შეიძლება გქონდეთ სრულყოფილი სათქმელი სიტყვები, მაგრამ მას შეუძლია გააფუჭოს სიტუაცია, თუ არასწორ დროს ამბობთ და შეიძლება რეალურად შეაწუხოს სხვა ადამიანების გრძნობები, მაშინაც კი, თუ ამას არ აპირებდით. სანამ კომენტარს გააკეთებდეთ, ჰკითხეთ საკუთარ თავს, არის თუ არა ეს შესაფერისი დრო და ყველა მიიღებს თუ არა მას. ჰკითხეთ საკუთარ თავს, უნდა დაელოდოთ პოზიტიურ კომენტარებს, მაშინაც კი, თუ ვერ დაელოდებით იმის სათქმელს, რისი თქმაც გსურთ.
- მაგალითად, თუ თქვენი მეგობარი აღფრთოვანებულია ყველა საუკეთესო მეგობარს უთხრას მისი ნიშნობის შესახებ, შესაძლოა თქვენ გადადოთ ორსულობის შესახებ ახალი ამბები რამდენიმე კვირით, რათა ლინდას ცოტა ხნით დატკბეს ყურადღებით. თქვენ არ გინდათ, რომ მან იგრძნოს, რომ თქვენ იპარავთ მისი დიდი დღის ყურადღებას.
- მაგალითად, თუ თქვენი უფროსი სამუშაო დღის ბოლოს აწესებს ხანგრძლივ პრეზენტაციას, შესაძლოა არ იყოს კარგი დრო დაუსაბუთებელი ანგარიშის დასასმელად. ამ კითხვების დასმა მხოლოდ დაბნეულობას გამოიწვევს და თქვენი უფროსი იმდენად იქნება ორიენტირებული პრეზენტაციაზე, რომ მას არ აქვს ენერგია კითხვებზე პასუხის გასაცემად; თუ დაელოდებით ხვალინდელ დღეს, თქვენი უფროსი სიამოვნებით განიხილავს თქვენთან ამ საკითხს.
ნაბიჯი 6. თავაზიანი უარი თქვით მოწვევაზე
თუ თქვენ საკუთარ თავს სთხოვთ რამის გაკეთებას, თქვენ უნდა იპოვოთ უარის თქმა თავაზიანი გზით, თუნდაც გულში იყვიროთ: "ოჰ არა!" თუ თქვენ გიკითხავთ ბავშვთა სამადლობელი წვეულებაზე, რომელსაც თქვენ ძლივს იცნობთ, ან მოგთხოვეს დარჩეთ პარასკევს გვიან, იმის ნაცვლად, რომ უარი თქვათ დაუყოვნებლივ და გაღიზიანებული ან გაბრაზებული ჩანდეთ, გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა და თქვით, რომ ამის გაკეთება გსურთ მიეცით მოკლე ახსნა ან ბოდიში, თუ რატომ. თქვენ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. იგივე მესიჯი გადაეცემა, მაგრამ ამ პროცესში თქვენ არავის შეურაცხყოფთ.
- მაგალითად, თუ თქვენი უფროსი მოგთხოვთ სხვა პროექტის განხორციელებას და თქვენ არ გაქვთ დრო და ენერგია, შეგიძლიათ თქვათ: „მადლობა რომ მომანდე ეს შესაძლებლობა. სამწუხაროდ, მე ჯერ კიდევ ვამთავრებ თქვენს მიერ მოთხოვნილ სხვა ორ პროექტს და არ მაქვს დრო დამატებითი სამუშაოს შესასრულებლად. თუმცა, მე სიამოვნებით დავეხმარებოდი მსგავს რამეს მომავალში.”
- მაგალითად, თუ თქვენი მეგობარი გიწვევთ ლაშქრობაზე, მაგრამ თქვენ ეს ნამდვილად არ მოგწონთ, შეგიძლიათ თქვათ: „შაბათ -კვირას ტყეში მშვენივრად ჟღერს, მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ ამ შაბათ -კვირას გაცივდები - გიჟური ოფისი ამ კვირაში ვმუშაობ და უნდა განმუხტო.. რას იტყვით შემდეგ პარასკევს დავლიოთ?”
ნაბიჯი 7. არ გაამჟღავნოთ ძალიან ბევრი პირადი ინფორმაცია იმ ადამიანებისთვის, რომლებსაც ნამდვილად არ იცნობთ
სხვა რამ, რასაც ნაკლებად ტაქტიკური ადამიანები აკეთებენ, არის თავიანთი საქმის ყველას ქუჩაში მოყოლა. თუ გსურთ გქონდეთ ტაქტიკა, არ არის აუცილებელი ყველას მოუყვეთ თქვენი სიყვარულის პრობლემების შესახებ, თქვენი ჭინჭრის ციების შესახებ ან რაიმე პირადი. იმ ადამიანებთან საუბარი, რომლებსაც ნამდვილად არ იცნობთ, შეგიქმნით დისკომფორტს და არ გამოიწვევს ახალ მეგობრობას; გქონდეთ ტაქტიკა და იცოდეთ როდის უნდათ ხალხს მოსმენა ან როდის უნდა შეწყვიტოთ იგი.
ეს ასევე დაკავშირებულია სხვა ადამიანების პირადი ინფორმაციის გამჟღავნებასთან. თუ თქვენ ახლო მეგობართან და რამდენიმე ნაკლებად ახლო მეგობართან ერთად ხართ, ნუ დაიწყებთ პირად საუბარს თქვენს მეგობართან საჯაროდ; თქვენს მეგობარს შეიძლება სიამოვნებით ელაპარაკოს თქვენს თვალწინ დედასთან რთულ ურთიერთობაზე, მაგრამ მას არ სჭირდება მთელმა მსოფლიომ იცოდეს ამის შესახებ
ნაბიჯი 8. დარწმუნდით, რომ თქვენი სხეულის ენა ასახავს თქვენს სიტყვებს
თუ თქვენი სიტყვები მეგობრული და თავაზიანია, მაგრამ თქვენი სხეულის ენა განსხვავებულია, ადამიანებს შეუძლიათ მიიღონ ბევრად განსხვავებული შეტყობინება. თუ ვინმეს რაიმე მნიშვნელოვანს ეუბნებით მგრძნობიარე გზით, გააკეთეთ თვალის კონტაქტი, შეხედეთ პირს, ნუ დაიხრებით და ნუ შეხედავთ იატაკს. მიაქციეთ ადამიანს მთელი თქვენი ყურადღება იმის დასანახად, რომ თქვენ ნამდვილად ზრუნავთ. მათთვის ძალიან რთული იქნება თქვენი სერიოზულად აღქმა, თუ იტყვით, რომ მათ შესანიშნავი სამუშაო გააკეთეს, ხოლო თქვენ სხვა მხარეს იყურებით.
მოქმედებები უფრო ხმამაღლა მეტყველებს, ვიდრე სიტყვები, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენი სხეული არ იძლევა განსხვავებულ სიგნალებს, ვიდრე თქვენი პირი
ნაწილი 2 2: ზრუნვა სხვებზე
ნაბიჯი 1. ზრუნვა სხვა ადამიანის თვალსაზრისზე და მისი ჩვენება
ტაქტიკის ქონა არის სხვისი პოზიციის გაგების უნარი. მიუხედავად იმისა, რომ მნიშვნელოვანია გამოხატოთ თქვენი პირადი აზრი, ასევე მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ სხვა ადამიანები შეიძლება არ ხედავდნენ ყველაფერს ერთნაირად. თუ მათ ეტყვით, რომ გესმით საიდან მოდის მათი აზრები, ისინი უფრო მეტად მოგისმენენ და თქვენს იდეებს უფრო სერიოზულად მიიღებენ.
მაგალითად, მსგავსი რამის თქმა: "მარიამ, მესმის, რომ ამ ბოლო დროს ბევრი სამუშაო გაქვს …" გაგიადვილებთ მარიამის დახმარებას სხვა საქმეებში დახმარების თხოვნით. თუ თქვენ უბრალოდ ამბობთ: "ჰეი, შეგიძლია ზეგანაკვეთურად იმუშაო, რომ ეს ანგარიში ჩემთვის დასრულდეს?" დიდი შანსია მარიამი უგრძნობი აღმოჩნდეს
ნაბიჯი 2. გაითვალისწინეთ კულტურული განსხვავებები და შეეცადეთ იმოქმედოთ მგრძნობიარედ ისე, რომ არ მოგეთხოვოთ
არსებობს მრავალი კულტურული განსხვავება, რომელიც უნდა იქნას მიღებული ამ სამყაროში, იმისდა მიხედვით, თუ საიდან მოდის ხალხი, როგორ ისწავლეს, კულტურა და წარმომავლობა, თუნდაც თაობიდან. ის, რაც მიღებულია ერთ კულტურაში, შეიძლება ჩაითვალოს უხეშად მეორეში, ამიტომ შეეცადეთ ჰკითხოთ საკუთარ თავს, ხართ თუ არა მგრძნობიარე თქვენს გარშემო არსებული სხვადასხვა კულტურის მიმართ კომენტარის გაკეთებამდე.
ნაბიჯი 3. იყავით ფრთხილად
შესაძლოა თქვენ უნდა შეასწოროთ ის, რაც თქვენსმა კოლეგამ თქვა პრეზენტაციის დროს, ან თუ ისპანახი გაქვთ მეგობრის კბილში. იმის მაგივრად, რომ ეს ბრბოს წინაშე აჩვენოთ, შეეცადეთ დაიჭიროთ ის და თქვათ ნელა. სიფრთხილის გამოჩენა არის ტაქტიკის დიდი ნაწილი, რადგან ის დაგეხმარებათ იცოდეთ რა უნდა თქვათ გარკვეულ ვითარებაში. ეს არის მნიშვნელოვანი უნარი, როგორც სამუშაო, ასევე სოციალურ გარემოში.
მაგალითად, თუ თქვენ და თქვენი თანამშრომლები იღებთ ანაზღაურებას კომპანიაში, მაგრამ მხოლოდ თქვენ მიიღებთ მას, ალბათ ჯობია საჯაროდ არ დაიკვეხნოთ. მოგვიანებით შეგიძლიათ ერთად აღვნიშნოთ
ნაბიჯი 4. იყავი გრაციოზული მაშინაც კი, როცა გფანტავთ
შეინახეთ თავი მაგრად და უპასუხეთ მეგობრულად და გულწრფელად. ჩათვალეთ საუკეთესო. მაშინაც კი, თუ თქვენ ნამდვილად გინდათ უთხრათ თქვენს მეგობარს რას ფიქრობთ სინამდვილეში მის ქცევაზე, ან ნამდვილად გინდათ უყვიროთ თქვენს თანამშრომელს, რომელმაც ჩაშალა პროექტი, თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ ენა და იყოთ მაქსიმალურად მეგობრული სანამ არ იპოვით შესაფერისი მომენტია შენი აზრის სათქმელად.. აზრი არა აქვს იმას, რასაც გაღიზიანების მომენტიდან ვნანობ.
მაგალითად, თუ ვინმემ ცუდი სვიტერი გაჩუქათ, თქვით: „მადლობა საჩუქრისთვის. გმადლობთ, რომ ჩემზე ფიქრობთ.”
ნაბიჯი 5. აჩვენეთ თანაგრძნობა
მიმოიხედე გარშემო შენი აზრის გამოთქმამდე და ნახე როგორ მიიღებენ სხვები მას. მნიშვნელოვანია იცოდეთ საიდან მოდის ხალხი სანამ გამოთქვამთ თქვენს პირად აზრს პოლიტიკის, რელიგიის თუ სხვა რამის შესახებ. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ნამდვილად არ იცით საიდან მოდის ხალხი საუბრისას, მაინც მნიშვნელოვანია იცოდეთ მათი აზროვნება და გამოცდილება, რათა თავიდან აიცილოთ მათი შეურაცხყოფა.
- მაგალითად, თუ ხელფასს მიიღებთ და ბობი სამსახურიდან გაათავისუფლეს, ეს შეიძლება არ იყოს კარგი დრო ამაყობისათვის.
- თუკი თქვენს ირგვლივ ვინმე ღრმად რელიგიურია, უკეთესი იქნება, თავი აარიდოთ განცხადებებს რელიგიის უაზრობის შესახებ.
- თუ ვინმე თქვენს ირგვლივ გადაღლილია, ნუ ელოდებით, რომ ის შეძლებს დაგეხმაროთ ძირითადი ემოციური კონფლიქტის დროს. Იყავი მომთმენი.
ნაბიჯი 6. იყავით აქტიური მსმენელი
იყო აქტიური მსმენელი ტაქტიკური ყოფნის მნიშვნელოვანი კომპონენტია. არსებობს განსხვავება იმას, რასაც ადამიანები გეუბნებიან და რას ფიქრობენ ისინი სინამდვილეში, ასე რომ დიდი ყურადღება მიაქციე ადამიანს, რომ ნამდვილად გაიგოს შეტყობინება. თუ თქვენი მეგობარი ამბობს, რომ მან უარი თქვა ყოფილზე და მზად არის თქვენთან ერთად წვეულებისთვის, მაგრამ მისი თვალები და სხეულის ენა სხვა რამეს მეტყველებს, შეეცადეთ იპოვოთ გზა, რომ უთხრათ, კარგია, რომ არ გამოხვიდე.
- სხვისი გრძნობების ყურადღების მიქცევა საუბრისას დაგეხმარებათ ყველაზე ტაქტიკური პასუხის გაცემაში. მაგალითად, თუ თქვენი თანამშრომელი იბრძვის თავის საქმესთან ერთად, მაგრამ ეშინია დახმარების თხოვნა, წაიკითხეთ ისეთი ნიშნები, როგორიცაა მოუსვენრობა, კრუნჩხვა ან განმეორებითი წინადადებები, რათა დაინახოთ, ცდილობს თუ არა თქვენთან მიახლოებას.
- აქტიურ მოსმენას ასევე შეუძლია გაჩვენოთ, არის თუ არა ვინმე დახურული და არ სურს სხვას მოუსმინოს რაიმე თემას. თუ თქვენ უკუკავშირს აძლევთ თანამშრომელს, რომელიც უკვე ნერვიულობს რაიმეზე, შეგიძლიათ მისი სიტყვებით გაარკვიოთ ის აღარ უსმენს, შეგიძლიათ საუბარი გრაციოზულად დაასრულოთ და ამაზე მოგვიანებით კვლავ ისაუბროთ.
ნაბიჯი 7. პატივი ეცით ერთმანეთს
ამის პატივისცემა ტაქტიკასთან ერთად მიდის. თუ გსურთ გქონდეთ ტაქტიკა, მაშინ სხვებს პატივისცემით უნდა მოეპყროთ. ეს ნიშნავს, რომ მათ საშუალება მისცენ ბოლომდე ისაუბრონ, ვიდრე შეუშალონ ხელი, სრული ყურადღება მიაქციონ, როდესაც ისინი ცდილობენ თქვან რამე და ჰკითხონ მათ, როგორ იქცევიან ცუდი ამბების გაცემამდე. მოექეცი თითოეულ ადამიანს ზრუნვით, სიკეთითა და გაგებით. მნიშვნელოვანია აგრძნობინოთ ადამიანებს, რომ მათ ექცევიან სამართლიანად, თუნდაც ისინი არ იყვნენ ის ადამიანები, ვინც მოგწონთ.
