გაყიდვების მენეჯერი პასუხისმგებელია იმ პერსონალის მოტივაციის შენარჩუნებაზე, რომელსაც იგი ხელმძღვანელობს, რათა მათ შეძლონ სხვადასხვა გამოწვევების წინაშე დგომა, მაგალითად: გაყიდვების მიზნების მიღწევა, ბაზრის პირობების ცოდნა და ბაზრის ახალი წილის ათვისება. როგორც გაყიდვების მენეჯერი, თქვენ მოგიწევთ გაყიდვების გაზრდა სამუშაო გარემოს შექმნით, მაგალითად, მხარდაჭერით, აღიარებითა და საჩუქრებით. თქვენ ასევე უნდა გამოყოთ დრო, რომ მოუსმინოთ სხვადასხვა სახის ინფორმაციას თითოეული თქვენი დაქვემდებარებულისგან და განსაზღვროთ სამიზნეები მათი პრიორიტეტების მიხედვით. წაიკითხეთ ეს სტატია იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ გაყიდვების გუნდის მოტივაცია.
ნაბიჯი
2 მეთოდი 1: სამუშაო ატმოსფეროს გაუმჯობესება
ნაბიჯი 1. ჩაატარეთ რეგულარული შეხვედრები გაყიდვების ყველა პერსონალთან
ისარგებლეთ ამ შეხვედრით იმ პრობლემების გადასაჭრელად, რომელთა წინაშეც დგას თითოეული გამყიდველი, სამუშაო გარემოსთან დაკავშირებული სხვადასხვა საკითხის განხილვით და არა მათი ნაკლოვანებების განხილვით. გააუმჯობესეთ არასასურველი სამუშაო ატმოსფერო იმ ნივთების დაძლევით, რომლებსაც აქვთ მოტივაციის შემცირების პოტენციალი, რათა არ იმოქმედონ მორალზე და მიზნობრივ მიღწევებზე.
შეხვედრებზე ჰკითხეთ თითოეულ გამყიდველს რა უბიძგებს მათ. ზოგისთვის ფულადი ჯილდო, დაწინაურება ან დამხმარე სამუშაო გარემო შეიძლება იყოს მოტივაციის წყარო. მოუსმინეთ და ჩაწერეთ მათი პასუხები
ნაბიჯი 2. ჩაატარეთ ტრენინგი გაყიდვების ჯგუფისათვის
მოტივაციის გაზრდის ტრენინგი შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა გზით, მაგალითად:
- დაავალეთ გამყიდველს ასწავლოს თავის კოლეგებს. სთხოვეთ ერთ-ერთ გამყიდველს, გამოყოს სამუშაო დრო მასალების მოსამზადებლად და ჩაატაროს 1-საათიანი ტრენინგი იმ თემაზე, რაც მათი სპეციალობაა. ეს დაგეხმარებათ თითოეული გამყიდველის სპეციფიკური უნარების გამოვლენაში და მათთან კარგი კომუნიკაციის დამყარებაში.
- შედარებითი კვლევების ჩატარება. დაუკავშირდით სხვა კომპანიის მარკეტინგის მენეჯერს, რომელიც საშუალებას აძლევს თქვენს გუნდს ისწავლოს გაყიდვების წარმატებიდან. შეარჩიეთ ბიზნესის ან პროდუქტის განსხვავებული ხაზი. დანიშნეთ შეხვედრა, რათა თქვენს გუნდს გაეცნოს გაყიდვების სტრატეგიას. მაგალითად: იმისათვის, რომ თქვენი გუნდი უფრო აღფრთოვანებული იყოს, მოიწვიეთ ისინი სემინარზე, რომელსაც უმასპინძლებს წარმატებული გამყიდველი, მოუსმინოს მოკლე, სამოტივაციო პრეზენტაციას. შიდა შეხვედრებზე, ყველამ მოამზადოს ახალი მასალა და გააკეთოს პრეზენტაციები.
- მოიწვიე კონსულტანტი გაყიდვების ჯგუფის მომზადებისთვის. შეარჩიეთ სწორი კონსულტანტი, გაარკვიეთ მისი განათლება და გამოცდილება. დარწმუნდით, რომ მას ასევე აქვს სხვადასხვა სახის უნარ -ჩვევები, მაგალითად: დროის მენეჯმენტის გაგება და სწავლის დროს იუმორისტული. ჩამოაყალიბეთ ტრენინგის მოკლე გრაფიკი და სთხოვეთ მასწავლებელს, მისცეს თითოეულ გამყიდველს შესაძლებლობა, ინდივიდუალურად ივარჯიშოს მასწავლებელთან ერთად.
- დანიშნეთ ერთ -ერთი გამყიდველი მენტორად გუნდის გამოუცდელი წევრებისთვის, რათა მზად იყვნენ გამოწვევების წინაშე. მოახდინეთ მენტორის წახალისება, თუ გამყიდველი, რომელსაც ის ავარჯიშებს, შეძლებს გაყიდვების მიზნების მიღწევას. ეს მეთოდი ძალიან ეფექტურია, თუ კომპანია ქმნის სამუშაო ჯგუფს.
ნაბიჯი 3. დააყენეთ ახალი მოწყობილობა
შეიძინეთ ახალი ინსტრუმენტები ისე, რომ მომხმარებელთა შენარჩუნების მენეჯმენტის (CRM) პროგრამის განხორციელებამ შეიძლება გაზარდოს გაყიდვები, იმის ნაცვლად, რომ დატვირთოს კომპანია. ეფექტური კომუნიკაცია ანგარიშების, ელექტრონული ფოსტის ან მობილური პროგრამების გაგზავნით გაზრდის თითოეული გამყიდველის მუშაობის ეფექტურობას, მხარს უჭერს მიზნების მიღწევას და გაზრდის მოტივაციას.
ვებსაიტებისა და CRM– ის საშუალებით ახალი პროგრამების განხორციელებას, როგორც წესი, დრო და ტრენინგი სჭირდება. მიეცით შესაძლებლობა გაყიდვების ყველა თანამშრომელს შეეძლოს ახალი მოწყობილობის გამოყენება სტრესის გარეშე, რადგან ყველას სწავლის უნარი განსხვავებულია
მეთოდი 2 დან 2: მოტივირება კომპანიის პოლიტიკის საშუალებით
ნაბიჯი 1. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ სწორად მოტივირება მოახდინოთ თითოეული თანამშრომლისთვის
თუ ეს შესაძლებელია, შეცვალეთ წამახალისებელი ან საკომისიო პაკეტი, რათა მათ უფრო გაახარონ. ამასთან, გახსოვდეთ, რომ ეს მეთოდი შეიძლება ყველასთვის შესაფერისი არ იყოს. იფიქრეთ 1-3 გზაზე თითოეული გამყიდველის მოტივირება იმის მიხედვით, რაც მას სჭირდება და შემდეგ დაწერეთ იგი წერილობით.
ნაბიჯი 2. შესთავაზეთ რეალისტური და ეფექტური წამახალისებელი ან საკომისიო პაკეტი
თუ მხოლოდ რამდენიმე გამყიდველს შეუძლია მიაღწიოს მიზანს, გააკეთეთ შეფასება, რომ გაარკვიონ როგორ მუშაობენ და უზრუნველყონ მოტივაცია. დაარეგულირეთ საკომისიოს ან გაყიდვების სამიზნე, მაგალითად: შეამცირეთ სამიზნე თუ ბაზრის პირობები დუნეა ან გაზარდეთ სამიზნე თუ მოთხოვნა გაიზრდება და დაადგინეთ საკომისიოს ოდენობა ახალი სამიზნის მიხედვით.
ნაბიჯი 3. მიეცით ყოველდღიური, ყოველკვირეული და ყოველთვიური წახალისება
მოტივაციის ასამაღლებლად, აცნობეთ მათ, რომ კომპანია წაახალისებს იმ გამყიდველებს, რომლებიც მიაღწევენ გაყიდვების ყველაზე მაღალ მაჩვენებლებს ყოველკვირეულად. წახალისება შეიძლება იყოს უფასო მოგზაურობა, შვებულების დამატებითი დღე, სავაჭრო კუპონი, ფინჯანი ყავა, უფასო სადილი ან ფიტნეს ცენტრის/სპორტული კლუბის უფასო წევრობა. ბონუს პროგრამას ასევე შეუძლია გაზარდოს მოტივაცია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში უფრო მაღალი მიზნების მისაღწევად.
წახალისება გამოიწვევს ჯანსაღ კონკურენციას, რადგან ყველა იმუშავებს იმისთვის, რომ გახდეს საუკეთესო გამყიდველი ან მიაღწიოს წინასწარ განსაზღვრულ მიზანს. განსაზღვრეთ მიმზიდველი წახალისების რაოდენობა ჯანსაღი კონკურენციის წახალისების მიზნით, ვიდრე ერთმანეთის დანგრევა
ნაბიჯი 4. დასახეთ ინდივიდუალური სამიზნეები
მიეცით მოტივაცია თითოეული ადამიანის მოთხოვნილების შესაბამისად, ყურადღება მიაქციეთ იმას, რაც მას ყველაზე მეტად აღელვებს, მაგალითად: თუ გამყიდველი W აპირებს მიაღწიოს მომსახურების გარკვეულ სტადიას, შესთავაზეთ სტიმული დამატებითი 2 დღიანი შვებულების სახით, თუ მიაღწევს მიზანს რა
ნაბიჯი 5. შექმენით ურთიერთსასარგებლო სამუშაო გარემო
ბევრი გამყიდველი ფიქრობს, რომ მათ ინდივიდუალურად უნდა იმუშაონ თავიანთი მიზნების მისაღწევად. შესთავაზეთ წამახალისებელი პაკეტები, რომლებიც მოტივაციას უწევს გაყიდვების გუნდებს დაეხმარონ ერთმანეთს და გაუზიარონ ცოდნა, რათა მათ ერთად მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს.
ნაბიჯი 6. მიეცით აღიარება გამყიდველებს, რომლებმაც მიაღწიეს თავიანთ მიზნებს
გილოცავთ ვინმეს შრომისმოყვარეობას, მას კიდევ უფრო გაუჩნდება სურვილი, იმუშაოს მომდევნო მიზნის მისაღწევად. დაფიქრდით გჭირდებათ თუ არა შემდეგი მეთოდების გამოყენება:
- გილოცავთ მრავალი ადამიანის წინაშე. გამოაცხადეთ მაღალი მიღწევის მქონე გამყიდველების მიღწევები, რომელსაც ესწრება გაყიდვების მთელი გუნდი. დაწვრილებით აღწერეთ მისი წარმატება, მაგალითად, შემდეგი სიტყვებით: „ჯოჯონს აქვს განსაკუთრებული უნარი მყიდველების მოპოვების გზით, მიმართვის მოთხოვნით, რათა შეძლოს მიაღწიოს საუკეთესო გამყიდველის ტიტულს. მიზნის მიღწევის გარდა, ჯოჯონმა რეფერალების საშუალებით მოახერხა გაყიდვების ყველაზე მაღალი მაჩვენებლების მიღწევა. გთხოვთ, ამიხსნათ, როგორ სთხოვოთ მომხმარებლებს, მოგაწოდონ მეგობრებთან და კოლეგებთან.”
- უზრუნველყოს წერილობითი აღიარება. თქვენ არ უნდა დაელოდოთ ყოველწლიურ შეფასებას აღიარების უზრუნველსაყოფად. გაუგზავნეთ წერილი მის სახლთან ერთად საყიდლების კუპონებთან ერთად მისი ოჯახისათვის, რათა თავი დაფასებულად იგრძნოს.
- გააცანით მაღალჩინოსანი გამყიდველი თქვენს უფროსს და აუხსენით მისი მიღწევები. უფროსებისგან აღიარების მოპოვება არც ისე ადვილი საქმეა, მით უმეტეს, თუ თანამშრომლების ბრუნვა თქვენს განყოფილებაში საკმაოდ მაღალია. მიეცით შესაძლებლობა გამყიდველებს, რომლებსაც შეუძლიათ მიაღწიონ მიზნებს შეხვდნენ დირექტორთა საბჭოს ან დაესწრონ შეხვედრებს, რომლებიც განიხილავენ სტრატეგიულ საკითხებს.
