ეს wikiHow გასწავლით როგორ აცნობოთ საკითხს Instagram- ზე. სამწუხაროდ, Instagram არ გთავაზობთ მომხმარებლის მომსახურების ტელეფონის ნომერს და მისი დამხმარე ელ.ფოსტის მისამართი აღარ ფუნქციონირებს. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ პროგრამის ჩამონტაჟებული ანგარიშგების სისტემით, შეუსაბამო შინაარსის შესატყობინებლად. თუ გჭირდებათ რაღაცის ანგარიშგება Instagram– ზე, ამის გაკეთება შეგიძლიათ დახმარების ცენტრის ვებ – გვერდის საშუალებით დესკტოპის კომპიუტერზე ან Instagram– ის მობილური აპლიკაციის განყოფილებაში „პრობლემის შესახებ“. ამასთან, თქვენ არ გაქვთ გარანტირებული მიიღოთ პასუხი Instagram– დან.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 -დან 4 -დან: უხამსი შინაარსის გაშუქება
ნაბიჯი 1. გახსენით Instagram
თუ თქვენ იყენებთ ტელეფონს ან ტაბლეტს, შეეხეთ ინსტაგრამის ხატულას მის გასახსნელად. ხატი ცისარტყელას ფერის კამერას ჰგავს. თუ თქვენ იყენებთ დესკტოპის კომპიუტერს, ეწვიეთ https://www.instagram.com/ ვებ ბრაუზერის საშუალებით.
ჩაწერეთ თქვენი Instagram ანგარიშის ელ.ფოსტის მისამართი და პაროლი, თუ ავტომატურად არ ხართ შესული თქვენს ანგარიშში. ასევე შეგიძლიათ შეხვიდეთ Instagram- ში თქვენი Facebook ანგარიშის გამოყენებით
ნაბიჯი 2. შეეხეთ და გააჩერეთ პირადი შეტყობინება ან კომენტარი, რომლის გაცნობაც გსურთ
თუ გსურთ შეტყობინება გაუგზავნოთ შეტყობინებას ან კომენტარს, შეეხეთ ხანგრძლივად შეტყობინებას ან კომენტარს, რათა ნახოთ ვარიანტების მენიუ. კომპიუტერზე, გადაიტანეთ შეტყობინებაზე ან კომენტარზე. ეს ნაბიჯი არ არის სავალდებულო სხვა შინაარსისთვის, გარდა პირადი შეტყობინებებისა და კომენტარებისა.
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ, ან
მენიუს საჩვენებლად. მენიუს ხატები გამოჩნდება სხვადასხვა ადგილას, შინაარსის ტიპზეა დამოკიდებული. აქ მოცემულია მენიუს ღილაკების პოზიციები იმ შინაარსზე დაყრდნობით, რომლის გაშუქებაც გსურთ:
-
Მომხმარებლის პროფილი:
გადადით იმ მომხმარებლის პროფილში, რომლის გაცნობაც გსურთ და დააწკაპუნეთ პროფილის ზედა მარჯვენა კუთხეში მდებარე სამკუთხა ხატულაზე.
-
გადაზიდვები:
იპოვეთ პოსტი, რომლის შესახებაც გსურთ შეტყობინება და დააწკაპუნეთ სამი წერტილის ხატულაზე ატვირთვის ზედა მარჯვენა კუთხეში.
-
კომენტარი:
იპოვეთ კომენტარი, რომლის გაგზავნაც გსურთ და შეეხეთ ძახილის ნიშნის ხატულას პროგრამის ფანჯრის ზედა მარჯვენა კუთხეში. თუ კომპიუტერთან ხართ, გადაადგილდით კომენტარზე და დააწკაპუნეთ კომენტარის გვერდით სამ წერტილზე.
-
Პირადი შეტყობინება:
გახსენით უხამსი პირადი შეტყობინების შემცველი თემა. ამის შემდეგ, შეეხეთ და გააჩერეთ შეტყობინება, რომ მენიუ გამოჩნდეს ეკრანის ბოლოში. თუ კომპიუტერთან ხართ, გადაიტანეთ შეტყობინებაზე და დააჭირეთ მის გვერდით სამ წერტილს.
-
ისტორიები:
როდესაც ხედავთ ამბავს, რომლის შესახებაც საჭიროა მოხსენება, დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში სამ წერტილს.
-
Პირდაპირი მაუწყებლობა:
თუ პირდაპირ ეთერში ხედავთ შეუსაბამო შინაარსს, დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ სამი წერტილის ხატს მაუწყებლობის ფანჯრის კომენტარების განყოფილების გვერდით.
-
რგოლები:
თუ ხედავთ რგოლების ვიდეოს, რომლის შეტყობინებაც საჭიროა, შეეხეთ ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში სამ წერტილს.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ ანგარიშს ან კომენტარების შეტყობინება.
ატვირთვების, ისტორიების და რგოლებისთვის ეს ვარიანტი არის ამომხტარი მენიუში, რომელიც ჩნდება სამ წერტილის ხატზე დაჭერისას. შეტყობინებებისთვის, პარამეტრები ეკრანის ბოლოშია, მას შემდეგ რაც შეტყობინებას შეეხებით და გეჭიროთ. კომენტარებისთვის, ვარიანტი არის მენიუში, რომელიც გამოჩნდება ძახილის ნიშნის დაჭერისას.
ნაბიჯი 5. დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ ატვირთვის შეზღუდვას
შეარჩიეთ შეზღუდვა, რომელიც იპოვეთ ატვირთვისას. არსებობს სხვადასხვა სახის საკითხები, რომელთა მოხსენებაც შეგიძლიათ, მათ შორის სპამი, სექსუალური შინაარსი, ძალადობა, ბულინგი, სიძულვილის ენა, თვითმკვლელობის პრევენცია და მსგავსი.
ნაბიჯი 6. დააწკაპუნეთ ან შეეხეთ ანგარიშის წარდგენას
პოსტს განიხილავს Instagram და გადადგამს შესაბამის ნაბიჯებს.
მეთოდი 2 დან 4: პრობლემების შესახებ შეტყობინება Instagram მობილური აპლიკაციის საშუალებით
ნაბიჯი 1. გახსენით Instagram
ხატი ცისარტყელას ფერის კამერას ჰგავს. თქვენ გადახვალთ მთავარ გვერდზე, თუ შესული ხართ თქვენს Instagram ანგარიშზე.
ჩაწერეთ თქვენი Instagram ანგარიშის ელ.ფოსტის მისამართი და პაროლი, თუ ავტომატურად არ ხართ შესული თქვენს ანგარიშში
ნაბიჯი 2. შეეხეთ
ან თქვენი პროფილის ფოტო.
ღილაკი ან ფოტო გამოჩნდება ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში. ამის შემდეგ თქვენ გადაგიყვანთ პროფილის გვერდზე.
ნაბიჯი 3. აირჩიეთ მენიუს ღილაკი
ეს მენიუს ღილაკი ჰგავს სამ ჰორიზონტალურ ხაზს და არის ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში. ამის შემდეგ გამოჩნდება მენიუ.
ნაბიჯი 4. შეეხეთ პარამეტრებს
ის მენიუს ზედა ნაწილშია. თქვენ გადაგიყვანთ ინსტაგრამის ("პარამეტრები") გვერდზე.
ნაბიჯი 5. შეეხეთ დახმარებას
ეს პარამეტრი არის პარამეტრების მენიუს ბოლოში. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ იგი ბურთის ხატის გვერდით.
ნაბიჯი 6. შეეხეთ შეტყობინებას პრობლემის შესახებ
ეს ვარიანტი არის პირველი ვარიანტი "დახმარების" მენიუში. პრობლემის ან პრობლემის შეტყობინების პარამეტრები გამოჩნდება.
ნაბიჯი 7. მიუთითეთ პარამეტრები
აირჩიეთ ერთი შემდეგი ვარიანტიდან:
- ” სპამი ან ბოროტად გამოყენება ”(IPhone) ან” შეტყობინება სპამის ან ბოროტად გამოყენების შესახებ ”(Android) - ეს ვარიანტი გთავაზობთ ინსტაგრამის დახმარების ცენტრის მითითებებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოახსენოთ უხამსი შინაარსი.
- ” რაღაც არ მუშაობს ”(IPhone) ან” შეატყობინეთ პრობლემის შესახებ ”(Android) - ეს ვარიანტი საშუალებას გაძლევთ შეატყობინოთ იმ ფუნქციებს, რომლებიც არ მუშაობს სწორად აპლიკაციაში.
- ” ზოგადი კავშირი ”(IPhone) ან” გამოხმაურების გაგზავნა ”(Android) - ეს ვარიანტი საშუალებას გაძლევთ წარმოადგინოთ ზოგადი გამოხმაურება პროგრამის ხარისხის გასაუმჯობესებლად ან გასაუმჯობესებლად.
ნაბიჯი 8. ჩართეთ პრობლემის აღწერა ან გამოხმაურება
თუ გსურთ სპამის ან ძალადობის შესახებ შეტყობინება, გამოიყენეთ აპლიკაციის ჩამონტაჟებული ანგარიშგების სისტემა პოსტების შეტყობინებისათვის. თუ გსურთ პრობლემის შესახებ შეტყობინება ან გამოხმაურება, გამოიყენეთ მოცემული ველები, რომ ჩაწეროთ იმ საკითხის აღწერა, რომელსაც განიცდით ან თქვენი გამოხმაურება.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ატვირთოთ იმ პრობლემის სურათი ან ფრაგმენტი, რომელსაც განიცდით. ფოტოს ასატვირთად შეეხეთ” გალერეა ”(Android) ან” ატვირთვა ”(IPhone) ფოტოს შესარჩევად. ალტერნატიულად, აირჩიეთ " გადაიღეთ ეკრანის ანაბეჭდი ”ეკრანის სურათის გადასაღებად. აირჩიეთ კამერის სურათი ფოტოს გადასაღებად.
ნაბიჯი 9. შეეხეთ გაგზავნას ან წარდგენა.
თუ თქვენ იყენებთ iPhone- ს, აირჩიეთ " გაგზავნა ”ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში. თუ თქვენ იყენებთ Android მოწყობილობას, აირჩიეთ " წარდგენა ”ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში. ანგარიში გაიგზავნება. თქვენ შეიძლება არ მიიღოთ პასუხი Instagram– დან, მაგრამ ისინი შეეცდებიან თქვენი პრობლემის მოგვარებას ერთი კვირის განმავლობაში.
ლოდინის დროს შეგიძლიათ ეწვიოთ https://help.instagram.com თქვენი ბრაუზერის საშუალებით და დააწკაპუნოთ იმ პრობლემასთან ყველაზე ახლოს, რომელზეც გსურთ ინსტაგრამთან გაზიარება ეკრანის მარცხენა მხარეს. თუ გჭირდებათ ანგარიში ან პროგრამა, ეს გვერდები შეიძლება იყოს ინფორმაციის საუკეთესო წყარო
მეთოდი 3 დან 4: ანგარიშის გაგზავნა დახმარების ცენტრის მეშვეობით
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ https://help.instagram.com/ თქვენს სასურველ ბრაუზერში
ამ საიტზე შეგიძლიათ წაიკითხოთ Instagram– ის საზოგადოების პოლიტიკა და მითითებები ან მიიღოთ დახმარება კონკრეტულ საკითხებში.
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ პოლიტიკასა და ანგარიშგებაზე
ეს ვარიანტი მენიუს ბოლოშია "დახმარების ცენტრის" გვერდზე.
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ როგორ შევატყობინოთ ნივთები
ნაჩვენებია სიტუაციების სია, რომლებიც მოითხოვს ანგარიშის წარდგენას.
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ ვარიანტზე, რომელიც ყველაზე ახლოს არის თქვენს სიტუაციასთან
გვერდი "როგორ შევატყობინოთ რამ" შეიცავს სხვადასხვა სიტუაციებს. წაიკითხეთ თითოეული ვარიანტი, რათა იპოვოთ სიტუაცია, რომელიც ყველაზე მეტად უახლოვდება თქვენს პრობლემას. პარამეტრები დაჯგუფებულია სამ კატეგორიად. პირველი კატეგორია შეიცავს უცენზურო შინაარსის მოხსენების გზებს. მეორე კატეგორიაში მოცემულია ინტელექტუალური საკუთრების ქურდობის შეტყობინების გზები, ხოლო მესამე კატეგორიაში მოცემულია სხვადასხვა სახის სპეციალური ანგარიშები, რომელთა წარდგენაც შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 5. დააწკაპუნეთ ბმულზე, რათა გაგზავნოთ ანგარიში ტექსტში, თუ ეს შესაძლებელია
ყველა ვარიანტი არ გთავაზობთ ფორმას, რომლის შევსებაც შეგიძლიათ. სიტუაციის ზოგიერთი ვარიანტი იძლევა ახსნას, თუ როგორ უნდა მოხდეს ანგარიშის გაგზავნა შინაარსისა და რჩევები სიტუაციასთან გამკლავებისთვის. რამდენიმე სხვა ვარიანტი გთავაზობთ ბმულებს წყაროებთან Instagram საიტის გარეთ. ასევე არსებობს რამდენიმე ვარიანტი, რომელიც აჩვენებს ბმულს იმ ფორმაზე, რომლის შევსება და წარდგენა შეგიძლიათ. თუ ხედავთ ტექსტს "შეატყობინეთ", "შეატყობინეთ ამ ადამიანს ჩვენთვის", "შეავსეთ ეს ფორმა" ან მსგავსი რამ ლურჯში, დააწკაპუნეთ ბმულზე. ქვემოთ მოცემულია რამდენიმე ფორმა, რომლის გაგზავნა შეგიძლიათ Instagram– ზე:
- ბულინგისა და ძალადობის შეტყობინების მიზნით, შეავსეთ შემდეგი ფორმა:
- საავტორო უფლებების დარღვევის შეტყობინების მიზნით, შეავსეთ შემდეგი ფორმა:
- სექსუალური დამნაშავის შესატყობინებლად, შეავსეთ შემდეგი ფორმა:
- 13 წლამდე მომხმარებლის მოხსენების მიზნით, შეავსეთ შემდეგი ფორმა:
- თუ გჯერათ, რომ Instagram ცდება თქვენი ანგარიშის დეაქტივაციით, შეავსეთ შემდეგი ფორმა:
ნაბიჯი 6. შეავსეთ ნაჩვენები ფორმა
ხელმისაწვდომი ფორმები განსხვავდება არჩეული ვარიანტის მიხედვით. უპასუხეთ კითხვებს არსებული ინფორმაციით რაც შეიძლება ზუსტად.
ნაბიჯი 7. დააწკაპუნეთ გაგზავნაზე
ფორმის შევსების დასრულების შემდეგ დააჭირეთ ლურჯ ღილაკს წარწერით გაგზავნა ”ეკრანის ბოლოში ანგარიშის წარსადგენად. თქვენ შეიძლება მიიღოთ პასუხი (ან საერთოდ არა) ინსტაგრამისგან, მაგრამ ისინი შეეცდებიან მოაგვარონ თქვენი პრობლემა ერთ კვირაში.
მეთოდი 4 დან 4: პრობლემების მოგვარება
ნაბიჯი 1. დაბლოკეთ ძალადობრივი ან ხელისშემშლელი მომხმარებლები
თუ ვინმეს ხშირად აყენებთ შეურაცხყოფას Instagram– ზე, გაღიზიანების შესაჩერებლად ყველაზე მარტივი გზაა მისი დაბლოკვა.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეატყობინოთ მომხმარებელს ინსტაგრამის დახმარების ცენტრის საშუალებით, თუ ის უკანონოდ ავიწროებს ან ემუქრება სხვა მომხმარებლებს
ნაბიჯი 2. პერიოდულად შეცვალეთ თქვენი Instagram ანგარიშის პაროლი
თქვენი ანგარიშის გატეხვის ან ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, შეცვალეთ თქვენი ანგარიშის პაროლი მინიმუმ ექვს თვეში ერთხელ.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი ანგარიშის პაროლი, თუ ის დაგავიწყდებათ (ან როდესაც ის აღარ მუშაობს)
ნაბიჯი 3. დააყენეთ თქვენი ანგარიში პირადი ანგარიში
თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ანგარიშის სტატუსი კერძო ანგარიშზე. ეს ნიშნავს, რომ ადამიანები, რომლებიც არ მოგყვებიან, ვერ დაინახავენ შენს შინაარსს, სანამ არ მიიღებ მათ თხოვნას. შეცვალეთ ანგარიშის სტატუსი Instagram მობილური აპლიკაციის პარამეტრების საშუალებით:
- გახსენით აპლიკაცია ინსტაგრამი
- შეეხეთ პროფილის ხატს ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში.
- აირჩიეთ " პარამეტრები ”.
- აირჩიეთ " კონფიდენციალურობა ”.
- შეეხეთ ღილაკს "პირადი ანგარიში".
- აირჩიეთ " დიახ ”როდესაც მოთხოვნილია.
ნაბიჯი 4. შეიტანეთ გასაჩივრება, თუ თქვენი ანგარიში დაბლოკილია ან გამორთულია
თუ თქვენი ანგარიში დაბლოკილია ან გამორთულია, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ. გასაჩივრების მიზნით, გახსენით Instagram აპლიკაცია თქვენს ტელეფონში და შედით თქვენს ანგარიშში. თქვენ შეგატყობინებთ, რომ ანგარიში დაბლოკილია. მიჰყევით ინსტრუქციას გასაჩივრების შესატანად. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეავსოთ შემდეგი ფორმა გასაჩივრებისათვის:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
ნაბიჯი 5. შეიტანეთ საჩივარი ამოღებული შინაარსისთვის საავტორო უფლებების ან სასაქონლო ნიშნის დარღვევისათვის
თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას იმის მითითებით, რომ თქვენი ატვირთვა წაიშალა საავტორო უფლებების ან სასაქონლო ნიშნის დარღვევის გამო და ფიქრობთ, რომ წაშლა შეცდომა იყო, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ. გამოიყენეთ შემდეგი ფორმა გასაჩივრებისათვის:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
ნაბიჯი 6. დროებით გამორთეთ თქვენი Instagram ანგარიში
თუ თქვენ ჩაერთვებით კამათში ან უსიამოვნო ქცევაში, კარგი იდეაა დროებით გამორთოთ თქვენი Instagram ანგარიში. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააქტიუროთ იგი თქვენს ანგარიშზე წვდომის გზით.
ნაბიჯი 7. გააგზავნეთ ელექტრონული ფოსტა მესამე მხარის ფაქტების შემმოწმებელთან
თუ მიიღებთ შეტყობინებას იმის შესახებ, რომ თქვენი პოსტი წაიშალა ან მონიშნულია როგორც დეზინფორმაცია, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს, რომ გააგზავნოთ წერილი ფაქტების შემმოწმებელთან:
- შეეხეთ გულის ხატს შეტყობინებების სანახავად.
- შეეხეთ არასწორი ინფორმაციის შეტყობინებას.
- აირჩიეთ " სრული ფაქტების შემოწმება ”.
- შეეხეთ " გაუგზავნეთ მათ ელ.წერილი ”ელ.ფოსტის გასახსნელად, რომელიც შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მესამე მხარის ფაქტების შემმოწმებელს.
