ძნელია ინფორმაციის შეგროვება ვიღაცისგან, ვისაც არ სურს ამის გაცემა. იქნება ეს სისხლის სამართლის საქმის გამოძიება ან უბრალოდ იმის გარკვევა, ეწევა თუ არა თქვენი შვილი, არსებობს მრავალი ტექნიკა, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ დაკითხვა განახორციელოთ. ყველა დაკითხვის სიტუაცია განსხვავებულია, ასე რომ დარწმუნდით, რომ თქვენ აღიარებთ თქვენს სიტუაციას და იცით რა მიდგომა უნდა დაიცვათ.
ნაბიჯი
მეოთხე ნაწილი 1: იყავი მართალი
ნაბიჯი 1. იყავით მეგობრული და მოდუნებული
კვლევები და ემპირიული მტკიცებულებები თანმიმდევრულად აჩვენებს, რომ ვინმესგან აღიარების მოპოვების საუკეთესო გზაა შენთან კომფორტულად ყოფნა. მან უნდა გენდობოდეს სანამ რამეს იტყვის და ვერაფერს მიიღებ, თუ მოიქცევით როგორც თვითკმაყოფილი, მუქარის დიქტატორი. მოიქეცით როგორც ადამიანი, რომელიც უბრალო და მოვალეობაა და თქვენ დაიმსახურებთ იმ ადამიანის სიმპათიას, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ. მოკლედ რომ ვთქვათ, პირველი ნაბიჯი არის მისი დაჯერება.
ნაბიჯი 2. გააკონტროლეთ საკუთარი თავი
ეს არ ნიშნავს იმას, რომ უნდა გამოიყურებოდე მკაცრ ადამიანად, მაგრამ უნდა გამოიყურებოდე პროფესიონალად, მშვიდად, თავდაჯერებულად და ზუსტად იცოდე რას აკეთებ. ეს აიძულებს ადამიანს, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ, იფიქროს, რომ თქვენ ხართ ის, ვინც მას უბედურებიდან გამოიყვანს, ან უფრო ღრმა უბედურებაში, თუ ის დამნაშავეა.
ნაბიჯი 3. დამშვიდდით
თუ გაბრაზებული ან დაძაბული გამოჩნდებით, ადამიანი, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ, იფიქრებს, რომ მას შეუძლია გააკონტროლოს თქვენი ემოციები. ნუ დაუშვებთ ამას და იყავით მშვიდი სანამ თქვენ დაკითხავთ იმ პირთან ურთიერთობისას.
ნაბიჯი 4. არ გამოიყენოთ კარგი პოლიციელი-ცუდი პოლიციელი
ეს ტექნიკა ხშირად ჩანს სხვადასხვა მედიაში ისე, რომ მას ბევრი ადამიანი ხედავს. ეს ტექნიკა ეჭვის ქვეშ აყენებს ადამიანს, რომელსაც თქვენ კითხულობთ და არ გინდათ რომ ის იყოს საეჭვო.
ნაწილი 4 მეოთხე: ურთიერთობები
ნაბიჯი 1. გამოიჩინეთ სიკეთე მის მიმართ
გსმენიათ ოდესმე ამბავი ტერორისტზე, რომელმაც ინფორმაცია მხოლოდ იმიტომ მისცა, რომ გამომძიებელმა მას სპეციალური ბისკვიტი მისცა (ტერორისტს დიაბეტის გამო რეგულარული ბისკვიტის ჭამა არ შეუძლია)? ეს შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერ სიტუაციაში. იყავით თავაზიანი, იყავით კეთილი და სულ მცირე აჩვენეთ, რომ თქვენ ნამდვილად გსურთ რაღაცის გაკეთება იმ ადამიანის სასიკეთოდ, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ. ამ გზით მას სურს იყოს უფრო ღია.
ნაბიჯი 2. განიხილეთ სხვა საგანი ან თემა
განიხილეთ შემთხვევითი თემა, რომელიც არ არის დაკავშირებული თქვენს გამოძიებასთან. ეს მოგცემთ შესაძლებლობას დააკავშიროთ და გაიცნოთ ერთმანეთი, გახდის მას უფრო მეტად ლაპარაკის სურვილი და დაგეხმარებათ გაიგოთ მისი აზრები და პრინციპები.
მაგალითად, ჰკითხეთ მას სად გაიზარდა და თქვით, რომ თქვენ ყოველთვის გინდოდათ იქ წასვლა. შემდეგ ჰკითხეთ სხვა რამეს ადგილის შესახებ, როგორიცაა რამდენად ლამაზია ადგილი, რა საკვებია იქ კარგი და ა.შ
ნაბიჯი 3. გაიცანით იგი
დაუსვით მას კითხვები და ჰკითხეთ რა მოსწონს, როგორია მისი აზროვნება და რა არის მისთვის მნიშვნელოვანი. ამ ინფორმაციას შეუძლია გახადოს ის უფრო ღია და გაადვილოს თქვენი ამოცანა.
ნაბიჯი 4. დაეხმარეთ მას რაიმე დაუკავშირებელ საქმეში
გაარკვიეთ რა არის მისი ამჟამინდელი მოთხოვნილებები, რომლებიც არ არის დაკავშირებული თქვენი დაკითხვის თემასთან, მაგრამ შეიძლება დაკმაყოფილდეს. შესაძლოა თქვენს შვილს სჭირდება წამალი ან სამედიცინო დახმარება და თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ მას საავადმყოფოში გადაყვანას ან უფასოდ იყიდოს წამალი. შესაძლოა, მისი ძმა ცუდად მუშაობს სკოლაში და თქვენი შვილი საკმარისად ჭკვიანია, რომ იყოს მასწავლებელი. თუ შეგიძლიათ გაარკვიოთ რა არის მისთვის უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე ინფორმაცია, რომელსაც ის ინახავს, მაშინ თქვენ იცით რა უნდა გააკეთოთ იმისათვის, რომ მას ენდოს თქვენ.
ნაბიჯი 5. ჰკითხეთ მის აზრს
თქვენს გამოძიებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე სხვების აზრის თხოვნას შეუძლია გამოავლინოს როგორ ფიქრობს ადამიანი, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ და ასევე შეუძლია მას უნებლიედ გაუმჟღავნოს ინფორმაცია, რომელიც მან არ უნდა გააკეთოს. დაუსვით კითხვები, ვინ შეიძლება იყოს ამ ყველაფრის უკან ან რას გააკეთებდა ის თქვენს ადგილას. ჰკითხეთ მას რას ფიქრობს ქურდობაზე ან როგორი იყო თქვენი გამოძიება იმ დროს. თუ თქვენ შეძლებთ მიიღოთ და გაანალიზოთ მიღებული პასუხები, თქვენ აღმოაჩენთ ბევრს, რაც უნდა იცოდეთ.
ნაბიჯი 6. იყავით მრჩეველი
ადამიანი, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ, უნდა გხედავდეთ როგორც ვიღაც, ვინც დაიცავს მას და გააკეთებს იმას, რაც მისთვის საუკეთესოა, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის მოგცემთ იმას, რაც გჭირდებათ. თუ ინფორმირებით მიიღებთ მას ძალიან ცუდ სასჯელს, მაშინ უნდა გაარკვიოთ როგორ მიიღოთ საუკეთესო შედეგი დაკითხვის ორივე მხარისთვის. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გამოამჟღავნოთ ცუდი შესაძლებლობები და შესთავაზოთ უკეთესი.
ნაწილი 3 მეოთხედან: სწორი კითხვების დასმა
ნაბიჯი 1. გამოიყენეთ დახურული კითხვები
დახურულ კითხვებზე პასუხის გაცემა შესაძლებელია მხოლოდ „კი“ან „არა“, ან კონკრეტული პასუხებით. თუ ვინმე ცდილობს თავი აარიდოს თქვენს შეკითხვას, გამოიყენეთ ეს კითხვები და მოითხოვეთ პირდაპირი პასუხი. დახურული კითხვები მოიცავს:
"ვინ …", "როდის …", "რა …", "შენ ხარ …" და ასე შემდეგ
ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ ღია კითხვები
ღია კითხვები არის კითხვები, რომლებზე პასუხის გაცემა შეუძლებელია "დიახ" ან "არა". მსგავსი კითხვები სასარგებლოა იმისთვის, რომ ადამიანს მიაწოდოს მეტი ინფორმაცია და, შესაძლოა, შემთხვევით თქვას ის, რაც არ უნდა ეთქვა, ისევე როგორც უკეთესი დეტალი და სურათი იმ სიტუაციის შესახებ, რომლის შესწავლასაც ცდილობთ.
მაგალითად, "ახსენით როგორ …", "რატომ …", "რა მოხდა …" და ასე შემდეგ
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ ძაბრის კითხვები
ძაბვის კითხვები მოიცავს უფრო ფართო სპექტრს და მათზე პასუხის გაცემა შესაძლებელია მარტივად, მაგრამ შემდეგ შემოიფარგლება იმ ინფორმაციამდე, რომელსაც თქვენ ეძებთ. თქვენ ხშირად შეგიძლიათ დაიწყოთ მსგავსი შეკითხვა იმ კითხვით, რომელზეც იცით პასუხი. ამ ტიპის შეკითხვას ასევე აქვს შესაძლებლობა ხალხს გაუზიაროს ინფორმაცია, რომელიც არ უნდა ეთქვათ.
მაგალითად, "იცოდი წუხელ ქურდობის შესახებ?", "ვინ იყო ოფისში საღამოს 8 საათზე?", "როდის წავიდნენ ისინი?", "როდის დატოვე?" და ა.შ
ნაბიჯი 4. გამოიყენეთ აღწერითი კითხვები
როდესაც თქვენ სვამთ ამ ტიპის შეკითხვას, მაგალითად, როდესაც ცდილობთ მიიღოთ ინციდენტის დეტალები ან დაიჭიროთ ვიღაც ტყუილი, გამოიყენეთ აღწერითი ენა. გამოიყენეთ სიტყვები, როგორიცაა "უთხარი", "ახსენი" ან "აჩვენე", რათა მას მოუყვეს ამბავი და მიაწოდოს დიდი დეტალები. მისი ნათქვამი დეტალების კრებულმა შეიძლება აიძულოს თქვას ის, რაც არ უნდა ეთქვა.
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ ანალიტიკური კითხვები
კითხვებმა, რომლებიც ითხოვენ რაიმეზე სიღრმისეულ აზრს, შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მიწოდება და ასევე საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ მისი აზრები და იპოვოთ გზები მისგან მეტი ინფორმაციის მოპოვების მიზნით. დასვით კითხვები, როგორიცაა "რატომ მოიპარეს ხალხმა ეს ფაილი?" ან წაიკითხეთ რეაქცია.
ნაბიჯი 6. არ გამოიყენოთ პროვოკაციული კითხვები
მსგავსმა კითხვებმა შეიძლება აიძულოს ადამიანი, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ, არაკეთილსინდისიერი პასუხი გასცეს მხოლოდ იმისათვის, რომ მოგეწონოთ ან თავიდან აიცილოთ პრობლემები. ეს კითხვა შეიძლება სასარგებლო აღმოჩნდეს, მაგრამ საბოლოოდ მაინც გინდათ მოისმინოთ იმ პირის პატიოსანი ჩვენება, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ. თუ თქვენ დაკითხავთ უდანაშაულო ადამიანს, თქვენ შეიძლება დაარღვიოთ საკუთარი გამოძიება და გაართულოთ საქმეები.
მაგალითად, "დაფნა არ არის სანდო ადამიანი, არა?"
ნაწილი 4 4: სხვა გზების გამოყენება
ნაბიჯი 1. დუმილი
სიჩუმე შეიძლება იყოს დიდი გზა. ეცადე გაჩუმდე მას შემდეგ, რაც ვინმე გიპასუხებს შენს შეკითხვაზე ან როდესაც ის არ გიპასუხებს და უბრალოდ შეხედე მას სახეში. ისეთი სახე მიიღო, როგორც დედაშენი გიყურებდა, იცოდე რომ რაღაც არასწორად გააკეთე, დაელოდე. ადამიანების უმეტესობა თავს არაკომფორტულად იგრძნობდა ასეთ ჩუმად სიტუაციაში და ბოლოს იტყოდა რისი თქმაც შეეძლო.
ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ ქონება ან "მტკიცებულება"
ეს არის თაღლითური მეთოდი და ალბათ უსიამოვნებებს შეგიქმნით. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ საქაღალდეები, ფოტო ნეგატივები, პლასტიკური ჩანთები, რომელშიც არის რაღაც, SD ბარათი, CD, ან სხვა დამხმარე საშუალებები და საგნები, რომლებიც ხალხს აფიქრებინებს, რომ თქვენ გაქვთ მტკიცებულება, როცა ეს არ გაქვთ. არაფერი თქვათ იმ ნივთზე, რომელსაც თქვენ იჭერთ, უბრალოდ აჩვენეთ რომ გაქვთ და დაელოდეთ რეაქციას.
ნაბიჯი 3. გამოიყენეთ არსებული ცოდნა
კიდევ ერთი გზა არის ის, რომ დაკითხული ადამიანი იფიქროს, რომ თქვენ უკვე იცით ყველაფერი. შეისწავლეთ საფუძვლები, მით უკეთესი და თქვით, რომ მაშინაც კი, თუ თქვენ იცით და გაქვთ ყველაფერი რაც გჭირდებათ თქვენი გამოძიების დასასრულებლად, თქვენ მაინც უნდა მოუსმინოთ დეტალების დადასტურებას იმ პირისგან, რომელსაც თქვენ დაკითხავთ. დაუსვით კითხვები, რომლებზეც უკვე იცით პასუხი და გადააწყვეთ დახურულ კითხვებზე (”შენ ხარ ოფისში მე -17 დღეს, დილის 9:10 საათზე, არა?”). შემდეგ ჰკითხეთ იმას, რაც არ იცით ("ერთი რამ, რაც მე არ ვიცოდი, იყო ის ფაილი, რომელიც მაშინ მომეცი. შეგიძლია ამიხსნა, რატომ მოიტანე და ჩააბარე ფაილი? მე ვფიქრობ, რომ შენი მიზეზები გაქვს.").
ნაბიჯი 4. მოერიდეთ წამებისა და დაშინების ტექნიკას
თქვენ მაქსიმალურად უნდა აიცილოთ თავიდან მუქარისა და დაშინების ტექნიკა, ან კიდევ უარესი, ნებისმიერი სახის წამების გამოყენება ინფორმაციის ძალის გამოყენებით. ამ მეთოდს შეუძლია გავლენა მოახდინოს თქვენს ფსიქოლოგიაზე გრძელვადიან პერსპექტივაში.
Რჩევები
- დარწმუნდით, რომ ყველაფერს რასაც აკეთებთ და ითხოვთ აქვს მიზეზი და მიზანი.
- იქონიეთ კამერა თქვენს დაკითხვის ოთახში (იქნება ეს ნამდვილი თუ ყალბი).
