ცუდი ამბების გადმოცემა არ არის სასიამოვნო ამოცანა. ყველაფერი გაუარესდება, თუ დრო და მისი მიწოდების გზა არ იქნება სწორი. ამიტომ, ჯერ ისწავლეთ საუკეთესო გზები ცუდი ამბების გადმოსაცემად და წინადადებების შესაქმნელად. გახსოვდეთ, რომ ეს თანაბრად რთულია წამყვანისთვის და მიმღებისთვის. ეს სტატია იძლევა მინიშნებებს ცუდი ამბების გადმოსაცემად, რაც ნაკლებად შოკისმომგვრელია მიმღებისთვის.
ნაბიჯი
3 ნაწილი 1: სიტყვების არჩევა
ნაბიჯი 1. დაწყნარდით ჯერ
სანამ ცუდი ამბები სხვას გაუზიარებთ, დარწმუნდით, რომ მშვიდად ხართ. ცუდ ამბებს შეუძლიათ პირდაპირი ან არაპირდაპირი გავლენა იქონიონ იმაზე, თუ როგორ გრძნობთ თავს ან დისკომფორტს გიქმნით. ასე რომ თქვენ უნდა გააკონტროლოთ თქვენი ემოციები სანამ სხვებს ცუდი ამბები გადასცემთ.
გამოყავით დრო გაგრილებისთვის, დალიეთ ჭიქა ყავა, მიიღეთ შხაპი, მედიტირებით, რამდენიმე ღრმა ამოსუნთქვით ან წყნარ ადგილას ლოცვით. თქვენ უკეთ ხართ მომზადებული ინფორმაციის გასაზიარებლად, როდესაც შეძლებთ დაამარცხოთ დარტყმის გრძნობა. თუმცა, გახსოვდეთ, რომ ეს ადვილი არ არის
ნაბიჯი 2. მოამზადეთ ახალი ამბების ნარატივი ჯერ
ცუდი ამბების მიწოდებამდე, ჯერ განსაზღვრეთ რა გსურთ და რისი თქმაც შეგიძლიათ. აჩვენეთ თანაგრძნობა სიახლის მიმღებს და მიაწოდეთ ინფორმაცია უახლესი პირობების შესახებ, რამაც შეიძლება შეამსუბუქოს მისი გონება.
ნუ დადიხართ და ნუ ილაპარაკებთ, რათა გაუადვილოს მას ცუდი ამბების მიღება, იმის ნაცვლად, რომ გამოიცნოს თქვენი სათქმელი. უთხარით რა მოხდა (თხრობის სახით), რათა მან ნათლად იცოდეს რა მოხდა სინამდვილეში. მშვიდად გადასცეს ინფორმაცია თვალებში ჩახედვისას
ნაბიჯი 3. პრაქტიკა პირველი
გამოიყენეთ ეს შესაძლებლობა აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი სიტყვები, მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ მოქნილი და მზად იყოთ ადაპტირებული იყოთ მოცემულ პასუხებთან. მიწოდების სიტყვები და სტილი დამოკიდებულია ახალი ამბების წამყვანის პიროვნებაზე, სიახლის მატარებელსა და მიმღებს შორის ურთიერთობაზე და ახალი ამბების შინაარსზე.
- თუ უბედური შემთხვევა მოხდა და ვინმე დაიღუპება, ივარჯიშეთ ახალი ამბების პირდაპირ, მაგრამ რბილად გადმოცემით, მაგალითად "ძნელია ამგვარი ამბების მოტანა. მაიკლს უბრალოდ ავტოავარია მოუვიდა".
- მიეცით მას დრო, რომ ემოციურად მოემზადოს მომდევნოსთვის. როდესაც ის დამშვიდდება და ეკითხება "რა მოხდა?" ან "როგორ არის მაიკელი?", უბრალოდ თქვი: "ბოდიში, მაიკელი გარდაიცვალა".
- თუ სამსახურიდან გაათავისუფლეს, ახსენით: "კომპანია, რომელშიც მე ვმუშაობ, ახლახან დაიკავა უფრო დიდმა კომპანიამ". შემდეგ განაგრძეთ: "ზედმეტი კადრების გამო, მე სამსახურიდან გამათავისუფლეს".
3 ნაწილი 2: სწორი კონტექსტის განსაზღვრა
ნაბიჯი 1. დაფიქრდით, ხართ თუ არა სწორი ადამიანი ახალი ამბების სათქმელად
ნუ იქნებით ახალი ამბების წამყვანი, თუ თქვენ ხართ შემთხვევით ნაცნობი და ახალი ამბების ერთი შეხედვით მოსმენით. თუმცა, თქვენ უნდა აცნობოთ ოჯახის ყველა წევრს, თუ თქვენი უმცროსი და საავადმყოფოში მიდის.
მაშინაც კი, თუ იცით რა ხდება, არ არის მიზანშეწონილი სხვა ადამიანების შესახებ პირადი ან მგრძნობიარე ინფორმაციის გაზიარება, მაგალითად, სოციალური მედიის საშუალებით. როდესაც გესმით სამწუხარო ამბები ან ძალიან მნიშვნელოვანი მოვლენა, ნება მიეცით თქვენს ოჯახს და ახლო ნათესავებს მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია ან დაადასტუროთ ის, სანამ გამოიტანთ დასკვნებს და ჩაერთვებით ამაში
ნაბიჯი 2. დარწმუნდით, რომ გაგიზიარებთ სიახლეებს კომფორტულ ადგილას და უზრუნველყოფს კონფიდენციალურობას
ნუ იტყვით ცუდ ამბებს საჯარო ადგილას, სადაც მიმღები ვერ მალავს გრძნობებს ან დაჯდება დასამშვიდებლად მას შემდეგ, რაც გაიგებს მას დანგრეული. მოძებნეთ ადგილი, რომელიც უზრუნველყოფს ადგილებს და უზრუნველყოფს კომფორტის განცდას. ასევე, შეარჩიეთ ადგილი, რომელიც ყურადღების გარეშე იქნება, მაგალითად:
- გამორთეთ ელექტრონული მოწყობილობები (ტელევიზია, რადიო, გაჯეტები და ა.
- გაიყვანეთ ბლაინდები ან ფანჯრის ჟალუზები კონფიდენციალურობის გაზრდის მიზნით, მაგრამ არ გახადოთ ოთახი ძალიან ბნელი.
- დახურეთ კარი ან გაყავით ოთახი, როგორც ბარიერი, ასე რომ თქვენ ორივეს გექნებათ კონფიდენციალურობა.
- საჭიროების შემთხვევაში მოიწვიეთ ოჯახის წევრი ან მეგობარი თქვენთან ერთად.
ნაბიჯი 3. აირჩიეთ სწორი დრო
ზოგჯერ, თქვენ უნდა მიაწოდოთ ინფორმაცია უშუალოდ ჭორების გავრცელებამდე. თუმცა, დაელოდეთ სანამ ის მზად იქნება სასაუბროდ და მიიღოს ცუდი ამბები.
- ნუ უყვებით ცუდ ამბებს იმ ადამიანებს, ვინც სამსახურიდან/სკოლიდან სახლში დაბრუნდა, ან უბრალოდ თქვენს პარტნიორთან იჩხუბეთ. მიუხედავად იმისა, რომ არ არსებობს ცუდი დრო ახალი ამბების გადმოსაცემად, დაელოდეთ ერთ წუთს, თუ ის ახლახან ჩამოვიდა.
- თუ თქვენ უნდა მიაწოდოთ მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი ინფორმაცია, რაც შეუძლებელს ხდის "სრულყოფილი დროის" პოვნას, ჯერ დამშვიდდით და შემდეგ თქვით რა მოხდა. მაგალითად, "ჯიმ, ახლა რაღაც უნდა გითხრა".
- გადაუდებლობა შეიძლება გამოითქვას ტელეფონით, მაგრამ უკეთესი იქნება, თუ მას სთხოვთ შეხვდეს, რომ ახალი ამბები პირადად გაავრცელოს. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ ან მიმღებს ნამდვილად სურს იცოდეს, ჰკითხეთ მას შეუძლია დაჯდეს ტელეფონზე, რადგან თქვენ გეტყვით რაღაც უსიამოვნოს. თუ არ ხართ დარწმუნებული, შეუძლია თუ არა მას ცუდი ამბების გამკლავება მარტო, დარწმუნდით, რომ ის სხვა ადამიანებთან არის მის გარშემო.
ნაბიჯი 4. გაითვალისწინეთ მიმღების გრძნობები
რა შეეცადეთ გაარკვიოთ ის რაც მან უკვე იცის, ასე რომ თქვენ არ გაუზიაროთ იგივე ამბები ან არ გაახანგრძლივოთ რთული მდგომარეობა. ეს ნაბიჯი დაგეხმარებათ იფიქროთ სიტყვებზე და საუბრების გახსნის გზებზე ცუდი ამბების გასაშუქებლად.
- ყურადღება მიაქციეთ, თუ მას ცუდი შეგრძნება აქვს, ეშინია, შფოთავს ან წუხს. ასევე იფიქრეთ იმაზე, მოვიდა თუ არა ეს ამბავი მოულოდნელად (მაგ. სიახლე ვიღაცის გარდაცვალების შესახებ ავტოავარიაში) თუ რამე რაც არ მომხდარა, მაგრამ გარდაუვალი იყო (მაგ. კიბოს მკურნალობის წარუმატებლობა).
- დაფიქრდით რამდენად ცუდი ამბავია. გსურთ აცნობოთ ვინმეს, რომ მისი კატა მკვდარია ან რომ თქვენ უბრალოდ სამსახურიდან გაათავისუფლეთ? ოჯახის წევრის ან ახლო მეგობრის გარდაცვალების ამბავი? ცუდი ამბები თქვენს შესახებ (მაგ. თქვენ სამსახურიდან გაათავისუფლეს) და საკითხები, რომლებიც გავლენას მოახდენს ახალი ამბების მიმღებებზე, სხვადასხვა შედეგს გამოიღებს (მაგ. ცუდი ამბები შინაური კატების შესახებ).
მე –3 ნაწილი 3 – დან: ცუდი ამბების ეფექტურად გადმოცემა
ნაბიჯი 1. სიგნალი ახალი ამბების გამოქვეყნებამდე
საუბრის დაწყებისთანავე თქვით ფრაზები, რომლებიც აიძულებს ვინმეს მოისმინოს ცუდი ამბები. სულ მცირე, თქვენ უნდა დაეხმაროთ ახალი ამბების მიმღებს, რათა მან წინასწარ მოემზადოს მაშინაც კი, თუ თქვენ გსურთ ინფორმაციის მიწოდება პირდაპირ ისე, რომ მან არ დასვას კითხვები.
მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ თქვათ: "ძალიან ვწუხვარ, მე უნდა გაგიზიაროთ სამწუხარო ამბავი", "მე მხოლოდ ზარი მივიღე საავადმყოფოდან. მოხდა უბედური შემთხვევა …", "მე მხოლოდ ექიმს მივმართე, რომელიც მკურნალობდა შენ … "," ძალიან რთულია. თქვი, მაგრამ … "," ცუდი ამბავი მაქვს სათქმელი … "და ა.შ
ნაბიჯი 2. თუ შესაძლებელია, ეცადეთ გაამხნევოთ იგი
როდესაც ახსნით რა მოხდა, უპასუხეთ თუ ის გამოხატავს ემოციას და დაეხმარეთ დამშვიდებაში. ახალი ამბების ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტია რამდენად კარგად რეაგირებთ მიმღების ემოციებზე.
- იპოვეთ კავშირი ემოციასა და მის გამომწვევ მიზეზს შორის და აჩვენეთ, რომ გესმით. გააკეთეთ ეს პასუხების მხარდაჭერით, მაგალითად, თქვით: "შენ ნამდვილად განადგურებული ხარ" ან "მე მესმის, რამდენად გაბრაზებული და გაბრაზებული ხარ ამის გამო" და ა.
- ის მიხვდება, რომ გესმით მისი მწუხარება ან სხვა რეაქცია და უკავშირებთ მას იმ ამბებს, რომლებიც ახლახან გავრცელდა, მისი ემოციების განსჯის, ვარაუდის ან მცდელობის გარეშე.
ნაბიჯი 3. მიეცით მას დრო, თუ ის ირჩევს დუმილს
ადამიანები, რომლებიც ისმენენ ცუდ ამბებს, ჩვეულებრივ არ კითხულობენ და არც ითხოვენ პასუხებს. დაე, სიახლეები მოგვარდეს. ბევრი ადამიანი მაშინვე დაჯდა და განადგურდა. ამ სიტუაციაში დაჯექი მის გვერდით და გამოიჩინე თანაგრძნობა.
ვინმეს ნუგეშისცემისას გაითვალისწინეთ ადგილობრივი მანერები და კულტურა, რათა სიტუაცია არ გამწვავდეს
ნაბიჯი 4. განსაზღვრეთ შემდეგი ნაბიჯი
იფიქრეთ იმაზე, თუ რა უნდა გააკეთოთ ცუდი ამბების შემდეგ. თქვენი ქმედებები დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ ვინმეს გადატვირთვა და აგრძნობინოს მათ მონაწილეობა ან სურთ რაიმე გააკეთონ ცუდი ამბების შედეგების დასაძლევად, გასაკონტროლებლად, გამკლავებისთვის ან მისაღებად. დაეხმარეთ მას განსაზღვროს როგორ გადაჭრას პრობლემა. თუ ვინმე მოკვდება, როგორ აღიარებენ მეგობრები ან ოჯახი ამ რეალობას? თუ შინაური კატა მოკვდება, როგორ გაუმკლავდება პატრონი ამ ინციდენტს? თუ ვინმე ახლახან გაათავისუფლეს, როგორ იპოვის მას ახალი სამუშაო?
- წაიყვანეთ სადმე, მაგალითად საავადმყოფოში, შეაგროვეთ ნივთები, გაიარეთ კონსულტაცია მრჩეველთან, პოლიციის განყოფილებაში ან საჭიროებისამებრ.
- აუხსენით რა შეიძლება მოხდეს, განსაკუთრებით ის, რაც თქვენ გეხებათ. მაგალითად, თუ თქვენ ხართ ექიმი, რომელმაც უნდა გაამჟღავნოს ცუდი ამბები თერაპიის შესახებ, უთხარით პაციენტს შემდეგი ნაბიჯები, რომ შეინარჩუნოს პაციენტი თქვენთან კონტაქტში. მიეცით დახმარება და თქვით, რომ მზად ხართ დასახმარებლად ან დაბრუნდებით მისი ჯანმრთელობის შესამოწმებლად.
- თუ თქვენ დაჰპირდით დამწუხრებულს დახმარებას, გააკეთეთ როგორც ამბობთ.
- შეძლებისდაგვარად, მიაწოდეთ ყურადღება და მხარდაჭერა, თუ ის კვლავ მოწყენილია.
