თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები eBay– ის პროცესებთან ან გარიგებებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დარეკოთ eBay– ში, თუ დახმარების ცენტრი და ფორუმები ვერ მოგაწვდით თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ eBay- ზე იმ ნომერზე, რომელიც მოგეცემათ My eBay- ში მომხმარებელთა დახმარების ვარიანტის არჩევის შემდეგ, ან პირდაპირ დარეკოთ eBay- ის კლიენტთა მომსახურების განყოფილებაში. იხილეთ ქვემოთ.
ნაბიჯი
მეთოდი 1 2: დარეკვა eBay Direct– ზე
ნაბიჯი 1. დარეკეთ eBay– ის მომხმარებელთა სერვისზე 1-866-540-3229 აშშ-ს ქვეყნის კოდით
eBay იღებს ზარებს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 5:00 საათიდან 22:00 საათამდე PST, ხოლო შაბათ – კვირას 6:00 საათიდან 18:00 საათამდე PST.
ნაბიჯი 2. დააჭირეთ # როდესაც მოთხოვნილია, შემდეგ დააჭირეთ "1"
ნაბიჯი 3. კვლავ დააჭირეთ #, შემდეგ დააჭირეთ "0"
EBay– ის საშუალო კლერკი პასუხობს ტელეფონს 12 წუთის განმავლობაში.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ დარეკოთ eBay ნომერზე 1-866-643-1587, მთავარ მენიუში დააჭირეთ ღილაკს "4", რასაც მოჰყვება "6" ანგარიშის მენიუში. თუმცა, ამ მეთოდს შეიძლება 18 წუთამდე დასჭირდეს
მეთოდი 2 2: დარეკვა eBay– დან ჩემი eBay– დან
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ eBay- ს https://www.ebay.com/ შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩემს eBay ზედა მარჯვენა კუთხეში
ნაბიჯი 2. შედით თქვენს eBay ანგარიშზე თქვენი ელ.ფოსტის მისამართისა და პაროლის გამოყენებით
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე თქვენი eBay სესიის ზედა მარცხენა კუთხეში
ნაბიჯი 4. დააჭირეთ კონტაქტს eBay
ნაბიჯი 5. შეარჩიეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს პრობლემას
თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ყიდვა, გაყიდვა ან ანგარიში.
ნაბიჯი 6. შეარჩიეთ თქვენი მოთხოვნის ფორმის მიზეზი არჩევანის კატეგორიაში არსებული ვარიანტებიდან
მაგალითად, თუ თქვენ ხართ გამყიდველი და თქვენი რეკლამა ამოღებულია eBay– დან, აირჩიეთ ჩემი ერთეული ამოღებულია გაყიდვების კატეგორიიდან.
ნაბიჯი 7. აირჩიეთ ზარის ვარიანტი პრობლემის აღწერის ეკრანიდან
შეგიძლიათ დარეკოთ eBay– ზე ან დარეკოთ eBay კლერკმა.
თუ პრობლემის აღწერილობის ეკრანი არ იძლევა დარეკვის ვარიანტს, განაგრძეთ მეთოდი #2 eBay– ზე უშუალოდ ამ სტატიაში გამოძახებისთვის
ნაბიჯი 8. დარეკეთ eBay– ზე ეკრანზე ნაჩვენები ნომრით და შეიყვანეთ ერთჯერადი პაროლი, რომელიც გამოჩნდება
შემდეგ თქვენ დაუკავშირდებით eBay კლერკს.
